Bien choisir son agence de publicité ou de communication : tous nos conseils de sélection

Faire appel à un prestataire extérieur à son entreprise nécessite toujours une réflexion construite, peu importe le domaine. Il s’agit de sélectionner un expert pour répondre parfaitement à votre problématique mais également aux critères spécifiques à votre activité, le tout à travers un relation de confiance qui s’épanouit dans le temps. Pas évident. Pour vous faciliter la tâche, Trustfolio vous a concocté ce guide pour vous aider à bien choisir la meilleure agence de publicité ou de communication pour votre entreprise.

Quelle est la différence entre une agence de publicité et une agence de communication ?

Si une agence de communication peut faire de la publicité et si une agence de publicité fait de la communication, elles ne sont pour autant pas à confondre. Afin d’avoir une idée claire des rôles et des missions de chacune, il est bon de se pencher sur les définitions d’agence de publicité et d’agence de communication. A partir de ces définitions, vous aurez une meilleure vision de quel type d’agence vous aurez besoin.

Quel est le rôle d’une agence de communication ?

L’agence de communication est par excellence le prestataire de service pour lequel il est difficile de se fier à son nom pour comprendre pleinement ses attributions. En effet, la communication étant un domaine étendu et complet, les compétences correspondantes le sont tout autant. De manière transversale, une agence de communication peut avoir un ou plusieurs de ces rôles : Analyse, Conseils, stratégie et Préconisations, Réalisation et Suivi de projet. Ces rôles peuvent être appliqués dans de nombreux domaines de la communication, comme par exemple, mais pas seulement : 

• Branding : définir ou redéfinir le positionnement et l’identité de marque. Cela englobe le nom, le logo, les couleurs de votre entreprise mais également son ton sur ses supports de communication à venir. En somme, c’est tout ce qui fait une marque qui est identifiable et différentiable. C’est un métier à part entière auquel vous pouvez faire appel lors de la création de votre entreprise par exemple ou lors d’un remaniement. 

• Print : création graphique et textuelle à destination de l’impression, le domaine du print en communication nécessite une maîtrise des codes graphiques, de la culture et des tendances visuelles mais aussi et surtout des logiciels de création dédiés. Les agences spécialisées en print 

• Réseaux sociaux : du conseil à la gestion complète de vos réseaux sociaux par des consultants dédiés, les agences de communication qui ont cette compétence vous aident à planifier et optimiser votre présence en ligne à travers des outils concrets tels qu’une charte réseaux sociaux, des templates de visuels, un planning éditorial etc

• Référencement : qu’il soit payant ou naturel, le référencement est un domaine de la communication qui vous permet d’être visible sur les moteurs de recherche. Les agences de communication spécialisées en référencement vous aident ainsi à optimiser votre visibilité (et votre e-reputation) afin d’être trouvés par vos futurs clients.

• Événementiel : comme son nom l’indique, l’événementiel s'intéresse aux événements. Les agences spécialisées en événementiel sont une branche à part entière des agences de communication car c’est un métier très chronophage qui demande une expertise poussée. De la planification à la gestion post événement en passant par la gestion lors de l’événement, les agences d’événementiel vous permettent une liberté d’esprit non négligeable.

• Communication interne : souvent destiné à de grandes entreprises, externaliser votre communication interne, que ce soit ponctuellement pour des supports de communication ou régulièrement pour soulager votre service de communication ou RH, vous permet un gain de temps et d'énergie non négligeable, en plus d’apporter un regard extérieur neuf à votre entreprise.

• Relations presse/ Relations publiques / Influence : souvent l’objet d’une agence spécialisée, car il s’agit de bichonner ces interlocuteurs privilégiés, les relations presse/publiques/influence requièrent des experts. En effet, de la rédaction de communiqués de presse à la gestion des partenariats avec des influenceurs, les agences de communication spécialisées RP et influence sont de vrais diplomates au service de votre image de marque.

• Rédaction de contenus : compétence souvent couplée à celle du référencement, la rédaction de contenus gérée par une agence de communication dédiée vous permet d’avoir des contenus rédigés de qualité afin de mettre en avant votre expertise dans votre domaine. Il peut s’agir de contenus cours ou longs, réguliers ou ponctuels comme par exemple des newsletters, articles de blog, livres blancs, contenus de site internet etc

• Création de sites web : souvent l’objet d’agences spécialisées, la création de sites web est une compétence des agences de communication car elle vous permet d’être visible sur internet (on parle aussi souvent de webmarketing).

