Les avis clients de MailSoar

Un problème de spam résolu rapidement avec expertise et bienveillance

J'ai contacté Pierre car j'ai commencé une campagne de mailing pour lancer ma nouvelle activité et la majorité de mes mails ne partaient pas, catégorisés comme spam. Pierre a été extrêmement efficace. Il a pu prendre la main sur mon ordinateur et me guider pas à pas. Le problème a été réglé très rapidement. Je recommande Pierre les yeux fermés pour son expertise, son efficacité, son professionnalisme et sa bienveillance, ce qui est toujours un plus, lorsqu'on est confronté à un problème qui nous préoccuppe.

Une configuration DKIM optimisée pour une délivrabilité sans faille

Nous avions besoin de configurer DKIM sur un groupe complexe de domaines. Nous avions activé DKIM sans leur aide pour optimiser les enregistrements et nous avions obtenu des résultats catastrophiques. L'équipe de MailSoar nous a permis d'appliquer avec succès les paramètres DKIM dans nos enregistrements DNS. La livraison du courrier est réussie et les rapports de vulnérabilité sont désormais sans faille.

Problèmes DNS résolus en 30 minutes avec un plan de prévention

J'ai pris rendez-vous avec Pierre et en moins de 30 minutes, il m'a aidé à résoudre tous mes problèmes de DNS. Pierre avait une parfaite compréhension du sujet et a rapidement identifié mes problèmes. Non seulement il a tout résolu, mais il m'a également fourni une liste de contrôle facile à suivre pour éviter les problèmes futurs. Mon activité repose en grande partie sur l'envoi d'e-mails , il est donc vital d'avoir un taux de délivrabilité proche de la perfection. Avec l'aide de Pierre, je verrai sans aucun doute une augmentation de tous nos indicateurs de performance en matière d'envoi d'e-mails froids.

Une infrastructure email renforcée pour soutenir la croissance

Nous avions besoin d'experts pour nous aider à rationaliser et à diagnostiquer les problèmes liés à notre infrastructure d'envoi, et pour nous fournir une base solide pour notre croissance future. J'ai beaucoup appris sur la délivrabilité en général et nous avons apporté de nombreux ajustements positifs à notre stratégie d'envoi, ce qui sera bénéfique pour nous et nos clients.

Un diagnostic clair et un plan durable pour la délivrabilité

Mail Deliverability issues had been a problem for months and we couldn't figure out why. We have a thorough understanding of what plagued us and a plan to move forward and out of it, and how to prevent it happening again. They've been very helpful in their advice and generous in their time answering our questions.

Confiance domaine rétablie grâce à un accompagnement réactif

MailSoar nous a aidés à résoudre une baisse de confiance dans le domaine et nous a offert un retour d'information immédiat et exploitable. Nous avons pu rétablir immédiatement la confiance dans le domaine et poursuivre notre mission.

Un audit complet pour optimiser la délivrabilité de 15 000 utilisateurs

We were trying to better understand how to better manage email deliverability for a service we provide to our users (15k+ users) and specifically address some problems with delivery rates. Through a short engagement with the team, we were able to get a very thorough audit of our current configuration with detailed, actionable suggestions that we have acted upon immediately to see improvements. The team work with very little input needed from us and provided a lot of expertise in the readout of the audit summary.

Une solution rapide et durable pour la délivrabilité

Nous étions confrontés à un problème de délivrabilité des e-mails, certains comptes n'étant pas aussi performants que d'autres. En quelques minutes, Pierre m'a orienté vers une solution qui nous permettra non seulement de résoudre nos problèmes de délivrabilité actuels, mais aussi de nous préparer pour l'avenir, au fur et à mesure que nous augmenterons le nombre de nos envois.

Une solution simple et directe pour améliorer la délivrabilité

Une personne formidable. J'ai parlé à plus de 10 autres personnes. Beaucoup étaient complexes et proposaient des solutions peu claires. Pierre a été clair, direct et nous a donné une solution simple pour améliorer notre délivrabilité. Cela aura un impact direct sur le chiffre d'affaires.

