5 endroits où placer les témoignages clients sur votre site pour convertir vos visiteurs en prospects

Toutes les études le montrent, mettre en avant des témoignages de vos clients améliorent le taux de conversion de votre site. En effet, un visiteur sera beaucoup plus enclin à vous contacter s'il lit que vos clients sont satisfaits. Tellement satisfaits qu'ils ont accepté de témoigner et de le dire publiquement. Problème : les témoignages sont souvent mal exploités. Voilà un petit guide pour utiliser les témoignages clients à bon escient et au bon endroit sur votre site internet.

Mettre ses témoignages clients en page d'accueil

L'endroit le plus fréquemment utilisé pour les témoignages clients c'est la page d'accueil, ce qui est d'ailleurs assez logique. En effet, votre page d'accueil est celle qui reçoit le plus de trafic et de visites. En plaçant les témoignages clients en page d'accueil vous maximiser donc vos chances que les visiteurs les voient et les lisent ce qui devrait les amener à avoir envie d'en savoir plus sur votre société.

Exemple de témoignage client en page d'accueil - Site de Germinal, agence de Growth Marketing 

Les témoignages clients sur le premier écran de la page d'accueil

Pour être certains que vos visiteurs ne passent pas à côté des retours d'expérience de vos clients vous pouvez les mettre sur le premier écran de votre page d'accueil. Vos visiteurs n'ont ainsi pas besoin de descendre pour les trouver. Dans ce cas-là une vidéo de témoignage peut avoir un impact encore plus fort qu'un témoignage écrit. 

Les témoignages clients sur les pages qui décrivent vos services

Si un prospect est intéressé par vos services et cherche à rentrer dans les détails, ajouter les témoignages de vos clients qui ont été satisfaits de votre service dans la page descriptive de vos offres et de vos services. C'est un excellent moyen de le convaincre définitivement. En effet 66% des acheteurs BtoB considèrent que la recommandation est la source d'information la plus fiable au moment de choisir un service ou un prestataire.

L'insertion d'un témoignage pertinent peut se faire sans perturber la mise en avant de vos services et de votre valeur ajoutée.

Exemple de page de service qui inclut des témoignages clients - Site d'Aviz.io, cabinet de recrutement

Les témoignages clients sur les pages de contact ou d'inscription

Les pages de contacts ou d'inscriptions sont designées pour convertir les prospects qui sont a priori déjà très intéressés. Mais on oublie souvent que beaucoup de visiteurs ont encore besoin d'un coup de pouce pour franchir le pas.

Rien de tel qu'un témoignage à côté ou en dessous du call-to-action (bouton) principal pour lever les doutes et optimiser son taux de conversion.La page de témoignages clients.

La page "Nos clients" ou "témoignages"

Dernière possibilité créer une page dédiée sur votre site à tous les retours d'expérience de vos clients. La page de témoignages est aussi nommée "Références", "Ils nous font confiance" où "Nos clients témoignent". 

Pour que cette page soit convaincante et efficace l'idéal est de pouvoir présenter un certain nombre de retours d'expérience et témoignages. Cela nécessite de mettre en place un vrai process de collecte de vos témoignages clients. Vous trouverez toutes les informations et étapes pour obtenir un maximum de bons témoignages clients dans notre guide.

Sur cette page vous pouvez aussi présenter vos cas clients et toutes autres informations en lien avec vos collaborations clients.

Exemple de page de témoignages - Site de DJS Avocats, cabinet d'avocat

Le processus d’achat est complètement transformé depuis plusieurs années. Nous vivons dans une ère où les campagnes marketing ou commerciales classiques n'ont plus d'effet. Les clients et consommateurs veulent du vrai, des retours d'expérience authentiques et c'est d'ailleurs pour cela que les témoignages et avis clients sont devenus le nouveau graal des directions marketing.