La Shortlist de The Machinery

La plupart des entrepreneurs à succès soulignent tous l’importance de savoir s’entourer pour mener son entreprise au sommet. Que ce soit au niveau des collaborateurs mais aussi des partenaires externes qui vont accompagner la croissance de la société. 

Aujourd’hui, on vous dit tout sur les partenaires de The Machinery, l’agence qui aide ses clients à trouver et générer des opportunités de croissance durable !

"L’art de la réussite consiste à savoir s’entourer des meilleurs." L’objectif de cette série « La Shortlist de… » est de donner un éclairage sur ces fameux partenaires qui accompagnent les plus belles entreprises de croissance. Qui sont-ils ? A quel stade de développement faut-il faire appel à eux ? Dans quel contexte ? 

 

Bonjour Florent, peux-tu nous présenter The Machinery ?

Florent Guyennon : Bonjour Trustfolio ! Chez The Machinery notre métier c’est d’aider nos clients à trouver et générer des opportunités de croissance durable. Concrètement, on teste et fait croître le business de nos clients depuis 2016 avec une équipe qui travaille sur des canaux comme Facebook ads, Google ads, Linkedin ads. Deux cas de figure : 

• Soit on teste des business potentiels pour des nouveaux produits ou des nouvelles entreprises
• Soit accélérer l’acquisition pour des entreprises et des offres qui sont déjà commercialisées

On ne fait pas seulement de l’acquisition mais aussi de l'activation car on réfléchit aussi aux autres étapes de l’entonnoir afin d’optimiser le parcours de conversion. 

Et toi, chez The Machinery, qui es-tu et que fais-tu ?

Florent : Je suis cofondateur et CEO. Mon job c’est de travailler sur l’animation de notre équipe de 7 personnes, j’interviens sur quelques projets, je m’occupe de la gestion ainsi que d’une partie du business development avec notre responsable du bizdev, et un peu de marketing pour couronner le tout. 

On est avant tout une super équipe, je fais peu de choses par rapport à tout ce que l’équipe fait. Pierre Sulpice, mon cofondateur, s’occupe de la coordination des projets et de la partie technique, donc il est à la fois directeur général et directeur technique, en plus d’avoir gentiment accepté de s’occuper de la partie administrative. 

Notre équipe compte également un commercial, une directrice artistique et 3 growth managers, qui sont ceux qui travaillent avec les clients en direct, même si toute l’équipe travaille à un moment ou à un autre avec les clients.

Comment vous est venue l'idée de The Machinery ?

Florent : L’idée de The Machinery est venue un peu par accident. Quand Pierre est sorti de son école de développement, il a lancé une boîte de serious game, qu’il a plantée au bout de 3 ans mais dont il a tiré une belle expérience. De mon côté j’avais lancé un réseau social qui ne servait à rien, qui a tenu 2 ans, mais dont on a réussi à réutiliser la technologie pour un besoin de client.

La rencontre entre Pierre et moi s’est faite via nos copines de l’époque. Au début on s’est lancés dans le développement car un contact dans une boite précédente m’avait sollicité sur ce sujet. Puis on est vite arrivés à un constat qui nous a poussé à recadrer notre mission : faire du dev au forfait c’est casse-gueule car trop rigide par rapport aux besoins des clients qui évoluent constamment. C’était frustrant pour nous comme pour nos clients car c’est le type de projet lors duquel on apprend beaucoup de choses sur les besoins des utilisateurs finaux, ce qui fait qu’entre la demande de départ et le produit livré il y a forcément de la déception.

De ce constat, on a lancé une offre qui s’appuie sur le growth, sur l’acquisition digitale, afin de tester d’abord l’idée de projet innovant et voir si elle attire l’attention de sa cible, avant de se lancer dans un développement qui peut coûter des milliers d’euros. Cette offre acquisition est devenue notre activité principale, même si nous continuons à faire quelques projets de développement

On voit que votre histoire n’a pas été linéaire. Peux-tu nous dire quels partenaires vous ont accompagné dans les différentes étapes de la vie de The Machinery ?

Florent : Un partenaire important pour The Machinery pour plein de raisons : notre cabinet comptable, le cabinet Extend. Ils répondent toujours présents, ils sont disponibles pour nous donner du temps et des conseils, et surtout assez flexibles. Bonus pour leur digitalisation de la relation client, ce qui n'est pas encore évident sur ce genre de métier.

Notre cabinet d’avocat également, ON AVOCAT, qui a un réel esprit entrepreneurial. C’est fort appréciable d’avoir ce genre de partenaire qui connaît nos problématiques et sait s’y adapter.

Et surtout à nos débuts nous étions basés à la Pépinière 27, qui nous a offert un lieu de travail confortable avec une localisation top.

En tant que startup, on suppose que vous êtes très fans d’outils : quels sont les outils du quotidien chez The Machinery ?

Florent : Le premier qui me vient c’est Tiime. C’est un outil que j’aime beaucoup, pour la gestion de la finance. C’est la plateforme sur laquelle on fait toutes nos factures, tous nos devis. C’est un outil indispensable qui nous permet de piloter l’activité financière de notre boite.

On aime bien Hotjar. Cet outil nous permet d’analyser et suivre le comportement des utilisateurs sur les sites des nos clients. Concrètement, il permet de visualiser les zones chaudes et froides, et donc de donner des pistes d’amélioration. Ça a son petit effet spectaculaire pour faire des heatmap notamment.

Dans le cadre de notre podcast, on aime bien Libsyn qui nous offre une plateforme d’hébergement et de fonctionnement multi-plateforme. Grâce à cet outil on obtient des statistiques détaillées au sujet de l’écoute des épisodes de notre podcast.

