Pourquoi FaberNovel Stories est l'agence de communication référence des entreprises de croissance
le mercredi 11 avril 2018
Avec les plus belles startups comme clients, FaberNovel Stories c'est LA référence pour la communication des entreprises en croissance et des business innovants. À en croire Stanley Robotics, HelloJam, Waze, Popchef, Privateaser et bien d'autres, leur "approche pragmatique et sans chichi" propulse littéralement ces marques et leurs belles histoires ! Nous sommes donc allés à la rencontre de Meryem Mahfoud et Luc Dagognet pour qu’ils nous en disent un peu plus.
Est-ce que vous pourriez nous présenter FaberNovel Stories en quelques mots ?
FaberNovel Stories, c’est l’agence créative des business innovants. Notre ambition c’est de leur apporter l’exigence et la créativité des grandes agences parisiennes, sous une forme adaptée à leurs enjeux : rigueur dans la construction des messages, créativité sans bornes dans l’imagination de campagnes étonnantes, production agile. On a accompagné depuis notre naissance en 2015 plus de 60 marques passionnantes telles que Waze, Privateaser, Perrier, Pumpkin, Stanley Robotics ou encore Jam.
Qui se cache derrière FaberNovel Stories ?
10 personnes qui ont majoritairement des prénoms originaux, c’est d’ailleurs un critère de recrutement.
Professionnellement : des gens formés à l’école de la rigueur, une atmosphère propice à la créativité, que l’on encourage quelque soit le poste, et une envie profonde d’avoir un vrai impact chez nos clients.
Humainement : une équipe haute en couleurs, pleine de personnalités. C’est aussi une équipe qui aime ce qu’elle fait, qui a une énergie de dingue et une profonde envie de faire bouger les lignes.
Il paraît que vous avez une actualité à partager ?
On en a même plusieurs !
On a recruté deux perles rares : Pierre Orizet (Associate Creative Director) qui a fait ses armes chez H & BETC et Barbara Tritsch (Account Director) qui vient de chez The Coca-Cola Company. Et on a un recrutement en cours, que l’on va bientôt annoncer :)
On a aussi fait évoluer notre positionnement avec la volonté d’ancrer notre savoir-faire en storytelling et production au coeur des opportunités technologiques du marketing. Notre nouvelle ligne de conduite, Touching Stories for the Robotic Age, manifeste notre confiance dans la pertinence des liens entre agence créative et partenaire technologique. Nous venons notamment de remporter en partenariat avec Fabernovel Data & Media un appel d’offres pour accompagner Perrier dans ses enjeux e-commerce.
Quelle est la particularité de FaberNovel Stories ? Est-ce que vous avez un domaine de prédilection ?
D’abord, on a été à bonne école sur la rigueur de la construction des messages donc on encourage toujours les clients avec qui on commence à bosser à se poser en profondeur sur la marque, sa valeur ajoutée, sa différence, du positionnement à l’identité en passant par le tone of voice.
Ensuite, quand on planche sur des campagnes créatives, on aime surprendre nos clients et leurs clients, construire des objets ou des concepts inédits, et surtout les mener jusqu’au bout : il n’y a rien de pire pour nous qu’un projet qui reste dans les cartons. Parce qu’on croit énormément à tout ce qu’on propose.
Enfin, du côté du webdev, on affine en permanence notre approche et notre modèle — comme sur tous les autres volets, d’ailleurs — pour proposer la formule la plus sur-mesure, agile et intelligente, et pouvoir développer des sites beaux et riches.
Est-ce que vous pouvez nous décrire le client ou projet idéal de l’agence ?
Le client idéal c’est quelqu’un qui croit dans l’importance de travailler sa marque (et on est bien sûr là pour expliquer à quoi ça sert concrètement !), qui a envie de travailler avec nous, avec nos méthodes, notre approche, notre équipe, qui nous fait confiance et qui est prêt à prendre des risques. Le projet idéal peut prendre toutes les formes, on adore les challenges.
Vos clients sont élogieux à votre sujet, comme en témoignent les recommandations reçues sur Trustfolio, quelle est votre astuce pour les rendre heureux ?
On en est très heureux !
On prend du plaisir à faire ce qu’on fait, ca a été l’envie de base derrière la construction du projet. Et ca se ressent, enfin on l’espère :)
Ensuite, et c’est crucial, on a pour objectif de construire des relations transparentes et collaboratives avec nos clients, en essayant toujours de nous adapter à leurs structures et à leurs spécificités, et mettre en commun nos ressources.
Et pour finir, ne jamais se reposer sur ses lauriers, aller toujours plus loin !
Quelle importance a pour vous et pour l’agence la recommandation de vos clients ?
C’est central. Cela a même été au coeur de notre développement. On s’est lancé dans un écosystème sur lequel le bouche à oreille est très puissant. Et c’est via des recommandations que nous en sommes là. La recommandation fonctionne comme un effet domino, et on en a fortement bénéficié. On bosse dur pour que ca continue comme ca. Un client heureux c’est deux leads.
Pouvez-vous nous expliquer ce qui vous a poussé à utiliser Trustfolio ?
Ça fait des mois qu’on a une jolie slide qui raconte qu’on a bossé avec énormément de boîtes passionnantes. Mais montrer qu’elles sont heureuses c’est plus compliqué, ou alors ça passe par des mécaniques qui peuvent sentir un peu le pipo, comme des quotes un peu arrachées. Le fait que ce soit formalisé sur une plateforme publique & impartiale nous aide à montrer qu’on génère de la satisfaction, et ça rassure énormément. Surtout sur un métier, la communication, où beaucoup ont le sentiment de s’être fait rouler par le passé.
Est-ce que vous pouvez nous décrire l’utilisation que vous avez fait du site et de votre page ?
On est l’agence créative la plus recommandée donc on l’a intégré dans notre signature de mail et dans notre présentation d’agence. Cela participe à nous donner de la légitimité et crédibilité face à nos prospects notamment. On a aussi diffusé des recos sur nos réseaux sociaux.
Plusieurs prospects nous ont d’ailleurs repérés via la plate-forme !
Après 6 mois d’utilisation vous diriez que vous êtes ?
Ravis de vous avoir suivi depuis le départ !
Pour en savoir plus sur FaberNovel Stories, vous pouvez consulter :
- Les témoignages des clients de FaberNovel Stories sur Trustfolio.
- Le site internet de l'agence FaberNovel Stories.
Vous souhaitez bénéficier d'interviews, articles invités et autres mises en avant ? Trustfolio et son média communautaire de prestataires BtoB devrait vous plaire !
