AMS Locations, les agitateurs d’événements qui allient la confiance du travail en famille et l’exigence de la qualité

le jeudi 2 juin 2022

L'événementiel créatif ET en sécurité, c’est possible. C’est ce que prouve l’équipe d’AMS Locations lors de chaque événement. Ces agitateurs qui sévissent principalement en BtoB redoublent d’inventivité pour s’adapter à vos demandes les plus folles. L’équipe de Trustfolio est partie à la rencontre d’AMS Locations.

Bonjour Stan, peux-tu te présenter ?

Bonjour Trustfolio, je m’appelle Stan, j’ai suivi une formation commerciale. Après deux ans en tant qu’ingénieur commercial dans les softwares, j’ai décidé de racheter, en 2018, avec mon frère Nicolas, la société AMS Locations. L’objectif était d’allier à la fois un projet entrepreneurial et le travail en famille. C’est donc un beau challenge professionnel que Nico et moi nous sommes lancé.

Peux-tu nous présenter AMS Locations ?

AMS Locations, c’est une entreprise spécialisée dans l’événementiel. Au-delà de la logistique événementielle qui est au cœur de notre activité, nous accompagnons nos clients dans la création et la gestion de leurs événements. Nous proposons, à qui veut organiser un événement, du matériel et des services afin de rendre possible cet événement. L’entreprise, que nous avons reprise en 2018, existe depuis 1977. A l’origine, l’acronyme signifiait “Activité Multi Services” : pas très moderne ni vendeur, nous préférons les termes “Animations Mobilier Structures” qui vont nettement plus dans le sens de nos exigences et des services que nous proposons. Nous modernisons cette structure historique du bassin lyonnais en allant vers toujours plus de qualité et de conseil pour nos clients à travers un accompagnement dans les moments clés de la vie de leur entreprise.

Quels sont les services que vous proposez chez AMS Locations ?

Comme son nom l’indique, AMS Locations est spécialisée dans la location et l’installation dans le cadre événementiel de matériel de réception principalement, comme des chapiteaux par exemple mais pas seulement :

Location de mobilier (tables, chaises, plantes, banque d’hôtesse, vestiaires, piste de danse…)
Location de vaisselle et matériel pour traiteur
Installation de stands
Mise à disposition de matériel audio/vidéo et assistance technique
Mise en place d'animations : baby-foot, réalité virtuelle, dégustations...

En outre, grâce à notre réseau de partenaires, nous faisons l’intermédiaire avec d’autres prestataires de confiance en événementiel. Nous assurons aussi le rôle d’agence événementielle, ce qui permet à nos clients de n’avoir qu’un seul interlocuteur. Ainsi, nous nous qualifions d’Agence Evénementielle Intégrée, ce qui signifie que nous faisons à la fois le travail de préparation, mais que nous avons aussi en interne tout le matériel nécessaire à la mise en œuvre.

Qui se cache derrière AMS Locations ?

Edouard Faure a dit, “il y a deux choses capitales qui n’apparaissent pas au bilan d’une entreprise : ses hommes et sa réputation”. AMS c’est avant tout une histoire humaine de famille ! Et c’est dans ce sens que nous avons complété notre équipe avec notre cousin Cyrille DUPRÉ LA TOUR qui gère la partie manutention montage et entretien. Charlotte GRAU qui est chargée de la partie projets événementiels et de la communication a rejoint notre équipe après deux ans d’alternance chez nous. Lou-Anne RIBETTE a également intégré l’équipe pour la partie digitalisation de la relation client et plus récemment, Vincent MÉLÉ est arrivé pour seconder Cyrille. Être de bons professionnels, mais travailler en s’amusant, voilà notre philosophie de management et les deux qualités indispensables pour venir dans cette aventure, pour laquelle nous recherchons encore au moins trois collaborateurs.

Qui sont vos clients ?

Nous travaillons avec quatre typologies de clients :

les entreprises (70% de notre CA), dans des contextes divers, tels que des salons professionnels, des journées portes ouvertes à destination de clients ou fournisseurs, ou encore des réceptions organisées pour les salariés et des anniversaires d’entreprises ;
les particuliers (10% de notre CA), dans le cadre de réceptions privées, telles que des mariages, baptêmes, anniversaires ou toute autre festivité ;
les associations (15% de notre CA), qui organisent des réceptions, des festivals ou autre, avec régulièrement des objectifs caritatifs ;
les collectivités (5% de notre CA), lors d’événements nationaux notamment, comme la fête de la musique, le 14 juillet, les fêtes de fin d’année etc.

Quel est le projet idéal pour vous ?

Le top pour nous c’est un événement sur lequel on agit à 360°. C'est-à-dire un événement qui nous demande non seulement l’installation d’un chapiteau, mais également la gestion du traiteur, du mobilier, des animations, etc. Cette configuration susnommée d’ “agence événementielle intégrée”, représente environ 30% de notre activité.

Est-ce que cela vous arrive de refuser des clients ou des projets ?

Il nous arrive de refuser des projets, lorsque ceux-ci ne respectent pas les normes de sécurité, ou lorsque nous ne pouvons pas lever certains points techniques. Nous sommes très exigeants sur la sécurité des réceptions pour lesquelles nous intervenons. Tout d’abord, parce que notre activité est encadrée par de nombreuses normes allant dans ce sens, et que notre professionnalisme nous pousse à les respecter. Ensuite, parce que la sécurité de vos réceptions et de vos invités doit être au centre de son organisation. Nous entendons malheureusement trop souvent “j’ai toujours fait comme ça, il n’y a jamais eu de problème” or ce n’est pas le type de projet auquel nous souhaitons participer. Il est capital de comprendre qu’en cas de problème sur un événement, même un mariage, seul l’organisateur est responsable. Notre adage en la matière étant que “si la sécurité a un coût, elle n’a pas de prix”.