Utile pour notre podcast également : Zencastr. C’est notre outil d’enregistrement à distance, ultra pratique pour pouvoir interviewer des personnes très inspirantes qui n’ont pas toujours la possibilité de se déplacer.

Pour la communication interne de l’équipe au quotidien, on utilise Discord qui est le plus pratique après différents tests, en plus d’être gratuit.

Toutes nos landing pages sont faites sur Appdrag qui permet un rendu très qualitatif.

Personnellement, j’ai un problème de dépendance à Calendly pour mon organisation. Je ne peux plus m’en passer.

Sinon les classiques Google Workspace pour les mails, documents etc. En CRM nous utilisons Hubspot, qu’on ne présente plus. Pour nos statistiques, Google Data Studio et Google Tag Manager. Et enfin Notion pour la partie organisation des projets.

Un dernier outil pour la route : InVision, qui nous permet de faire tous nos prototypes et nos designs. 

Est-ce que tu as mis en place des services spécifiques pour faciliter la vie de tes employés ?

Florent : Nous utilisons les testés et approuvés PayFit pour la gestion de paie et RH, ainsi que Swile pour les titres-restaurant. 

On ne l’a pas encore déployé mais dans la catégorie QVT il y a l’application Meeriad, qui s’occupe des sujets de bien-être en entreprise. Ils font partie de la nouvelle génération de startups qui vont optimiser la QVT.

Dans votre podcast Too good to grow, vous mettez souvent en avant des initiatives engagées. Quels prestataires à impact, qui correspondent à vos valeurs, made in France etc vous ont marqués ?

Florent : On a beaucoup aimé travailler avec EcoTree pour un cadeau client. Ils permettent d’offrir des arbres dans des forêts gérées durablement, offrant ainsi une rentabilité écologique à travers une rentabilité économique. 

Également sympa pour un cadeau client : Shanty Biscuits avec qui on a bossé pour offrir une boite de biscuits personnalisés à chaque client pour noël.

Indispensable à mon quotidien : Dashlane, pour la gestion des mots de passe. L’équipe est d’ailleurs hyper sympa, on a eu l’occasion de visiter leurs bureaux et d’en apprendre plus sur leur organisation. Encore une super belle boite française, cocorico !

Pour trouver un office manager de qualité il y a une autre pépite Made in France, dont la fondatrice est très sympa : leGoodStaff

Pour des prestations plus ponctuelles, avez-vous fait appel à d’autres types de prestataires ?

Florent : Une agence vidéo avec qui on a adoré bosser pour la campagne d’une cliente : Les enfants sauvages. Créatifs et hyper conciliants, on a pris plaisir à bosser avec cette agence vidéo engagée.

Pour notre opération de lancement de Startup voyance, on avait fait appel à l’agence Keemia qui avait été super réactive.

Pour la liseuse virtuelle de notre guide des incubateurs, on utilise la solution Issuu qui est vraiment pas mal.

Un dernier partenaire indispensable : KissKissBankBank, pour tout ce qui est crowdfunding. Avec eux on a notamment accompagné la levée de fonds de la société des lecteurs du journal Le Monde pour favoriser leur influence au conseil d’administration. On vient également de finir une campagne Natura Sciences, qui est un média indépendant, sans publicité ni milliardaire, qui travaille sur les questions environnementales. On bosse avec La Ruche, incubateur de l’économie sociale et solidaire, qui accompagne des dizaines de femmes chaque année dans des projets à visée environnementale et sociétale.

Quelle est votre méthode de recherche et sélection de partenaires ?

Florent : Ça dépend de notre besoin. Par exemple, pour notre outil de gestion de projets, on en a testé des dizaines avant de faire notre choix final avec Notion. On avait cartographié le sujet avec avantages et inconvénients. Pareil pour les outils de comptabilité : une approche très rationnelle et benchmark. Pour d’autres sujets, il y a des acteurs qui sont un peu les seuls sur leur verticale donc le choix se fait sur l’adoption ou non de la solution plutôt que parmi plusieurs solutions. Swile notamment, qui apporte une solution tellement complète et de qualité que la question ne s’est pas posée longtemps.

Est-ce qu’il y a des partenaires dont vous n’aviez pas conscience avoir besoin et qui vous ont montré leur pertinence ?

Florent : C’est une très bonne question… Maintenant que j’y pense : Trustfolio ! Outre le fait que Thomas soit un excellent vendeur, il nous a montré qu’on pouvait graver dans le marbre la satisfaction de nos clients au lieu de passer par un questionnaire Google Form qui n’est pas facilement valorisable en l'état.

Question Bonus : de quelle Startup aimerais-tu connaître les partenaires ?

Florent : EcoTree ! Au delà du fait que je trouve qu’ils ont une très belle mission, je suis curieux de voir à quel point leur engagement se traduit par le choix de partenaires qui sont très écolo, très impact. Pareil pour Phénix, qui valorise des invendus alimentaires, car le cofondateur Jean Moreau avec qui j’ai pu discuter sur le podcast semblait quelqu’un de très complet, cohérent et intéressant, je serais curieux de savoir avec qui il bosse.

Une actu The Machinery pour finir ?

Florent : Encore et toujours : notre podcast Too Good To Grow ? On rencontre beaucoup de gens qui font des choses qui ont du sens et on aime beaucoup les mettre en avant. D’où la création de ce podcast. On y invite des porteurs d’initiatives à dimension entrepreneuriale qui n’ont pas forcément une visée capitaliste au sens classique du terme, mais qui utilisent les techniques et outils du marketing pour faire du bien au sens environnemental et sociétal.

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Puisqu’il n’y a pas que The Machinery qui puisse dire du bien des autres, prenez 5 minutes pour parcourir les témoignages clients B2B de cette agence marketing engagée présente sur Trustfolio.

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