lesBigBoss, les experts de l’événement Business qui ajoutent le Retour sur Emotion au ROI

Révolutionner depuis 10 ans les événements business tout en créant du lien humain entre grands groupes et prestataires ambitieux du digital, c'est la réussite de l'équipe lesBigBoss. Trustfolio a rencontré le fondateur Hervé Bloch pour un entretien aussi fort en émotion qu'en business.

Peux-tu te présenter ?

Bonjour je m’appelle Hervé Bloch, j’ai 45 ans et 2 enfants. J’évolue dans le Digital depuis 25 ans et ai décidé d’entreprendre il y a 10 ans après 15 ans à occuper des fonctions d’exécution et direction commerciale notamment chez IBM, Smartfocus et Nextedia. 

Peux-tu nous présenter lesBigBoss ?

lesBigBoss c’est un service d’intermédiation business, c'est-à -dire que l’on met en relation les décideurs, appelés les Big Boss, qui sont invités avec les prestataires, appelés les Sponsors, qui financent nos événements. Notre concept est immersif afin de permettre les rencontres entre décideurs porteurs de projets au sein d’entreprises et prestataires en accélération digitale. Nous avons organisé près de 150 formats sur la décennie et généré plus de 120 millions d’euros de volume d’affaires sans compter les reconductions de contrat.

Quels sont les services que vous proposez chez lesBigBoss ?

Nous organisons des événements en format présentiel depuis le début de l’aventure, que ce soit sous forme de dîner, Gala, journées entières, verticale sur deux jours en semaine et opus sur trois jours le weekend. Depuis un an nous organisons également nos événements en approche 100% digitalisée avec des visios one to one pré-qualifiés en amont et scorés en aval pour maximiser le ROI généré. Cela signifie que nous préparons les rencontres des décideurs invités avec les prestataires en étudiant leur compatibilité à travers d’un côté les projets et possibilités et de l’autre les savoir-faire de chacun.

Lors de nos événements nous ne mettons pas en place des stands comme lors de salons classiques, nous avons plutôt opté pour deux typologies de moments que l’environnement de nos lieux sélectionnés favorisent.
Le premier type de moment favorable aux rencontres c’est les moments très structurés comme par exemple nos speed meetings géants, à l’issue desquels les décideurs vont donner une note aux prestataires afin d’évaluer leur intérêt pour l’échange. Ces speed meetings ont lieu en début d’événement mais sont préparés des semaines en amont afin d’obtenir la meilleure compatibilité possible entre nos BigBoss et nos prestataires.
Le deuxième type de moment est plus informel. Il s’agit de moments en off où les acteurs vont se croiser après avoir échangé ou au contraire vont remarquer ne pas avoir été matchés ensemble, ce qui crée des échanges grâce au hasard heureux.

Qui se cache derrière lesBigBoss ?

L’équipe lesBigBoss c’est 50 collaborateurs d’une moyenne d'âge de 28 ans dont 15 sont devenus associés dans le cadre d’un Management Package proposé par Montefiore Investment, actionnaire majoritaire de la société. Nous fonctionnons en 5 “factories”, c'est-à -dire 5 pôles différents avec chacun sa spécialité. Il a :

• La factory qui produit les événements, qui s’occupe donc des opérations, de la logistique, le customer success ;
• La factory qui “chasse” les Big Boss, les décideurs, afin de les inviter à nos événements ;
• La factory de commercialisation, qui va chercher les prestataires qui souhaitent rencontrer des prospects via le financement d’événements business ;
• La factory qui gère tout le digital, avec les réseaux sociaux, le digital marketing, le growth marketing, les sites web, le contenu etc, afin d’assurer la promotion de nos événements ;
• La factory administrative, finance, RH, qui a d’ailleurs une Happiness Manager, notre madame sourire qui fait en sorte que tout se passe bien dans l’entreprise au quotidien.

Qui sont vos clients ?

Côté “big boss” ce sont des décideurs fonctionnels dans les ETI et grands groupes. Nous abordons les fonctions suivantes : Digital, E Commerce, Communication, Marketing, Data, IT, CyberSécurité, Supply, RH, Finance, Achats & Services Généraux, Commercial et Expérience clients.

Côté “sponsor” ce sont des prestataires qui ciblent les fonctions ci-dessus essentiellement des PME qui misent sur nos formats pour démultiplier leur business et franchir un cap dans leur accélération.

Quel est le projet idéal pour vous ?

