Le média pour choisir en confiance

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KUBS accompagne les PME dans leurs décisions informatiques avec une approche résolument centrée sur l'entreprise. Sébastien Viale, son fondateur, nous explique pourquoi la technologie ne devrait jamais être une fin en soi.

Depuis plus de vingt ans dans le digital, Yann Costes a fait de l'expérience une philosophie d'entreprise. Avec nemopoint, il a fondé bien plus qu'une agence : une forge digitale qui conçoit, pilote et réalise des projets sur mesure pour des clients directs comme pour d'autres agences. Portrait d'un entrepreneur qui mise sur l'humain, la réactivité et une expertise sans filet.

Créé avec une conviction forte autour de l’ultra-spécialisation RH, Joomy s’est imposé comme un cabinet à part dans le paysage du recrutement. Autour de trois marques complémentaires, le groupe défend une approche exigeante, très structurée, où la réactivité, la posture de conseil et la qualité d’exécution comptent autant que le réseau. Avec, en filigrane, une même ambition : construire des relations durables avec ses clients, bien au-delà d’une simple mission de recrutement.

Après quinze ans passés dans des environnements de forte croissance, Pascal Cotte a choisi de reprendre LeadActiv avec une ambition claire : structurer une offre de développement commercial plus exigeante, plus lisible et plus humaine. Dans cet entretien, il revient sur son parcours, sa vision de la prospection B2B et la manière dont il entend faire évoluer l’agence.

Avec AdsBack, Martin Faucheux défend une vision exigeante de l’acquisition payante : plus complète, plus transparente et plus proche des enjeux réels des clients. Une interview sur l’expertise, la satisfaction client et l’ambition de construire une agence à taille humaine, mais ultra-spécialisée.

Indépendance, innovation et culture du résultat : Alban Besnier revient sur la vision qui guide le développement d’Orixa Group depuis plus de dix ans. Une interview sur la manière dont le groupe accompagne les marques avec une approche intégrée, technophile et résolument orientée performance.

L'essentiel à retenir : le SEA offre une visibilité immédiate et une rentabilité mesurable grâce au pilotage chirurgical du ROAS. Ce levier stratégique transforme vos données d'enchères en laboratoire SEO pour identifier les termes convertissants. Un fait marquant : l'optimisation du Quality Score réduit drastiquement le coût par clic tout en propulsant vos annonces au sommet des résultats de recherche.

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Collecte d’avis clients : 20 bonnes pratiques pour obtenir plus de témoignages, mobiliser vos équipes et structurer une stratégie efficace.

Les TrustAwards 2025 récompensent les entreprises B2B les plus recommandées par leurs clients. Découvrez les lauréats qui ont fait de l'expérience client un avantage stratégique et tous les Leaders de la Recommandation Client.

Une page Trustpilot négative peut nuire à votre e-réputation. Quand la suppression est impossible, une stratégie de noyade SEO permet de faire reculer cette page dans Google. Découvrez dans cet article une méthode complète et professionnelle pour reprendre le contrôle de votre image en ligne.

Trustpilot est une des plateformes d'avis les plus connues et peut nuire à votre e-réputation si votre page contient des avis diffamatoires. La suppression est complexe, mais ce guide détaille toutes les méthodes légales et stratégiques pour la faire disparaître ou en réduire fortement la visibilité.

Dans un marché où la visibilité disparaît et les cycles de vente s’allongent, les agences doivent s’adapter. Découvrez 13 actions concrètes testées sur le terrain pour générer des leads, débloquer des deals et retrouver de la prévisibilité.

Comment mesurer sa satisfaction client ? Le Net Promoter Score (NPS) est devenu un des indicateurs les plus utilisé pour mesurer la satisfaction client et la fidélité à la marque. Cet indicateur simple mais puissant permet aux entreprises de comprendre rapidement la perception de leurs clients pour renforcer leur relation client.

Quelle plateforme d'avis clients choisir parmi les plusieurs existantes ? Pour vous aider à choisir la plateforme idéale pour votre entreprise, nous avons analysé et comparé les 27 principales plateformes d’avis clients. Sur 33 critères clés.

Depuis la création d'Histoires de Slides, agence Powerpoint, François Varin n'a qu'une obsession : "Réaliser les rêves de ses clients". Pour ça il a créé et développé une culture de l'excellence client. Il a accepté de nous dévoiler les coulisses de son agence.

Créé il y a 20 ans, Wellpack est le leader de l'acquisition via SMS en France. Comment tenir cette position sur un marché ultra-concurrentiel ? Grâce à une culture commerciale orientée client. Pour en savoir plus nous avons interviewé Flavien Charles, DG et Associé de Wellpack.

C'est en partant d'un atelier qu'il avait mis en place pour un client que Sébastien a eu un déclic : devenir l'entraineur de ses clients pour en faire de vrais champions de la vente, et par ricochet des ambassadeurs de son entreprise : Blacksales. Zoom sur sa méthode pour transformer ses clients en ambassadeurs.