Un accompagnement impliqué pour un problème SMTP complexe

J’ai eu un problème avec le serveur SMTP de notre FAI où, de temps en temps, les e-mails étaient renvoyés avec un statut « expéditeur rejeté ». Naturellement, j’ai contacté mon FAI à ce sujet et ils prennent des mesures pour remédier au problème afin qu’il ne se produise que quelques semaines plus tard. En faisant mes propres recherches (je croyais à l’origine que le problème était que notre adresse IP était sur une liste noire en raison de spammeurs utilisant le même FAI), je suis tombé sur un site qui me recommandait de parler à Pierre Pignault de MailSoar. Il a passé beaucoup de temps à examiner le problème avec moi et m’a indiqué une solution possible qui n’avait pas encore été essayée. Je n’ai jamais rencontré quelqu’un qui était prêt à passer autant de temps gratuitement pour aider quelqu’un. Cela démontre l’empressement de l’entreprise à aider les gens à résoudre leurs problèmes. Merci encore, Pierre ! Je dois suivre les recommandations de Pierre avant de pouvoir déterminer si mon problème sera résolu. Mais je sais vers qui je peux me tourner si j’ai besoin de plus d’aide.