Faire fleurir les potentiels au sein de votre entreprise avec b-flower

La performance de vos équipes fait la performance de votre entreprise : ça, b-flower l’a bien compris. C’est pourquoi cette entreprise de  conseil et formation, composée de passionnés des fonctions commerciales, digitales, managériales et expérience client, accompagne de nombreuses entreprises dans l’amélioration et la transformation constante afin d’allier épanouissement des talents et de l’organisation. L’équipe de Trustfolio est partie à la rencontre de b-flower.

Bonjour Christopher, peux-tu te présenter ?

Bonjour Trustfolio, je suis Christopher Nadotti, Directeur Général de b-flower depuis 3 ans.

J’ai rejoint b-flower en 2008. J’ai eu la chance d’y pratiquer presque tous les métiers : formateur, consultant, directeur commercial puis DG.

Mon expertise me permet d’accompagner mes clients sur 3 types d’enjeu : 

• Développement de la performance commerciale

• Développement de l’expérience client 

• Création ou évolution de la culture managériale

Depuis 2018 je me concentre plus sur la direction de b-flower.

Je suis marié et papa de 2 enfants, un sudiste en exil consentant à Paris et fan de tout ce qui a 2 roues.

Peux-tu nous présenter b-flower ?

b-flower c’est : 

• Une équipe de 33 collaborateurs et 20 partenaires 

• Des formateurs, des consultants, des concepteurs digitaux

• 120 clients allant d’entreprises du CAC à la startup

• Une organisation permettant de déployer des projets internationaux 

b-flower c’est surtout une mentalité qui peut se traduire par 2 piliers :

• La passion du client, nous cherchons à comprendre parfaitement les enjeux, à créer le maximum de valeur, tout en ayant la volonté de travailler dans des conditions agréables.

• Un besoin vital d’innovation, en fédérant le meilleur du digital au meilleur de l’Humain, en cherchant à repousser les limites tout en restant pragmatique.

Quels sont les services que vous proposez chez b-flower ?

b-flower accompagne les entreprises dans leur performance commerciale et managériale.

Pour cela, nous avons 2 services d’accompagnement qui peuvent se compléter.

D’abord une partie conseil où nous aidons nos clients à réfléchir sur la stratégie ou bien à la décliner en plan d’action opérationnel. L’exécution de la stratégie est un enjeu fort, surtout dans cette période d’incertitude, et nous aidons les entreprises à accélérer leur processus de prise de décision et en faciliter l’exécution.

Ensuite une partie formation dans laquelle nous aidons les collaborateurs de l’entreprise dans le développement de leurs compétences. Nous avons ceci de spécifique que nos formations sont dans 98% des cas sur-mesure. C'est-à-dire que nous adaptons, complétons ou construisons le parcours avec notre client, dans son contexte et liés à ses problématiques et pour répondre à des enjeux forts. 

Ce qui nous caractérise aussi c’est notre capacité à faire des managers de véritables relais des formations.

Qui se cache derrière b-flower ?

Nous sommes une équipe d’experts et de passionnés. Passionnés par le management, le commerce et les soft skills.

Pour nous, l’expertise est un point clé, puisqu’elle permet de jouer un jeu subtil entre maîtrise des fondamentaux, évolution des pratiques, des usages et l’impact des innovations sur les métiers. L’expertise s’entretient et nous avons à cœur de toujours progresser dans ces domaines.

Ce qui nous anime tous les jours, c’est la richesse des échanges avec nos clients, c’est de les faire réussir dans leurs projets en leur apportant des réponses pragmatiques. Et en retour, ce qui est gratifiant, c’est de recueillir un témoignage client sur notre plateforme Trustfolio.

Qui sont vos clients ?

Au-delà de la taille de nos clients que nous évoquions plus tôt, nous sommes capables d’intervenir dans des secteurs d’activités multiples. 

Les résultats des missions menées avec nos clients du CAC nous ont permis de jouir d’une forte légitimité.

Nous travaillons en autre avec PSA, Total, Safran, Adecco, Engie, AXA, Bouygues…

Quel est le projet idéal pour vous ?