Amélioration de la délivrabilité et premiers résultats positifs

Nous rencontrions d'importants problèmes de délivrabilité de nos emails depuis plusieurs mois. Cela avait un impact très important sur notre collecte de dons digitale. Nous avons été très satisfaits de l'accompagnement apporté par Mailsoar. Nous avons revu en profondeur nos pratiques grâce aux précieux conseils des experts. De premiers résultats prometteurs sont observés.

Un accompagnement vers une délivrabilité stable et durable

Nous avons travaillé sur un domaine et une unité d'envoi qui posaient problème, leur expertise était tout simplement incroyable, j'ai beaucoup appris, non seulement en résolvant les problèmes, mais aussi en trouvant une voie claire vers la stabilité. J'aime toujours être honnête et transparent, nous étions sur la bonne voie pour réussir, nous devons encore continuer à travailler, mais nous pouvons voir les signes d'une plus grande conformité, d'un meilleur envoi et globalement d'un meilleur résultat à l'avenir. Il n'y a pas de changement, c'est d'un jour à l'autre, mais je suis confiant avec Mailsoar, je les atteindrai.

Un taux DMARC renforcé et la fin des spams usurpés

Nous constations d'une part un fort taux rejet de mails que nous envoyions à un de nos clients, et d'autre part la réception de notre côté de SPAM envoyés en notre nom. Depuis, nous n'avons plus reçu de de SPAM et notre taux DMARC a augmenté.

Problème DNS résolu pour rétablir la délivrabilité

Had a DNS issue directly affecting deliverability of our emails. Pierre worked with me to quickly diagnose and fix the problem by updating my DNS, removing a duplicate entry and adding a DKIM entry. It was exactly what I needed and I was very pleased with the result.

Une expertise claire qui fait gagner un temps précieux

J'avais besoin d'aide pour comprendre la délivrabilité de mes emails. Je n'étais pas sûr que mes emails soient envoyés correctement.... et plus important encore, je ne savais pas comment fonctionne l'envoi d'emails. Pierre a donné des réponses simples et directes à mes questions...mes confusions que j'ai passé 5-10 heures à essayer d'apprendre par moi-même, Pierre les a résolues tout de suite. C'est fou la valeur que j'ai obtenue de lui... il a expliqué les choses de manière factuelle, sans conditions. Il m'a définitivement épargné 10 à 20 heures de maux de tête supplémentaires. Je recommande vivement ses services !

Un problème DKIM résolu en 15 minutes pour sortir du spam

J'étais à la recherche d'un expert en délivrabilité d'emails car j'avais un problème avec mon score DKIM qui échouait et tous mes emails allaient dans les spams. Cela entravait ma campagne d'emailing à froid, ce qui était un problème majeur pour mon entreprise. Pierre était prêt à prendre un appel et à partager son écran pour m'aider à résoudre mon problème. Cela n'a pris que 15 minutes. En l'espace d'une semaine, j'ai pu envoyer des emails avec un score DKIM positif et mes emails n'allaient plus dans les spams ! Un énorme merci à Pierre, je recommande ses services !

Amélioration de la délivrabilité sur Brevo. Nous voulions savoir ce que nous pouvions faire pour établir une bonne réputation de fournisseur d'email. La délivrabilité de nos emails est beaucoup plus élevée et stable.

Une infrastructure renforcée pour protéger le domaine principal

Mailsoar helped us setup additional email domains and improve our delivery rates from our core domain and beyond. The infrastructure allowed us to email more effectively with greater confidence and landing rates. Our email deliverability improved. We are now able to email with confidence and have protected our core email domain.

Expertise et recommandations actionnables

Problems with email deliverability. Martin was very knowledgeable and experienced. He gave us some great next steps to take in addition to general best practices that will be very helpful.

Des problèmes de délivrabilité résolus en 20 minutes

Worked with Pierre on some deliverability issues we were having and he was quick to diagnose some of the problems in the short amount of time we spent working on it. Fixed deliverability issues we were having with our corporate email and made a plan to continue optimizing going forward, all within one 20 minute consultation.

