L'auteur confirme son adresse e-mail
Identité de contact
Chaque avis Trustfolio est rattaché à une adresse e-mail authentifiée. Cette étape réduit les avis anonymes, automatisés ou déposés sans lien avec une relation client.
Avis authentifiés
Comment Trustfolio vérifie les avis clients B2B
Les avis publiés sur Trustfolio suivent un processus de vérification conçu pour limiter les faux témoignages, clarifier l'origine de chaque avis et protéger le consentement de son auteur.
4.8 /5
sur 113 avis clients
Le contexte professionnel est contrôlé
Usage B2B
Nous n'acceptons que les adresses e-mail professionnelles, ou vérifions manuellement que l'auteur appartient bien à l'entreprise qu'il représente.
Nos membres ne peuvent pas modifier un avis
Contrôle du contenu
Nos membres ne peuvent pas modifier le contenu des avis sans le consentement explicite de leurs auteurs. La preuve reste attachée à la voix du client.
Les étapes qui rendent un avis exploitable
Un avis vérifié n'est pas seulement une note. C'est un témoignage relié à une personne, une entreprise, un contexte et un consentement clair.
La demande part d'une relation client
L'avis est demandé dans un contexte professionnel identifié : prestation réalisée, relation commerciale, témoignage ou retour d'expérience B2B.
L'adresse e-mail est confirmée
Le lien de dépôt ou de validation passe par l'e-mail de l'auteur pour rattacher l'avis à un contact identifiable.
Le domaine professionnel est analysé
Lorsque c'est possible, Trustfolio rapproche l'adresse e-mail, l'entreprise et les informations déclarées pour limiter les incohérences.
Le consentement reste central
Si un avis est reformulé, enrichi ou préparé à partir d'un retour client, l'auteur doit valider le contenu avant publication.
La preuve est contextualisée
Les avis peuvent être associés à un rôle, une entreprise, une mission ou une relation client pour aider les acheteurs B2B à lire la preuve correctement.
Les conflits d'intérêts sont surveillés
Nous surveillons les signaux de conflit d'intérêts, de doublon ou d'usage abusif pour préserver la fiabilité des avis publiés.
Ce que Trustfolio vérifie dans un avis client
Un auteur identifiable
L'avis est relié à une adresse e-mail confirmée et à un contact professionnel.
Une relation B2B cohérente
Le témoignage est lu dans un contexte client, avec des contrôles sur l'entreprise et le rôle déclarés lorsque c'est nécessaire.
Un contenu validé par son auteur
Nos membres ne peuvent pas publier une version modifiée sans accord explicite du client.
Un avis vérifié doit venir d'une personne liée à une relation professionnelle réelle : client, utilisateur, partenaire ou contact ayant suffisamment de contexte pour formuler un retour utile.
En B2B, nous n'acceptons que les adresses e-mail professionnelles, ou vérifions manuellement que l'auteur appartient bien à l'entreprise qu'il représente.
Non, pas librement. Si un avis est reformulé, enrichi ou préparé à partir d'un retour client, l'auteur doit valider explicitement le contenu avant publication.
Trustfolio surveille les signaux d'abus, de doublon ou de conflit d'intérêts. Un avis peut être contrôlé, masqué ou retiré si sa fiabilité est remise en cause.
Non. Les avis externes gardent leur origine et leurs règles propres. Trustfolio les distingue des avis collectés et vérifiés directement via sa plateforme.