Notre projet idéal est d’intervenir dans les phases de réflexion stratégique de nos clients, de définir avec eux les axes d’amélioration et de pouvoir les accompagner dans le déploiement de ces projets.

Que ce soit sur l’aspect managérial, nouvelle culture, nouvelle posture, management hybride ou bien avec les directions marketing et commerciale, sur des problématiques de positionnement, d’organisation ou de développement des compétences des équipes et du management.

Cela a 2 visées: cela donne du sens à nos actions et un engagement très fort auprès de nos clients.

D’ailleurs, c’est ce que nous recherchons à travers notre démarche: une proximité client, une confiance et transparence partagée, au service de la réussite des projets de nos clients.

Est-ce que cela vous arrive de refuser des clients ou des projets ? 

De mémoire, je n’ai pas le souvenir d’un refus client de notre part. Certains projets oui, quand ils ne sont pas dans nos domaines d’expertise.

Nous aimons construire une relation long terme avec nos clients, leur délivrer un service de qualité et les faire réussir. Pour nous cela se traduit par des projets sur lesquels nous avons de la valeur à apporter.

Est ce qu'il y a un ou deux projets dont vous êtes particulièrement fiers ?

Nous entrons en phase de déploiement d’un parcours de formation pour un des leaders dans la distribution d’optique et d’audition.

Ce n’est pas réellement un seul projet mais plutôt 3 ou 4 missions qui nous ont permis de bâtir des parcours d’accompagnement de toutes les populations de l’entreprises : managers de magasins, opticiens, audioprothésistes, assistants, … 

Du parcours “onboarding”,  jusqu’au parcours d’accompagnement au nouveau concept de magasin, en passant par le programme de formation “spot” sur une compétence spécifique, nous avons co-construit avec notre client, de l'ingénierie à la réalisation et maintenant au déploiement. 

Nous avons réussi à diviser parfois par 3 le temps de présentiel, en intégrant minutieusement les apports digitaux dans une démarche blended-learning engageante.

Conseil, ingénierie, conception présentielle et digitale, innovation, proximité client, tous les ingrédients y sont, et la valeur ajoutée pour le client et ses collaborateurs est forcément au rdv. 

Ce qui nous a donné une recommandation sur Trustfolio d’ailleurs !

Est-ce que vous avez une actualité sur laquelle tu souhaites communiquer ? 

Nous aimons bien être challengé et évalué par des pairs. Cela nous permet une remise en question permanente et de continuer à progresser. 

Alors tous les ans depuis 2016 nous participons aux Trophées Action Co où nous avons déjà remporté 3 trophées d’or. 

Cette année nous avons concouru sur un très beau projet avec Bouygues Telecom Entreprises et sommes fiers d’avoir remporté le trophée de bronze. Ça s'est passé le 9 décembre.

Je vous parlais d’une équipe de passionnés tout à l’heure et à ce sujet nous avons une actualité très sympa.

En collaboration avec l’emlyon business school, nous avons réalisé une web série sur l’histoire de la vente à travers les époques.

Ce qui nous a motivé, c’est de donner un éclairage sur comment l’histoire du commerce a façonné l’image de notre monde en favorisant les échanges et les liens entre les peuples.

Nous venons de terminer la première saison de cette série et nous sommes heureux de pouvoir la partager avec vous. Visitez cette page et prenez un break en vous cultivant !

Quelles sont vos ambitions pour la suite ? 

Notre ambition est de nous inscrire durablement comme une référence dans l’accompagnement des transformations commerciales et managériales.

Nous nous implantons à l’internationale progressivement pour permettre à nos clients internationaux de déployer leurs bonnes pratiques partout dans le monde.

Enfin, nous voulons que notre savoir-faire digital dépasse le cadre de nos projets pour permettre à nos clients de l’utiliser pour tous leurs besoins internes et externes.

Vous voulez en savoir plus sur b-flower ? Consultez les avis clients de b-flower ou rendez-vous sur le site internet de b-flower.

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