Une stratégie durable pour améliorer la délivrabilité et l’engagement

Nous avions un problème fondamental de délivrabilité de nos e-mails marketing. MailSoar a été en mesure d’évaluer les pratiques actuelles, de recommander les meilleures pratiques et de mettre en œuvre et de surveiller des solutions, notamment l’établissement de différents domaines de messagerie et la fourniture de directives mises à jour concernant les limites d’envoi d’e-mails aux contacts non engagés. Notre équipe marketing est désormais ancrée dans les meilleures pratiques décrites par MailSoar dans toutes nos communications par e-mail et le développement de listes. Nous avons constaté une augmentation constante d’un mois sur l’autre de la délivrabilité et des taux d’engagement.

+20 % d’ouvertures sur les campagnes B2B grâce à une stratégie repensée

Chez DevReady, nous avions besoin d’aide pour nos taux d’ouverture de campagnes d’e-mails B2B. Nous avions besoin d’une nouvelle perspective sur ce qui pouvait être fait différemment pour que notre système de messagerie fonctionne comme avant. Pierre et son équipe de MailSoar ont travaillé pour nous aider à tester une approche modifiée du SDR par e-mail. Leurs recommandations et leur expertise nous ont aidés à comprendre où nous devions nous améliorer et nous ont donné une stratégie pour aller de l’avant. Grâce à cette approche modifiée, nous avons constaté une augmentation d’environ 20 % des taux d’ouverture B2B de nos campagnes. Je recommanderais MailSoar pour obtenir de l’influence sur votre approche par e-mail.

Audits multi-domaines et plan d’amélioration de la délivrabilité

MailSoar a effectué des audits sur la délivrabilité de nos e-mails sur plusieurs domaines. Ils ont mis au jour de nombreux problèmes et ont suggéré des recommandations claires sur les solutions et les meilleures pratiques pour nous aider à aller de l’avant. Les audits ont fourni des recommandations claires que nous avons intégrées dans nos pratiques d’emailing dans les domaines des ventes et du marketing. Bien que nous venions de mettre en œuvre ces changements récemment, nous nous attendons à voir des améliorations dans notre taux de délivrabilité, ce qui nous permettra d’atteindre des clients potentiels plus fréquemment et de développer notre activité.

Un accompagnement clair pour une configuration de domaine réussie

Pierre m’a aidé avec la mise en place technique et la compréhension de la façon de configurer mes nouveaux domaines et mon système de messagerie. Pierre a été compréhensif et serviable avec mes questions sur la façon de configurer mon domaine. J’avais passé des heures à faire des recherches sur la délivrabilité moi-même, mais j’ai été dérouté par la quantité d’informations contradictoires disponibles sur le Web, et il a pu m’expliquer les points importants nécessaires pour authentifier notre domaine et le configurer en une demi-heure. Il était extrêmement serviable et professionnel.

Sortir du spam et reprendre le contrôle de nos emails transactionnels

Nous avons rencontré des difficultés avec nos emails transactionnels qui, trop souvent, étaient marqués comme spam. De plus, notre adresse IP était apparue sur plusieurs listes de spam, ce qui compliquait davantage la situation. Dans ce contexte, nous avons fait appel à Mailsoar pour trouver des solutions durables. Grâce à Mailsoar, nous avons réussi à résoudre efficacement nos problèmes d'emails (Blocage, SPAM). Nous avons mis en place de bonnes pratiques, ce qui a amélioré la délivrabilité de nos emails. En plus, l'introduction d'un système de surveillance sur nos envois nous permet désormais de maintenir une qualité constante et d'identifier rapidement tout problème potentiel. Ces changements ont eu un impact positif et rapide sur nos opérations.

Valuable technical expertise to strengthen email authentication

Évaluation de la configuration et de la délivrabilité des e-mails liés à DKIM, DMARC et SPF. Nous avons immédiatement évalué nos configurations et nos rapports avec une expertise qui nous a aidés à comprendre et à améliorer

Un canal critique restauré vers Yahoo et AOL

We had a problem where none of our emails were getting through to Yahoo or AOL. Martin at MailSoar did a fantastic job diagnosing the problem and implementing the fix. It has restored a critical path of communication between us and our customers.

