Acorus, quand la vie se rénove avec le premier one-stop-shop dédié à tout type d’actifs immobiliers

Pour satisfaire leurs clients dans la durée, ils ont fait le pari fou de la création d’emploi plutôt que de privilégier la sous-traitance comme il est d’usage dans le bâtiment. Ils ont ainsi créé le “One Stop Shop” de la rénovation, une entreprise unique ou toutes les spécialités nécessaires à la rénovation d’un actif immobilier sont réunies dans une même entité et travaillent ensemble. L’équipe de Trustfolio est partie à la rencontre du Groupe Acorus.

Bonjour, peux-tu te présenter ?

Bonjour Trustfolio, je suis Philippe Benquet, président du Groupe Acorus. 

Je suis quelqu’un de très positif, passionné de sport, notamment de course à pied, de randonnée et de yoga. Après des premières expériences dans le service, j’ai repris Acorus pour y développer un modèle unique d’entreprise basé sur l’autonomie des collaborateurs et l’obsession des clients.

Peux-tu nous présenter Acorus ?

Acorus a été créée en 1996, c’est une entreprise de services en bâtiment, spécialisée dans la rénovation d’actifs immobiliers, que j’ai repris en 2010.

Nous sommes très présents en IDF, mais également dans les grandes agglomérations françaises comme Bordeaux, Lyon, Nantes et Rennes. Nous sommes une ETI de 1300 collaborateurs pour 220M€ de CA.

Notre raison d’être est d’améliorer la vie des occupants des bâtiments que nous rénovons, pendant, et après les travaux.

Quels sont les services que vous proposez chez Acorus ?

Acorus est le One stop shop de la rénovation, une vraie plateforme dédiée à la rénovation globale et environnementale. Une entreprise unique ou toutes les spécialités nécessaires à la rénovation d’un actif immobilier sont réunies dans une même entité et travaillent ensemble. 

Acorus intervient aussi bien pour des opérations ponctuelles que dans la cadre de contrats pluri-annuels, en marché public ou privé, pour des prestations allant du dépannage jusqu’à la réhabilitation complète d’une barre d’immeubles ou d’un hôtel 5 étoiles.

Qui se cache derrière Acorus ?

Acorus, c’est avant tout près de 800 techniciens salariés qui interviennent chaque jour auprès de nos clients. Ils ont ce souci du service,  l’expertise technique, les outils digitaux et l’autonomie nécessaire pour prendre à tout moment les bonnes décisions au service de nos clients.

Lorsque nous intervenons en site occupé, nos clients nous demandent de prendre en compte leurs intérêts et ceux de leurs propres clients (locataires, assurés, usagers). Il nous faut donc créer une véritable chaîne de confiance ; c’est notre philosophie du sourire partagé !

Pour y parvenir, nous avons imaginé une organisation fondée sur l’autonomie et la confiance, sous forme de mini-entreprises. Notre plus grande force, c’est notre culture « PME » fondée sur la convivialité, la responsabilité, la solidarité et le respect du client et des collaborateurs.

Qui sont vos clients ?

Nos clients historiques sont les grands bailleurs, notamment les bailleurs sociaux, et nous nous sommes diversifiés auprès du secteur de l’Hôtellerie/Santé, des Syndics de Copropriétés et des sites industriels/tertiaires.

Ces clients ont besoin de remettre en état, adapter, transformer ou mettre aux normes leurs actifs immobiliers, sans en interrompre l’exploitation.

La rénovation complète de tous les appartements habités d’une tour HLM, d’un hôtel 5* en exploitation, ou des passerelles d’accès aux avions à Orly, sont quelques-uns de nos savoir-faire.

Quel est le projet idéal pour vous ?

Notre projet idéal est un projet global de rénovation, y compris dans sa dimension environnementale, pour mettre en œuvre les solutions globales proposées à nos clients. C’est l’occasion de co-concevoir, avec nos clients, et d’exécuter avec les diverses mini-entreprises du groupe, réunies sur un seul et même projet. J’en profite pour rappeler qu’une rénovation est 10 fois moins consommatrice en ressources qu’une construction.

Est-ce que cela vous arrive de refuser des clients ou des projets ? 

Aujourd’hui, Acorus est très orienté vers le B2B ou encore le B2B2C. Il nous arrive ainsi de refuser des projets en B2C, car nous manquons de personnel.

D’ailleurs, Acorus recrute !

Acorus offre des postes avec une très grande autonomie : nous avons réuni, sous le même toit, tous les métiers de la rénovation pour qu'ils collaborent, et ainsi améliorer, en permanence, le confort des occupants des bâtiments que nous rénovons, alors n'hésitez pas à consulter nos offres, ou à nous transmettre vos candidatures spontanées !

Est ce qu'il y a un ou deux projets dont vous êtes particulièrement fiers ?

Difficile de choisir, nous sommes fiers de tous les projets réalisés !

Actuellement, nous sommes plutôt fiers de réhabiliter l'Hôtel Hilton dans le quartier de la Défense à Paris. Ce projet réunit de nombreuses mini-entreprises du groupe.

Nous espérons d’ailleurs avoir un super témoignage client Trustfolio d'ici quelques mois !

Est-ce que vous avez une actualité sur laquelle tu souhaites communiquer ? 

Notre actualité, c’est la croissance externe, même si nous avons fait, pendant 10 ans, principalement de la croissance organique. Nous avons choisi, il y a deux ans, d’ajouter de la croissance externe comme un des leviers de croissance. Nous avons fait 4 acquisitions en 2 ans, relativement significatives, nous sommes en train de les intégrer à grande vitesse sous la marque Acorus.

Ces acquisitions récentes nous permettent d’offrir aux copropriétés et aux syndics une offre absolument complète et globale de rénovation. Offre que nous savions déjà offrir depuis longtemps aux bailleurs sociaux ou aux hôtels.

Quelles sont vos ambitions pour la suite ? 

Chez Acorus, c’est avant tout le sourire partagé : le sourire de l’entreprise, de nos collaborateurs, de nos clients, mais également de notre planète ! 

Nous allons renforcer nos engagements en faveur du développement durable en développant encore notre offre de rénovation environnementale.

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Vous voulez en savoir plus sur Acorus ? Consultez les avis clients d'Acorus.

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