Les TrustAwards 2025 : Célébrer les Leaders de la Recommandation Client

Chaque année, Trustfolio organise les TrustAwards, le rendez-vous incontournable des entreprises qui placent l'expérience client au cœur de leur stratégie. Cette cérémonie récompense les Leaders de la Recommandation Client : des organisations qui excellent dans leur capacité à transformer leurs clients en ambassadeurs.

Les TrustAwards ne sont pas un simple classement. Ils incarnent une philosophie : celle où la voix des clients devient un actif stratégique. Dans un environnement B2B où la confiance se construit sur la durée et où chaque recommandation compte, ces distinctions valorisent les entreprises qui ont su créer des relations clients exceptionnelles, mesurables et authentiques.

La recommandation client est aujourd'hui bien plus qu'un indicateur de satisfaction. C'est un levier de croissance durable, un différenciateur concurrentiel et un signal de performance collective. Les TrustAwards célèbrent cet engagement.

Les TrustAwards : une reconnaissance unique basée sur la confiance

Ce qui distingue les TrustAwards des autres distinctions professionnelles ? Leur fondement même : ils reposent exclusivement sur les avis et recommandations authentifiés des clients.

Aucun jury subjectif, aucun vote interne. Les lauréats sont désignés par ceux qui connaissent le mieux la qualité de leur travail : leurs propres clients. Cette approche confère aux TrustAwards une légitimité et une crédibilité uniques dans l'écosystème B2B.

Chaque témoignage collecté sur Trustfolio est vérifié, chaque recommandation est authentique. Les entreprises récompensées ne sont pas celles qui communiquent le mieux sur leur excellence, mais celles qui la démontrent concrètement, au quotidien, dans leurs relations clients.

Cette reconnaissance basée sur la preuve sociale offre une garantie : les TrustAwards distinguent des organisations qui ont fait de l'expérience client un moteur stratégique, pas un argument marketing.

Les lauréats 2025 : l'excellence en action

Le 22 janvier 2026, dans les locaux de 2CGroup, les TrustAwards 2025 ont récompensé des entreprises d'excellence qui incarnent les meilleures pratiques en matière d'expérience et de recommandation client.

Les Leaders de la Recommandation Client B2B

Le podium B2B distingue les entreprises les plus recommandées, tous secteurs confondus :

• 1ère place : Adecco. Double lauréate avec une performance remarquable qui lui permet également de remporter le prix de sa catégorie RH & Recrutement. Cette reconnaissance témoigne d'un engagement exemplaire en matière d'expérience client et d'une capacité à transformer chaque collaboration en recommandation.

• 2ème place : WeChooz. Spécialiste du dialogue social, WeChooz se distingue par la qualité de son accompagnement et la satisfaction de ses clients, qui en font l'un des leaders B2B de l'année.

• 3ème place : local.fr. Cette agence de communication digitale complète le podium avec une performance remarquable. Spécialisée dans la création de sites internet pour les TPE et PME, Local.fr démontre son excellence à travers la satisfaction de ses 25 000 clients et remporte également le prix de sa catégorie Tech & Produit.

Les Leaders par Catégorie

Au-delà du classement général, les TrustAwards récompensent l'excellence sectorielle :

• RH & Recrutement : Adecco. Une reconnaissance qui souligne la qualité du service et l'engagement des équipes dans un secteur hautement concurrentiel.

• Juridique & Finance : 2CFinance (2CGroup). Le cabinet de direction financière opérationnelle à temps partagé s'impose comme la référence de sa catégorie grâce à la confiance accordée par ses clients.
• Tech & Produit : local.fr. L'agence de communication digitale confirme son excellence en remportant cette catégorie stratégique, témoignant de sa capacité à innover et à délivrer des solutions digitales performantes.

• Opérations & Divers : Preventimmo. Spécialiste des documents réglementaires pour le secteur immobilier, Preventimmo démontre que l'excellence opérationnelle se construit dans la durée.