Est-ce qu'il y a un ou deux projets dont vous êtes particulièrement fiers ?

Les Terres de Jim : c’est un projet que nous avons géré il y a deux ans suite à des problèmes de prestataires du côté de l’organisateur. Il s’agit de la plus grande foire agricole en plein air d’Europe. Elle a accueilli plus de 115000 visiteurs sur 2 jours, et a nécessité 9000m2 de structures. Cet événement a rassemblé un très grand nombre de professionnels de l’agriculture, notamment avec un concours national de labour, mais aussi de nombreux exposants. Le principal challenge pour nous résidait dans les délais. En effet, après avoir été abandonné tardivement par leur prestataire, l’organisateur nous a contactés. Nous n’avions que quelques semaines pour s’assurer de la disponibilité matérielle et humaine pour répondre aux besoins. Après près d’un mois de montage, tout était en place et l’événement a été un succès malgré les contraintes temporelles que nous avions. C’était un projet fou car l’événement reposait entièrement sur nous et l’avenir d’AMS reposait aussi sur le bon déroulement de cet événement, de sa sécurité et de son paiement. Ça a été une belle réussite car le projet nous a de nouveau été confié pour l’édition qui a suivi.

Salon Epoqu’Auto : Le salon Epoqu'Auto est organisé depuis 1979 par les adhérents du Club des Amateurs d'Automobiles Anciennes et compte près de 100 000 visiteurs, et plus de 800 exposants français et étrangers (marchands et restaurateurs professionnels de voitures et de motos, spécialistes en pièces détachées, artisans, vendeurs de miniatures, de jouets, de journaux, de vêtements d'époque ainsi que des Clubs de Marques). Lors de ce salon, AMS Locations intervient pour de nombreux exposants ainsi que pour les organisateurs. Il s’agit pour nous d’un exemple de flexibilité, car nous chaque exposant a ses demandes spécifiques, et nous tâchons d’y répondre. Nous intervenons sur de nombreux sujets : pose de cloisons, mobilier, moquette, éclairage et sonorisation, personnalisation des stands,... L’exigence du secteur automobile nous pousse à toujours plus de qualité dans nos prestations sur ce salon. Nous avons d’excellents retours des exposants qui nous font confiance et sommes très fiers de pouvoir intervenir sur cet événement alliant passion et prestige et exigeant une logistique et une organisation sans faille.

Quelle est votre différence par rapport aux autres professionnels de l’événementiel ?

Nous n’avons pas une mais quatre différences par rapport autres professionnels de l’événementiel :

Nous sommes flexibles, réactifs et nous travaillons les événements comme s’ils étaient pour nous. L’expérience client est pour nous extrêmement importante et dans ce sens, nous ne faisons pas de publicité mais travaillons exclusivement sur recommandations ;
Nous n’appliquons pas de coefficient journalier de location ;
Nous attachons une importance particulière à l’entretien de notre matériel que nous effectuons avant chaque événement ;
Nous plaçons la sécurité des événements pour lesquels nous intervenons.

Est-ce que vous avez une actualité sur laquelle tu souhaites communiquer ?

AMS Locations vit une période contrastée liée à la pandémie. Le secteur événementiel est particulièrement affecté par ces actualités et notre activité, tout comme le fonctionnement de notre secteur connaît une mutation. Dans ce contexte et avec une volonté marquée de gagner en autonomie et en flexibilité, nous sommes dans une démarche d'investissements assez conséquents. Aussi pourrez vous profiter de nos nouvelles structures, de notre nouveau mobilier ou encore de nos nouvelles collections de vaisselle. Nous complétons notre offre en étant autonome sur la partie sonorisation/éclairage pour certains projets de taille intermédiaire.

Au- delà de ces investissements, nous accompagnons une nouvelle marque de vêtements - Les Ebaubis - destinée aux particuliers comme aux professionnels, avec des gammes éco responsables ainsi que des vêtements destinés aux professionnels. Les Ebaubis propose la personnalisation (essentiellement par broderie) des vêtements, et tout est fait dans l’atelier à proximité de Lyon. Nous apprécions l’engagement de cette société, ainsi que l’exigence qu’elle met dans la réalisation artisanale des personnalisations.

Enfin, nous continuons nos démarches sociétales. Nous donnons régulièrement de la vaisselle à des associations par exemple. Dans le cadre de nos recherches de collaborateurs, nous nous approchons d’associations diverses qui prônent l’insertion de personnes en difficulté. Nous sensibilisons nos collaborateurs à l’écologie, ainsi que nos clients, afin de limiter l’impact de nos actions, dans un secteur relativement polluant.

Quelles sont vos ambitions pour la suite ?

Pour l’avenir, nous nous donnons les moyens de gagner en autonomie et de développer encore plus le conseil en événementiel, notamment à travers des investissements en matériel et en ressources humaines pour être prêts pour la reprise des événements après cette période difficile pour le secteur. Nous souhaitons ainsi nous organiser pour retrouver dès cette année la croissance à trois chiffres que nous avions avant la crise sanitaire. Nous réfléchissons aussi à l’ouverture d’une nouvelle unité logistique, afin de gagner en flexibilité au niveau national.

Vous voulez en savoir plus sur AMS Locations ? Consultez les avis clients d'AMS Locations ou rendez-vous sur le site internet d'AMS Locations.

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