Une configuration efficace pour éviter les spams

Pierre is fantastic. Helped me set up my work email accounts for enhanced deliverability. Smart, knowledgeable and patient. Highly recommend! Greatly helped improve my email deliverability. Keeps my emails out of the spam folder!

Des recommandations précieuses pour fiabiliser et optimiser la messagerie

Travailler avec MailSoar pour évaluer notre outil de messagerie a été une excellente expérience. Ils nous ont fourni des informations précieuses qui ont amélioré notre service. Leur expertise en matière de systèmes de messagerie et de stratégies d’optimisation s’est avérée évidente lorsqu’ils ont identifié des domaines d’amélioration, ce qui nous a aidés à affiner nos processus. L’aspect le plus impressionnant a été leur capacité à repérer les lacunes et à recommander de nouvelles fonctionnalités, que nous avons intégrées de manière transparente, ce qui a renforcé l’efficacité et la fiabilité de notre service de messagerie. Je suis particulièrement satisfait des statistiques de livraison détaillées pour les différents domaines de messagerie qu’ils ont fournis, ce qui nous permet d’affiner les campagnes d’e-mail de nos utilisateurs pour des performances optimales.

Problème de délivrabilité identifié et plan d’action en 20 minutes

Il m’a aidé à trouver le problème avec mon programme de marketing par e-mail ecom et pourquoi les e-mails devenaient indésirables et m’a donné un plan de match pour le résoudre - le tout en 20 minutes. Cela va être énorme - notre entreprise dépend de l’e-mail pour stimuler les ventes et cela va tout régler pour nous à l’avenir et nous remettre sur la bonne voie

Une infrastructure d’email outreach performante et scalable

Pierre et son équipe ont été formidables pour nous aider à mettre en place notre infrastructure d'email outreach. Je les recommande vivement ! 😊🙏. Nous avons été en mesure d'augmenter considérablement nos efforts de sensibilisation par email grâce à Pierre et à son équipe. Mailsoar est une équipe super efficace et compétente ! J'ai hâte de travailler sur d'autres projets ensemble.

Un problème emailing récurrent résolu en une journée

Problème d'emailing récurrent, résolu dans la journée par les services de Pierre & ses équipes! Maintenant nos emails vont tous dans la boite mail principale

Audit complet et plan d’action pour préserver la délivrabilité

Suite à une baisse dans nos métriques d'emails, nous avons décidé de faire appel à Mailsoar pour effectuer un audit de la délivrabilité de notre infrastructure email. Grâce à cet audit, on a pu élaborer un plan d'action comprenant des recommandations et des bonnes pratiques à mettre en place afin de préserver notre délivrabilité. En plus de ça, on a eu un rapport très détaillé et compréhensible, couvrant la situation actuelle de notre infrastructure mail sur tous nos canaux.

Une délivrabilité optimisée pour des campagnes à fort impact

We wanted to increase our deliverability and inbox placement as well as test and optimise our transactional email flows and newsletter targeting. MailSoar was able to diagnose and fix our deliverability issues quickly. Being in the adult industry, having top-notch inboxing puts us ahead of the competition. Beyond the fix, MailSoar helps us maintain our deliverability and supports us in executing our marketing goals, e.g., testing campaigns and promotional e-mails for us, with the best chances of success.

Une délivrabilité restaurée rapidement grâce à une intervention experte

Nous avons eu un problème de délivrabilité de nos emails lié à notre authentification, et certains de nos clients ne recevaient plus nos emails. Nous avons fait appel à MailSoar qui s'est montré très réactif et professionnel, et nous a accompagnés pour résoudre le problème. L'intervention de MailSoar a permis de résoudre notre problème très rapidement. Nous avons retrouvé une délivrabilité de nos emails optimisée, et avons pu rétablir une bonne qualité de suivi de nos commandes clients. Nous avons été très satisfaits du professionnalisme de MailSoar, et de la qualité du service délivré.

