Groupe Arenametrix

Le module de marketing automation nous a ouvert tout un champ de possibles. On peut scénariser nos communications selon plein de critères, imaginer des parcours différents selon nos publics… et surtout, on ne part pas de zéro. Grâce à l’accompagnement, on bénéficie d’idées concrètes, issues d’autres structures culturelles : des retours d’expérience, des bonnes pratiques, des idées qu’on peut adapter à notre projet. Le marketing automation devient un vrai levier créatif et stratégique. Arenametrix nous accompagne dans notre stratégie CRM avec efficacité et implication. L’outil, complet et intuitif, nous permet de segmenter notre public avec pertinence et simplicité, ce qui facilite la mise en place de campagnes performantes. L’accompagnement des équipes d’Arenametrix est précieux, notamment dans l’utilisation du module de marketing automation. Cela nous fait gagner un temps considérable tout en améliorant l’expérience globale de nos spectateurs. Leur expertise nous permet de tirer pleinement parti de fonctionnalités avancées et ciblées.

Julien Coutin

Chargé de communication marketing

Nous avions besoin d'une solution capable de centraliser nos différentes sources de récolte de données (SeeTickets, Dice, Reelax Tickets) pour mieux connaître nos publics et communiquer avec eux. Arenametrix nous permet de cible de manière précise nos clients et de leur envoyer des communications personnalisées. Nous récupérons et utilisons beaucoup plus de données clients qu'auparavant, notre base de données est toujours à jour. Nous connaissons mieux notre base de données et envoyons des communications à des personnes réellement susceptibles d'être intéressées. Le taux d'ouverture de notre newsletter a augmenté.

Lise Epinat

Responsable communication

Nous avons travaillé avec Arenametrix sur des sujets tels que les campagnes de mailing, l'automation, et le pricing dynamique. L'outil de segmentation nous permet aussi de sortir des statistiques socio-démographiques très intéressantes pour la compréhension de notre clientèle. Les campagnes envoyées sont désormais de meilleur qualité et le taux de déliverabilité a été amélioré depuis notre passage sur la solution proposée par Arenametrix. La segmentation et le montage de campagnes de mailing se font désormais plus facilement et plus rapidement.

Christophe Lutzelschwab

Responsable Billetterie et Développement des Publics

Le MHR dispose de plusieurs sources de données transactionnelles silotées. Grâce à Arenametrix, nous avons pu les rassembler et les réconcilier pour avoir la capacité à générer des campagnes ciblées en quelques minutes. Le suivi et comparatif des ventes sont également facilités.

Olivier Spaeth

Nous devions intégrer un service CRM à notre éco-système digital & relation client. Aujourd'hui avec Arenametrix nous gérons l'entièreté des communications avec nos différents segments. Nous pouvons travailler sur nos segmentations avec cet outil fiable. Très positif, les outils sont fiables, les collaborateurs d'Arenametrix toujours à notre écoute. Les taux de délivrabilité sont très bons. Les connexions avec les sources de données sont extrêmement fiables. Une réussite pour notre club.

Loïc Michel

Directeur Marketing Communication