Combien ça coute une agence web ?

C'est décidé, vous avez pris la décision de faire appel à une agence .

Que ce soit pour la création d'un site web, ou bien l'élaboration d'une stratégie de communication sur internet, très rapidement vous vous posez des questions : combien vais-je dépenser pour cette agence ? Comment être certain d'atteindre l'objectif visé ? Au bout de combien de temps vais-je pouvoir jouir de mon support web ?

Vous devez garder à l'esprit qu'il ne suffit pas de se demander combien coûte une agence web, mais de voir ce qu'elle peut vous apporter !

Comment élaborer son budget ?

Être au point sur son besoin

Pour cela, déterminez d'abord votre principal enjeu : Web ou Mobile ? Quelles fonctionnalités votre site ou votre application doit avoir ? Qu'importe la stratégie que l'agence vous proposera, celle-ci doit être capable de vous proposer un planning, mais aussi de vous convaincre que son approche est la bonne.

Dans le meilleur des mondes, les prestations de vos partenaires pourraient être rapides, à faible coût et d'excellente qualité.

Cependant, ce n'est qu'utopie. Le triangle qualité-coût-délais nous démontre que ces trois notions sont interdépendantes et que lors de l'élaboration de votre projet, vous aurez à les prendre en considération. 

Lors de vos discussions avec les agences web, ne soyez pas moins exigeant, mais plus réaliste sur vos envies et vos besoins.

Plus facile à dire qu'à faire me direz-vous ? C'est vrai.

Mais les agences vous conseilleront lors de vos premiers échanges : vous n'êtes pas seul ! Les bonnes agences de developpement ont l'experience et le recul qui leur permettent de vous accompagner sur ce type de sujet. Vous devez, lors de cette phase d'avant-vente, être convaincu et charmé par leurs compétences, car ce sont celles-ci qui vous permettront de mener votre projet à bien, et dans les délais !

Définir le niveau de la relation

Pour élaborer votre budget, un de vos critères doit être la notion de suivi. Vous devez avoir des rendez-vous ( physiques ou téléphoniques ) réguliers avec l'agence, et celle-ci devra être très réactive sur ces points. Il se peut que cependant, ce temps soit inclus dans le budget.

Le niveau de relation peut aussi dépendre de vos connaissances personnelles sur le sujet : êtes vous expérimenté dans le domaine du web et du marketing digital ? Ou est-ce pour vous une découverte ? Il vous faudra tout de même différencier le temps d'exécution du temps de réfléxion et de conseil. Chacun a sa valeur et l'un ne va jamais sans l'autre.

Vous pourrez être sûr que l'agence vous fournira ses meilleurs collaborateurs pour votre projet, mais n'oubliez pas que vous avez votre part de responsabilité dans la réussite de cette mission. Vous allez devoir, tout comme une relation amicale, agir avec bienveillance avec cette agence, car elle aussi, aura ce même objectif.

Penser aux frais d'entretien 

Il vous faudra savoir faire la part des choses : un investissement reste très différent d'une dépense. Les conseils ainsi que le produit fini que l'agence vous aura proposé ne disparaitront pas lors de la fin de votre collaboration.

Cependant, si un jour vous arrêtez de mettre à jour votre site, vous en ressentirez les conséquences, et d'une manière immédiate. En effet, les internets évoluent à une vitesse incroyable, et les technologies deviennet très vite obsolètes.

Beaucoup d'entrepreneurs pensent que le simple coût du site web ou de l'application n'engage aucun frais ensuite, il faudra cependant prendre en compte des frais de réservation du nom de domaine, l'hébergement de votre site web, et les frais de maintenance et de mise à jour suite à son implantation. Il est certain que le montant à anticiper varie grandement selon vos besoins, mais vous pouvez l'estimer entre 800€ et 4000€ par année.

Les modes de facturation des agences

Au forfait ou à l'abonnement 

Certaines agences web proposent des forfaits pour le développement d'un site internet. Elles s'appuient sur des templates (modèles), qu'elles vous mettent à disposition et dans la plupart des cas vous pouvez personnaliser ces templates.


C'est le cas de l'agence MOZZR, spécialistes des sites sous Wordpress "On propose des forfaits car on a une excellente connaissance technique de Wordpress et qu'on dispose de plus de 400 design personnalisables" indique Benjamin Braquet, le fondateur de l'agence.

En parallèle, on peut accompagner nos clients pour aller plus loin sur les aspects technique/design/référencement ou faire un site plus spécifique. Dans ces cas là, on facture au jour / homme."

Au temps passé (Jour/Homme)

La plupart des agences facturent au temps passé, et chaque membre de l'équipe a un coût par jour en fonction de son niveau de seniorité ou de son domaine d'activité. Comptez de 400 à 900 €/ Jour en moyenne.

Dans ces cas là, la clé est de bien déterminer le temps nécessaire au développement du projet. Pour cela, des agences comme SOLUTI utilisent une estimation agile afin de fournir le prix le plus précis et efficace possible.