Un diagnostic éclair pour résoudre un blocage critique

Je rencontrais des problèmes avec mon adresse e-mail personnelle d’entreprise, des problèmes d’envoi et de réception et des irrégularités. Pierre m’a littéralement montré en 2 minutes comment réparer les enregistrements DNS après avoir passé des heures avec le support de Google Workplace. Impossible de travailler avec une mauvaise adresse e-mail... Économiseur d’assistance énorme, amical et professionnel !

Un problème de messagerie résolu à une vitesse éclair

J'ai eu un problème avec ma boite mail est on m'a accompagné dans la résolution de ce problème à la vitesse de ⚡! Problème résolu rapidement

Un accompagnement impliqué pour un problème SMTP complexe

J’ai eu un problème avec le serveur SMTP de notre FAI où, de temps en temps, les e-mails étaient renvoyés avec un statut « expéditeur rejeté ». Naturellement, j’ai contacté mon FAI à ce sujet et ils prennent des mesures pour remédier au problème afin qu’il ne se produise que quelques semaines plus tard. En faisant mes propres recherches (je croyais à l’origine que le problème était que notre adresse IP était sur une liste noire en raison de spammeurs utilisant le même FAI), je suis tombé sur un site qui me recommandait de parler à Pierre Pignault de MailSoar. Il a passé beaucoup de temps à examiner le problème avec moi et m’a indiqué une solution possible qui n’avait pas encore été essayée. Je n’ai jamais rencontré quelqu’un qui était prêt à passer autant de temps gratuitement pour aider quelqu’un. Cela démontre l’empressement de l’entreprise à aider les gens à résoudre leurs problèmes. Merci encore, Pierre ! Je dois suivre les recommandations de Pierre avant de pouvoir déterminer si mon problème sera résolu. Mais je sais vers qui je peux me tourner si j’ai besoin de plus d’aide.

Une stratégie email complète pour une délivrabilité toujours optimale

Développer notre stratégie d’e-mails froids dès le début pour nous aider à maintenir la santé et la délivrabilité de nos opérations d’e-mailing. Leurs services vont également au-delà des e-mails froids à tous nos e-mails. Toujours avoir une délivrabilité de pointe et réussir dans toutes nos campagnes d’emailing.

Un blocage Outlook levé pour rétablir la délivrabilité

Mes e-mails n’allaient même pas dans le dossier spam des gens, ils étaient totalement bloqués. Même des e-mails directs individuels à un client. Nous avons compris que mon nom était bloqué par Outlook. MailSoar a pu parler à quelqu’un d’Outlook pour le réparer manuellement.

Un problème de domaine résolu en 30 minutes après un an de blocage

Les erreurs de domaine étaient mon problème. Mailsoar était le seul à pouvoir aider. J’ai lutté pendant près de 1 an sans l’aide de Google ou Wix, et j’ai manqué de nombreux e-mails et offres clients. Ils m’ont donné une consultation gratuite et ont résolu mon problème avec un contact client de 30 minutes. Le suivi des e-mails était excellent. Plus de clients, plus d’accès, et maintenant je suis opérationnel sans problème. Merci Mail Soar!

Un audit complet pour bâtir une stratégie emailing durable

En collaboration avec Mailsoar, nous nous sommes lancés dans un projet complet d’audit et d’optimisation de nos campagnes par e-mail. Leurs connaissances sur la délivrabilité des e-mails ont été cruciales pour fournir une vue à 360 degrés de l’état actuel de notre infrastructure de délivrabilité. Depuis l’audit complet et la compréhension des recommandations de Mailsoar, nous disposons désormais d’un plan de match complet pour améliorer notre délivrabilité et assurer le succès à long terme de nos efforts de marketing par e-mail.

Expertise technique et sécurité renforcée pour l’emailing

Mailsoar nous a aidés à résoudre les problèmes de délivrabilité des e-mails et les problèmes liés à la sécurité des e-mails. Ils ont audité notre infrastructure d’emailing et ont fourni des conseils très utiles sur la façon de mieux fonctionner et les bogues à corriger. Leurs connaissances techniques de ces domaines nous ont vraiment aidés à améliorer et à signaler les problèmes potentiels. L’équipe est très réactive et explique les choses en détail, aidant le client à en apprendre davantage sur le(s) sujet(s). Augmentation de la délivrabilité des e-mails, plus de connaissances dans les équipes sur les campagnes d’emailing réussies et la structure de la base de données. Nos serveurs étaient plus sécurisés.