Les Prix Spéciaux

Deux distinctions particulières viennent compléter le palmarès :

• Témoignage Coup de Cœur : Spark. Cette agence d'acquisition digitale reçoit ce prix pour la qualité exceptionnelle d'un témoignage client qui illustre parfaitement l'impact de leur travail et la relation de confiance établie avec leurs clients.

• Profil Coup de Cœur : SAMM Trading. Spécialiste de l'objet média, Samm Trading se voit récompensée pour l'excellence de sa vitrine Trustfolio, qui met parfaitement en valeur les témoignages clients et illustre les meilleures pratiques de valorisation de la recommandation.

Une reconnaissance collective

Ces distinctions reflètent avant tout la confiance accordée par les clients de ces entreprises. Elles témoignent d'un engagement quotidien des équipes, d'une attention portée aux détails, et d'une capacité à transformer chaque collaboration en une expérience mémorable.

Comme le soulignent les lauréats eux-mêmes dans leurs prises de parole : cette reconnaissance est collective. Elle est le fruit du travail des équipes terrain, du support client, des managers et de tous ceux qui, chaque jour, contribuent à la qualité de l'expérience délivrée. Les TrustAwards honorent aussi les clients qui prennent le temps de recommander leurs partenaires, participant ainsi à la construction d'un écosystème B2B fondé sur la transparence et la confiance.

Découvrez le classement complet des Leaders de la recommandation B2B

Au-delà des lauréats annuels, Trustfolio met en avant les Leaders de la recommandation B2B : les entreprises qui ont développé un niveau de satisfaction et d'excellence client constant. Ils représentent les meilleures entreprises B2B françaises en matière de satisfaction client.

→ Découvrez la liste complète des Leaders de la recommandation B2B et inspirez-vous de leurs meilleures pratiques.

L'impact concret des TrustAwards pour les membres

Pour les entreprises récompensées, les bénéfices dépassent largement la dimension symbolique.

Notoriété et crédibilité commerciale

Les TrustAwards offrent une preuve tangible de la qualité du travail fourni. Dans un cycle de vente B2B complexe, cette reconnaissance facilite les conversations commerciales et rassure les prospects.

Fierté interne et mobilisation des équipes

Être distingué pour la qualité de son expérience client crée une dynamique positive au sein des organisations. Les équipes se sentent valorisées et renforcent leur engagement.

Différenciation marché

Dans des secteurs où l'offre est dense, les TrustAwards permettent de se démarquer par un critère objectif et vérifiable : la recommandation de ses propres clients.

Cercle vertueux de la recommandation

La reconnaissance encourage les membres Trustfolio à maintenir et renforcer leur dynamique de collecte d'avis, créant ainsi un cercle vertueux où l'excellence client devient un avantage compétitif durable.

Les TrustAwards ne récompensent pas seulement le passé. Ils projettent les lauréats vers l'avenir, en faisant d'eux des références inspirantes pour l'ensemble de l'écosystème B2B.

La recommandation client, moteur de croissance durable

Dans un monde où la confiance est devenue la ressource la plus précieuse, la recommandation client s'impose comme le moteur de croissance le plus durable pour les entreprises B2B. Elle génère des leads qualifiés, accélère les cycles de vente et construit une réputation solide.

Les TrustAwards célèbrent cette réalité : les entreprises qui excellent dans leurs relations clients ne se contentent pas de satisfaire, elles créent des ambassadeurs. Et ces ambassadeurs deviennent leur meilleur canal de développement.

Trustfolio accompagne les entreprises orientées confiance et excellence client dans cette démarche, en leur offrant les outils pour mesurer, valoriser et amplifier leur capital de recommandation. Les TrustAwards incarnent cette mission : reconnaître ceux qui font de l'expérience client non pas un slogan, mais une réalité mesurable et un avantage stratégique.

Bravo à tous les lauréats 2025. Et rendez-vous l'année prochaine pour la prochaine édition des TrustAwards.