Quel est le rôle d’une agence de publicité ?

Une agence de publicité quant à elle est spécialisée dans la création publicitaire. On pense bien évidemment à la publicité télévisée comme à l’époque de Mad Men, mais avec la digitalisation il peut également s’agir de publicité à destination des réseaux sociaux, d’internet ou de tout autre support. Il s’agit tout d’abord de répondre à la demande que vous allez formuler, demande qui dans le monde de la communication est appelée un brief. Il s’agit en quelque sorte d’un cahier des charges des besoins de l’entreprise. Le rôle d’une agence de publicité est d’accompagner et gérer pour ses clients une campagne publicitaire de A à Z, qui se découpe ainsi :

• Analyse du brief et de la situation

• Analyse des tendances

• Création du concept publicitaire

• Planning de la campagne publicitaire

• Conception graphique et visuelles

• Achat et réservation des emplacements publicitaires

• Diffusion de la campagne publicitaire

Comment bien choisir son agence de publicité ou de communication ?

Maintenant que vous avez une vision plus complète des compétences et attributions des agences, vous êtes désormais prêts à enclencher votre sélection d'agences. Voici quelques conseils et questions afin de trouver la meilleure agence de com ou la meilleure agence de pub pour votre entreprise.

Quelques conseils d’ordre général pour bien choisir son agence de publicité ou de communication

Certains conseils de sélection sont valables peu importe le type de prestataire, y compris pour les agences de publicité et de communication. Il s’agit de questions générales mais presque incontournables auxquelles vous pourrez répondre aisément lors de votre phase de présélection avec une simple visite sur site internet de l'agence :

• Quelle taille d’agence souhaitez-vous ?

• Quel type d’accompagnement voulez-vous ?

• Quelle proximité préférez-vous ? Géographiquement et humainement

• Quelle expérience recherchez-vous dans une agence ?

• Quelle réputation a l’agence qui vous intéresse ?

• L’agence avec laquelle vous souhaitez travailler travaille-t-elle avec vos concurrents ?

• Ou au contraire elle ne connait pas du tout votre domaine ?

• Quel est le style de votre agence ?

• Quels délais propose l’agence ?

• Quels sont les prix proposés ?

Les critères de choix spécifiques aux agences de communication

Certains critères et questions sont spécifiques aux agences de communication et à leur fonctionnement. En effet, il s’agit d’un métier spécifique qui soulève des questions spécifiques : 

• Quel est leur fonctionnement ? 

• Disposez-vous d’un consultant dédié pour réaliser toutes les actions prévues ?

• Devez-vous consacrer une partie de votre équipe à la réalisation des préconisations de l’agence ?

• Le prix est-il au forfait global ou à la journée ?

• De quels logiciels dispose l’agence ?

Les critères de choix spécifiques aux agences de publicité

Les agences publicitaires ont elles aussi des spécificités qu’il convient de questionner avant de choisir une agence de pub et d’enclencher votre collaboration :

• Quel type de publicité réalise l’agence ? Seulement télévision ?

• La culture de l’agence de pub vous convient-elle ?

• Cherchez-vous une agence de publicité qui fait seulement de la vidéo ou la campagne en entier sur les différents supports ?

• L’agence dispose-t-elle de relations privilégiées avec les différents réseaux de diffusion ?

Vous voilà fin prêt à sélectionner la meilleure agence de com ou la meilleure agence de pub pour votre marque. Afin de trouver l’agence avec laquelle vous pourrez fonder une relation de confiance, Trusfolio vous a préparé la liste des meilleures agences de communication mais également celles des meilleures agences de communication à Paris. Ces agences ont été soigneusement sélectionnées en fonction de témoignages clients BtoB afin de s’assurer de la qualité du travail réalisé. 

Vous êtes une agence de communication et souhaitez booster votre visibilité et mettre en avant votre savoir-faire à travers une communauté de professionnels en BtoB ? Renseignez vous sur ce que Trustfolio vous offre ! Spoiler : pas seulement une plateforme d’avis clients BtoB !