"Pour faire une estimation agile, on utilise l’échelle de Fibonacci : on estime l’effort, on découpe le plus possible les fonctionnalités techniques." exlique Maria Paez, en charge de la communication de l'agence. "On prend la vision de l’utilisateur et on découpe en différentes features. On voit ainsi de quoi on a besoin et chaque élément est traduit en points d’effort (1 pour une tâche bégnine, 8 pour un projet plus lourd). Cette méthode est transparente et permet de donner une estimation exacte, une meilleure appréhension budgétaire et une maitrise complète du planning."

Delphine Pinon, du product studio Alqemist, précise par ailleurs que ce mode de facturation reste le plus transparent qui existe vis à vis du client : "Quelque soit la qualité des documents de cadrage et de la phase de conception, il est impossible de chiffrer un projet sans une marge d’erreur de 10 à 20%. Là où un mode forfaitaire peut rapidement créer un désalignement entre le client et l’agence - au détriment premier du projet lui même - la facturation “au consommé” permet d’éviter cet écueil. Quand le dialogue est régulier, on maitrise son budget tout en évitant les mauvaises surprises.


Au Sprint

"Chez CapSens, un sprint représente une semaine de développement avec un développeur à temps plein, un scrum master à tiers temps et un autre développeur qui fait le lien entre les deux. Vous avez donc plusieurs cerveaux qui réfléchissent aux choix techniques sur le code." précise Nicolas Dabbaghian co-fondateur de l'agence.

Dans beaucoup d'agences le prix du sprint dépend du nombre de développeurs qui travaillent sur votre projet et qui vous donnent des conseils. Souvent, si lors du développement ils s’aperçoivent qu’il faut plus de temps, ils s'adaptent.

Il est possible d'allier facturation au forfait et Sprint, c'est notamment ce que propose l'agence de développement Dernier Cri, créée par Benjamin Tierny. "On peut s’engager de manière forfaitaire sur les sprints pour que le client soit à l’aise avec la démarche et qu’on puisse produire le produit à la hauteur des ses ressources. Chez nous, un sprint peut aller de 10 jours à 2 semaines."

Les coûts de développement d'un site internet ou d'une application mobile.

Un coût très variable

Plusieurs possibilités s’offrent à vous : vous pouvez utiliser un logiciel de création de site internet ou confier le projet à un prestataire. Le coût varie selon la solution choisie. Créer un site demande des compétences techniques : il faut trouver un nom de domaine, optimiser le référencement , optimiser le parcours client.

Le principal inconvénient d’utiliser une solution hébergée est que votre site manquera de personnalisation et se distinguera moins bien des autres. Faire appel à un expert peut donc s’avérer indispensable.

En choisissant de travailler avec un freelance, vous devrez tout de même lui fournir un minimum de renseignements sur votre projet : arborescence du site, des maquettes pour chaques fonctionnalités que vous souhaitez mettre en place. Ce choix est pertinent lorsque vous avez les connaissances techniques et qu’il vous manque juste la pratique.

Estimation de prix pour la création d'un site internet, source : reestart.com

Developper une application : des coûts très spécifiques 

Il n’existe pas de prix fixe pour développer une application. Il dépend de plusieurs critères que vous devez prendre en compte pour définir votre budget.

Vous devez, par exemple, choisir sur quelle plateforme vous souhaitez que votre application soit proposée : IOS, Android, etc. Pour cela vous devez cibler votre persona et connaître ses habitudes de consommation.

Tableau des tarifs approximatifs pour une application, source: mobizel.com

Comme vous pouvez le constater, les prix varient énormément et tout repose sur la définition d’app “simple” ou “complexe”. Il vous appartiendra, en collaboration avec votre prestataire, de déterminer cela en commençant toujours pas l’itération la plus simple. L’objectif étant notamment d’apprendre à travailler ensemble avant de vous lancer sur des projets à 100k€ et plus !

D'ailleurs, la plupart des agences insistent sur l'importance de votre implication. « Chez SOLUTI, nos clients sont les "product owner" et ils sont épaulés par nos chefs de projets qui sont là pour répondre à leurs questions, les accompagner sur la méthodologie, leur donner les clés pour défendre une décision en interne ou discuter technique et budget. » souligne Maria-Eliza Paez, Chief Marketing & Communication de l'agence. 

"On accompagne la plupart des clients sur plusieurs années donc, ce qui est essentiel, c’est de définir les jalons importants du projet pour qu’on arrive au résultat souhaité. On est là pour bâtir une relation sur le long terme." conclu Benjamin Tierny, fondateur de l'agence web Dernier Cri

Après ces témoignages, nous espérons que vous vous ferez une meilleure idée du prix que peux coûter une application ou un site web. 

Ils ont contribué à cet article

Dernier Cri

Soluti

CapSens

Alqemist

MOZZR

 

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