Un problème de délivrabilité résolu en 30 minutes

Wow! Simply brilliant. Pierre helped me in only 30 minutes with an email deliverability problem I have had for many months! I wish I knew about MailSoar earlier. Thank you for the fast reply and brilliant solutions! Too many of my emails were being redirected to the Spam folders of my clients. Now the problem is fixed and my emails have the right setting are being received and responded to. Thank you!

Un audit rassurant avec des axes d’amélioration concrets

J’ai fait un audit initial de mon compte de messagerie (~ 13 millions USD / an de revenus) (Klaviyo). Cela m’a donné plus de confiance pour continuer à faire ce que je fais. ainsi que quelques choses faciles pour améliorer encore plus le processus

Une gestion complète et experte de notre programme emailing

Mailsoar handled the move of our email marketing program away from Zaius to Klayvio, which involved a fair amount of list cleaning. Currently they manage the send cadence for our email marketing program, monitor the results, and make recommendations for optimization. By handling the technical side of email marketing, Mailsoar provides all of the specific knowledge in an area that we do not want to learn ourselves. Their expertise has been invaluable.

Une amélioration de la délivrabilité sur l’ensemble des campagnes

Mailsoar a été extrêmement efficace en nous aidant à diagnostiquer et à résoudre des problèmes de délivrabilité spécifiques pour nos clients, ainsi qu’à améliorer leur délivrabilité globale. La délivrabilité des e-mails est au cœur de notre offre de services d’automatisation du marketing, de sorte que la performance de la délivrabilité est essentielle pour nous en tant que l’un de nos KPI les plus importants, et Mailsoar a considérablement contribué à améliorer ce KPI non seulement pour des clients spécifiques qui ont rencontré des problèmes de délivrabilité, mais dans l’ensemble du processus.

Des solutions immédiates et durables pour deux projets aux besoins distincts

Nous travaillons avec mailsoar sur 2 projets différents, une application avec des emails transactionnels et marketing ainsi que sur une newsletter quotidienne. Les 2 projets ont des besoins techniques de délivrabilité différents et Mailsoar s'est montré très efficace sur les 2. Mailsoar a réussi à identifer plusieurs problèmes qui causaient nos mauvais résultats de délivrabilité, et a apporté tout de suite des solutions à court et long terme, et nous a aidé à les implémenter pour voir des résultats tout de suite tout en s'assurant de la pérénité long terme du système. Au top!

Des problèmes de délivrabilité résolus en 20 minutes

C’est incroyable de travailler avec Pierre. C’est un expert clair - il a créé notre infrastructure de messagerie, surveille la délivrabilité des e-mails et, surtout, débogue et détecte les problèmes qui surviennent avec l’infrastructure ou la délivrabilité. Je recommande vivement Pierre. Les recommandations et les systèmes de Pierre sont un véhicule de sensibilisation essentiel pour nous auprès de nos cadres cibles. Il s’agit d’un service précieux et d’une relation précieuse et collaborative.

Une délivrabilité boostée à 90 % grâce à une approche structurée

Lorsque mailsoar a commencé, nos e-mails étaient juste lancés sans suivi ni comptabilité de livraison. L’équipe de mailsoar nous a aidés à mettre en place un environnement multi-sous-domaine et de nouveaux modèles d’e-mails pour assurer une délivrabilité maximale. Notre délivrabilité des e-mails a augmenté pour atteindre 90% et nos clics ont augmenté. Ils ont assuré une réputation maximale de Doimain et sont restés à l’avant-garde de tous les problèmes potentiels.

Une base solide pour piloter et faire évoluer la stratégie email

We took over a business with an already established email stack but with little to no visibility on the numbers regarding sending metrics. Mailsoar helped us work through the situation to establish the foundations required for taking our email strategy to the next level. We are now able to understand the performance of all emails in our stack and pinpoint areas for improvement and development. Something Mailsoar are also helping with.