Local.fr, le spécialiste du marketing et des médias de proximité qui rapproche les TPE-PME de leurs clients
le mardi 26 avril 2022
Les artisans, commerçants et TPE-PME n’ont pas toujours eu le réflexe de la communication et de la présence en ligne. Mais ça c’était avant Local.fr et son accompagnement dédié à ce type de structures, nourri de 40 ans d’expertise. L’équipe de Trustfolio est partie à la rencontre de Local.fr.
Bonjour Christophe, peux-tu te présenter ?
Bonjour Trustfolio, je suis Christophe MARAIS-LAFORGUE Président du Directoire de local.fr.
De formation commerciale, j’ai fait la première partie de ma carrière dans des régies médias (Havas) et dans des groupes de presse (Comareg, Sud-Ouest). J’ai rejoint local.fr en tant que Président du Directoire fin 2012.
L’entreprise était initialement un éditeur d’annuaires et fournisseur d’informations sous les marques “lelocal” et “local.fr”. Ma stratégie était de positionner «local.fr» comme LA plateforme facilitant la recherche de personnes, de sociétés, de produits et services axés sur les marchés locaux, complétée par des services additionnels : informations loisirs, guides, petites annonces…
En 2013, nous avons accéléré le virage numérique avec la création de sites internet et plus globalement, l’accompagnement des TPE/PME dans la mise en œuvre de leur visibilité sur le web. Nous souhaitons devenir l’acteur local majeur de la création de sites internet, L’expert du web proche de vous.
Peux-tu nous présenter local.fr ?
Local.fr est une société de NJJ Capital, holding de Xavier Niel, fondateur de Free. Fondée en 1984, elle a d’abord proposé de la visibilité aux TPE-PME sur des annuaires papiers, puis sur des annuaires en ligne et applications mobiles, et enfin, depuis 2013, au travers de la création de sites internet vitrine et e-commerce.
Cela fait donc bientôt 40 ans que local.fr accompagne les artisans et commerçants dans le développement de leur entreprise grâce à une communication locale pertinente.
Nos 13 agences couvrent la majeure partie du territoire français et nous permettent de rester au plus proche de nos clients que ce soit à Aix, Angoulême, Annecy, Bordeaux, Clermont-Ferrand, Lyon, Montpellier, Nantes, Nice, Toulouse ou à Strasbourg.
Local.fr est une entreprise humaine animée par de fortes valeurs et pour qui, la satisfaction de ses clients reste une priorité. Nous leur demandons régulièrement leur avis local.fr afin de s’en assurer.
Quels sont les services que vous proposez chez local.fr ?
Local.fr propose des solutions de création de site internet clé en main : création de site vitrine, site click and collect, site e-commerce ainsi que des sites répondant à des besoins métiers précis. Local.fr peut également activer des campagnes Google Ads afin de mettre en avant les TPE-PME souhaitant gagner encore plus de visibilité. En bref, tout ce qu’il faut pour s’assurer d’une présence web et développer sa notoriété et son image au niveau local !
Qui se cache derrière local.fr ?
Ce sont près de 250 collaborateurs motivés qui œuvrent au quotidien pour offrir le meilleur service possible aux clients de local.fr. Nos équipes rassemblent de nombreux experts du digital, notamment des Graphistes, des Traffic Managers, des Chargés de Projet Web et des Chargés de site e-commerce. Avec une présence majeure en France, nos collaborateurs experts du web sont là pour assurer un réel suivi et accompagnement de nos partenaires.
Qui sont vos clients ?
Nos clients sont des TPE/PME françaises, principalement des artisans, commerçants et professions libérales. Nos solutions sont 100% pensées pour ce type d’entreprise, leur permettant de se consacrer pleinement à leur métier tout en gagnant en visibilité grâce à ce nouveau canal de communication qu'est le web.
Quel est le projet idéal pour vous ?
Le projet idéal c’est une collaboration basée sur l’échange avec nos clients. Ensemble dans la même direction : la réussite ! Quel que soit le projet, nous apportons notre expertise digitale à nos clients. Et, pour obtenir un maximum de résultats, nous avons besoin de leur expertise métier. Combiner expertise digitale et métier est selon nous la clé du succès d’un partenariat !
Est-ce que cela vous arrive de refuser des clients ou des projets ?
En effet, lorsque nous nous apercevons que nos solutions ne répondent pas aux besoins et attentes d’un professionnel, nous sommes transparents et nous préférons refuser la collaboration. La satisfaction de nos clients est une priorité chez local.fr.
Est-ce que vous avez une actualité sur laquelle tu souhaites communiquer ?
Un événement historique a eu lieu en fin d’année 2021 : notre actionnaire majoritaire est devenu NJJ Capital, la holding personnelle de Xavier Niel, PDG de Free. Détenant aujourd’hui plus de 10 milliards d’euros d’actifs dans les secteurs des télécommunications, technologies, médias et de l’immobilier, NJJ Capital s’engage sur le long terme en investissant dans des entreprises en forte croissance, telles que local.fr. Cela constitue une belle opportunité pour pousser nos ambitions encore plus loin !
Quelles sont vos ambitions pour la suite ?
Nous sommes à la conquête du territoire national ! Des agences à Lille et Caen en cours de développement aujourd’hui, ont récemment été ouvertes. Notre ambition serait de couvrir prochainement la France entière en terminant par la seule région qu’il nous reste à conquérir : la région parisienne.
La poursuite de notre croissance est un de nos objectifs en renforçant nos équipes, en enrichissant nos prestations et nos services tout en plaçant la satisfaction au cœur de nos initiatives. Votre avis local.fr est très important !
Vous voulez en savoir plus sur local.fr ? Consultez les avis clients de local.fr ou rendez-vous sur le site internet de local.fr.
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