AdSum, l'agence de communication lyonnaise pluridisciplinaire au service de votre image

Faire appel à une agence de communication n’est pas forcément évident pour les petites et moyennes structures : confier son bébé à une personne extérieure requiert d’avoir une confiance absolue en son interlocuteur. Avec l’agence de communication lyonnaise AdSum, la confiance est au rendez-vous ! Composée d’experts qui couvrent à 360° les besoins en communication des TPE/PME, AdSum n’a qu’un mot à la bouche : qualité. L'équipe Trustfolio est partie à la rencontre d’AdSum.

Bonjour Étienne, peux-tu te présenter ?

Bonjour Trustfolio, je m’appelle Étienne de Saint Victor, je suis fondateur associé de l’agence de communication AdSum, une agence créée à Lyon en 2018 et qui accompagne des entrepreneurs, des startups, des associations, des TPE & PME ainsi que des personnalités publiques dans le travail et le développement de leur image.

Peux-tu nous présenter AdSum ?

AdSum est née de la rencontre entre un créateur de sites internet et un consultant en communication politique. Elle s’est petit à petit spécialisée dans l’accompagnement des petites et moyennes structures sur des problématiques de communication globale : de la stratégie au design en passant par le web et les affaires publiques, le spectre des compétences est large.

Dès le lancement de l’agence, nous étions conscients que le marché était saturé. Mais, peut-être naïvement (?), nous avons voulu croire que peu importe la concurrence, il y aurait toujours de la place pour les bons. 

Nous avons donc fait de la qualité notre maître-mot ; le sens du service coule dans nos veines ; la disponibilité et la flexibilité sont deux piliers essentiels de notre ADN. Nous ne voulons avoir que des clients heureux, contents et satisfaits. Et, pour le moment, ça fonctionne !

Quels sont les services que vous proposez chez AdSum ?

Comme je l’évoquais à l’instant, nous avons la chance de pouvoir accompagner nos clients sur de nombreuses problématiques. C’est d’ailleurs un élément qu’ils apprécient : confier toute leur communication à un seul partenaire sur lequel ils savent qu’ils peuvent compter.

Tout d’abord, nous accompagnons nos clients sur des problématiques de fond grâce à la mise en place de stratégies marketing et de stratégies. Sans ces fondements, le reste est souvent vain.

Une fois les bases posées, nous travaillons l’identité (branding). Cette identité est notamment déclinée graphiquement par la suite sous forme de logo, de charte graphique, éventuellement d’illustrations et de pictogrammes personnalisés.

La troisième pierre est le volet web ; nous créons des maquettes (webdesign) sur mesure, nous les faisons valider par le client avant de les développer pour de bon sur un site internet qui sera flexible et évolutif. Nos clients sont toujours 100% propriétaires de leurs sites et n’ont jamais d’engagement. Notre offre d’infogérance (maintenance de site web) permet à ceux qui le souhaitent de nous déléguer toute la technique (hébergement, mises à jour quotidiennes, sécurité, optimisation, assurance tous risques [en cas de problème technique, nous intervenons gratuitement pour tout remettre en ordre]). Elle est aussi évidemment sans engagement ; si nos clients continuent de prendre notre infogérance, c’est uniquement car ils en sont ravis.

L’avant dernier bloc de services est le marketing digital ; cela inclut notamment le référencement naturel (SEO), le référencement payant (Google Ads), la publicité sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, etc.) ainsi que la gestion des réseaux sociaux. 

Depuis peu, nous avons commencé à proposer à certains clients qui en ont le besoin, nos compétences en affaires publiques.

Qui se cache derrière AdSum ?

AdSum, c’est une équipe pluridisciplinaire basée principalement à Lyon ; on y trouve des experts du web, du graphisme, du branding, de la stratégie, des relations publiques… C’est également un réseau d’experts avec des compétences pointues notamment en rédaction SEO, développement sur mesure, vidéo…

Qui sont vos clients ?

Nous accompagnons aujourd’hui surtout des petites structures ; artisans, commerçants, entrepreneurs, associations, TPE, personnalités publiques.

À l’avenir, nous souhaitons pouvoir faire profiter de la qualité de nos services à des entités plus importantes.

Quel est le projet idéal pour vous ?

Le projet idéal est celui sur lequel nous avons le plus de valeur ajoutée. Avec notre politique « qualité », nous ne cherchons à travailler qu’avec les entités que nous pouvons réellement aider. Lorsque notre action ne peut avoir qu’un impact mineur, nous nous sentons moins utiles et nous préférons rediriger le prospect vers un autre partenaire. 

Un client qui part de loin et qui ose mettre les moyens sur la table, voilà le genre de projets exaltants que nous apprécions le plus. Nous aurons tout le loisir de penser sa stratégie, de mettre le paquet sur son identité, de travailler un site aux petits oignons et surtout de lui donner de la visibilité grâce à des stratégies de médiatisation audacieuses (aussi bien naturelles que sponsorisées).

Est-ce que cela vous arrive de refuser des clients ou des projets ? 

Il n’y a qu’un seul critère pour savoir s’il faut accepter ou décliner un projet : pourrons-nous avoir un réel impact sur l’organisation en question ? Si la réponse est positive, on avance. Dans le cas inverse, nous essayons de proposer des solutions alternatives aux personnes que nous avons en face de nous.

Est ce qu'il y a un ou deux projets dont vous êtes particulièrement fiers ?

Dès qu’il y a de l’impact, il y a de la fierté. Nous avons beaucoup aimé travailler sur des projets comme Terroir des Anges car nous avions une belle liberté et qu’il y avait beaucoup à faire. Le site de Frédéric Lopez a également été un beau projet ; en urgence (moins d’une semaine), avec des partenaires de grande qualité, notamment en rédaction SEO, nous avons été en mesure de créer un site simple mais sur-mesure qui a été très apprécié.

Quelles sont vos ambitions pour la suite ? 

Grandir, dans tous les sens du terme. J’aime cette phrase de Saint Exupéry dans Citadelle qui dit « Vous n’avez le droit d’éviter un effort qu’au nom d’un autre effort car vous devez grandir. ». Vous devez grandir. Tel doit être notre objectif dans toutes les aventures que nous entreprenons ; celle de la vie, évidemment, mais celle de l’entreprise également. Grandir, pour servir toujours plus de clients, pour embarquer un plus grand nombre de personnes dans un projet humain qui nous dépasse, mais aussi pour rayonner autour de nous par la qualité de notre service, le sérieux de nos relations, l’adaptation à nos clients. Difficile de donner des chiffres pour évaluer cette ambition précisément mais, à défaut d’objectif, nous avons un plan de route : faire tout ce que nous entreprenons de notre mieux et avoir l’exigence de ne jamais reculer devant l’effort.

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Vous voulez en savoir plus sur AdSum ? Consultez les avis clients d'AdSum ou rendez-vous sur le site internet d'AdSum.

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