Le projet idéal est celui qui opère une approche win win entre le décideur et le fournisseur. Arrêtons de créer un lien de subordination entre les deux. Ce doit être des pairs qui partagent ensemble. 

Est-ce que cela vous arrive de refuser des clients ou des projets ? 

Oui tous les jours. Quand on sait que le ROI ne sera pas au rendez-vous. On veille à l’adéquation fonctionnelle entre les uns et les autres pour des projets de qualité. 

Est ce qu'il y a un ou deux projets dont vous êtes particulièrement fiers ?

Nous avons fait venir le président d’une association caritative pour la lutte contre le cancer en 2014 lors d’un événement Summer Edition et ils ont récolté plus d’un million d’euros de dons en nature. Le business c’est aussi de la bienveillance et de l’altruisme.
Autre projet à dimension caritative dont nous sommes très fiers : en 2018, pour fêter le 10ème opus, nous avons offert des lunettes spéciales qui contiennent de l'intelligence artificielle qui permettent de rendre la vue à des personnes “légalement aveugles”. Le projet de base était d’offrir une seule paire, en raison du coût très élevé de la technologie, puis quand on a rencontré le membre de l’association à qui étaient destinées les lunettes, nous avons réalisé qu’il les donnerait à son fils qui porte la même dégénérescence visuelle. Nous avons donc pris la décision d’offrir une seconde paire de lunettes adaptée.  

Quelle est votre différence par rapport aux autres organisateurs d’événements ? 

Notre approche par “factories” spécialisées nous différencie des autres organisateurs d’événements qui pour la plupart sont organisés par business units qui opèrent l’organisation de A à Z. Nous préférons faire nos événements avec un fonctionnement par pôle car on considère que c’est plus efficace d’avoir des profils de collaborateurs spécialisés.
La deuxième différence de l’aventure lesBigBoss c’est que nous ne venons pas du monde de l’organisation d’événements professionnels mais plutôt de celui de la mise en relation business et c’est pour cela que nos événements ont une très forte logique de ROI.
Notre troisième différence c’est qu’à la qualité de nos mises en relation nous ajoutons le ROE, qui signifie retour sur émotion. En effet, quand nos invités et nos prestataires vivent trois jours ensemble dans des lieux d’exception à apprendre à se connaître, cela crée des liens qui vont au-delà des liens professionnels, qui vont favoriser des relations de confiance et pérennes.

Il y a 4 critères chez lesBigBoss qui sont clé pour notre légitimité :

• Force : il faut beaucoup de force, d’énergie pour résister aux aléas de ce domaine ;

• Inspiration : nous n'hésitons pas à nous inspirer de ce qui est bien fait dans d’autres domaines pour les adapter à notre métier. Par exemple j’ai pris mon expérience des speed datings amoureux et de l’ambiance club med et je l’ai transformé dans l’aventure lesBigBoss ; 

• Liberté : j’ai pris des risques dans cette expérience et pour moi c’est une liberté de pouvoir prendre des risques ; 

• Sincérité : on ne peut pas réunir 700 personnes lors d’un événement sans sincérité. Sincérité qui se retrouve dans les échanges avec les participants, dont je me souviens de tous avec précision car ces échanges comptent grandement pour moi. 

Est-ce que vous avez une actualité sur laquelle tu souhaites communiquer ? 

Nous lançons une Academy pour permettre à nos clients d’être plus efficaces sur nos formats et donc de maximiser leur ROI. Cette idée est venue d’un échange avec un prestataire lors d’un déjeuner il y a 3 ans où je lui ai donné quelques astuces pour bien préparer sa présence à son premier opus. Suite à quoi j’ai commencé à organiser des réunions de coaching pour les nouveaux prestataires. Finalement j’ai pris la décision de lancer la BigBossAcademy qui comporte une formation puis une certification (quizz de 30 questions qui nécessite d’avoir au moins 25 questions justes préparées avec un organisme de formation continue partenaire). 

Quelles sont vos ambitions pour la suite ? 

Conquérir de nouveaux territoires dans le Digital et à travers le digital.
Pourquoi pas s’associer avec les acteurs du même type et avec la même expertise que lesBigboss dans d’autres pays car ce que l’on a construit nécessite beaucoup d'expérience qu’on ne peut pas improviser sans connaissances locales.
Également dans nos ambitions, nous avons le développement de la digitalisation que nous avons commencé à travers Vimeet et Proximum 365 car cela fonctionne aussi bien auprès de nos BigBoss comme de nos Sponsors. 

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