Opiniones de clientes de Unlatch

Integrar un programa en la plataforma, modificar planes, añadir planes/documentos/información durante la comercialización. Los problemas se resuelven en uno o dos correos electrónicos o en unos minutos por teléfono. Es estupendo recibir una respuesta rápida y eficaz.

Ergonomía, Muy conveniente

He estado trabajando con los equipos de UNLATCH en la creación y el despliegue de los módulos CRM, ADV y Prescripción para todos nuestros nuevos programas, con el fin de sustituir gradualmente nuestro antiguo CRM. También estamos iniciando la interconexión con SPO (en fase de pruebas). La herramienta ha sido bien acogida por nuestros equipos comerciales, el equipo ADV y algunos prescriptores. La digitalización de todo el recorrido del cliente es muy satisfactoria. Un gran número de procesos manuales han sido suprimidos y sustituidos por UNLATCH (desde el tratamiento de los leads hasta el seguimiento de las ventas, pasando por la impresión y la firma de los contratos de reserva). El ahorro de tiempo en el procesamiento de archivos y en la fiabilidad de los datos es considerable.

Reactividad, Simpático, Escucha, Muy buenas relaciones humanas, Buen acompañamiento

Implantación con éxito de la firma electrónica en un proyecto de viviendas a pesar de los plazos muy ajustados, y adaptabilidad de la plataforma tras numerosos cambios en el tiempo. Muy buen seguimiento de los prospectos y tramitación de sus expedientes.

Simpático, Eficacia, Sencillo, Buen acompañamiento, Interfaz sencilla, Ergonomía, Fiabilidad, Muy buenas relaciones humanas, Profesional, Muy conveniente

Reactividad, Sentido del cliente, Escucha, Simpático, Eficacia, Muy buenas relaciones humanas, Velocidad, Confianzia

Cuando llegué a Opale, la solución estaba instalada pero aún no era operativa para la firma electrónica, función principal de la herramienta. Así que trabajé con los equipos para poner en marcha la herramienta y comencé las primeras firmas electrónicas con los programas Poivriers y Apolonia.... Una vez en marcha, la herramienta nos ahorró mucho tiempo a la hora de firmar contratos. El equipo siempre está dispuesto a ayudarnos a mejorar la interfaz.

Buscábamos un CRM empresarial y una solución de seguimiento de contratos de venta, así como una solución para automatizar nuestras llamadas de caja. Queríamos una solución fácil de implantar y utilizar a todos los niveles (estructura pequeña). Integramos UNLATCH en nuestros procesos como herramienta central de gestión de ventas. En función de nuestras operaciones, desplegamos todos los módulos o sólo algunos específicos, lo que nos permite ajustar al máximo el coste de la solución. Esto nos ha permitido mejorar la fiabilidad de nuestro seguimiento de clientes potenciales, abrir la comercialización a un gran número de socios externos y mejorar la fiabilidad de nuestros registros y seguimiento de reservas. Hemos ganado en tiempo de tramitación de las solicitudes (tiempo de firma, SRU) y en eficacia en las tareas que requieren mucho tiempo.

Trabajamos con Unlatch en el marco del lanzamiento de un programa inmobiliario. Amélie y Anissa nos ayudaron mucho en la puesta en marcha de UNLATCH. Hemos podido centralizar toda la información y optimizar el seguimiento de nuestros clientes, además de ahorrar tiempo en la redacción y el envío del contrato de reserva.

Lanzamiento comercial de una nueva promoción de 16 chalés. Aún estamos en las primeras fases, así que es difícil hacerse una idea de los resultados, pero estamos encantados con la respuesta de nuestros socios y/o equipos de ventas.

El seguimiento de clientes a través de Unlatch es intuitivo, accesible desde todos los dispositivos (ordenadores, smartphones) y la experiencia del comprador es magnífica para el seguimiento de proyectos inmobiliarios. Varias funciones que facilitan cada vez más su uso. Unlatch contiene toda la información que necesita para realizar el seguimiento de sus expedientes de clientes. También resulta muy práctico a la hora de utilizar la información con fines de comunicación global, como el correo directo o la concertación de citas masivas.

Unlatch ha cumplido nuestras expectativas: conexión directa con la herramienta TMA - SHOW YOU, se ha mejorado el área de clientes con más funcionalidades y se ha creado un acceso a prescriptores para facilitar la venta externa. Unlatch responde aún mejor a nuestras necesidades y evoluciona constantemente para adaptarse a nuestro día a día.

El seguimiento adecuado para nuestros compradores: documentos disponibles en todo momento: contrato, escritura de compraventa, TMA, etc. Ahorro de tiempo en correo certificado para nosotros y para el cliente. Posibilidad de firma a distancia para nuestros compradores. Ahorro de tiempo cuando nuestro departamento de contabilidad envía solicitudes de fondos. Transparencia para nuestros compradores. Una herramienta fácil de usar para nuestros compradores, que han quedado todos satisfechos con el servicio.

Apreciamos la capacidad de reacción de Unlatch, especialmente en el programa Inside de Lomme.

Hemos implantado una solución digital que se adapta perfectamente a nuestras necesidades. Ganancia de productividad e imagen profesional para nuestros clientes.

Actualmente estamos trabajando juntos en 4 programas. Se han resuelto todos los problemas: problemas con superficies, planos, adición de documentos. Los contactos entrantes se gestionan con más eficacia y podemos hacer un seguimiento de ellos. Unlatch es muy receptivo a nuestras peticiones y ha aplicado soluciones rápidas.

Léa supo adaptarse a mis necesidades y fue excepcionalmente receptiva. Estoy encantado con nuestras conversaciones y con su profesionalidad.

Muy práctico, fácil de usar

Unlatch está disponible y escucha lo que queremos. No duda en tomarse el tiempo necesario para explicarnos las cosas.

Necesitaba ayuda con un pequeño problema y un curso de repaso, y las personas implicadas fueron muy receptivas y supieron escuchar. Muchas gracias. El objetivo se ha cumplido y es mucho más fácil y rápido ocuparse de los archivos. Ahora podemos centrarnos en otras cosas.

Buen seguimiento. Ahorra tiempo, fiable

Actualización de los equipos informáticos. Uso de funciones con las que no estábamos familiarizados.

Sobre la puesta en marcha de varias operaciones en el ADV - CRM y área de prescriptores / puesta en marcha de un aviso de información precontractual / actualización periódica de documentos. En nuestro afán de desmaterialización de los documentos, unlatch ha permitido responder a los retos del lado de los clientes y prospectos. Una buena integración CRM, una mejor gestión de los prospectos y de las denuncias. áreas de clientes completas e intuitivas, muy apreciadas por nuestros clientes. comunicación eficaz

Convocatorias de fondos VEFA, TMA con modificaciones o acuerdos, sectorización por tipo de venta. Un equipo que escucha nuestras necesidades y hace sugerencias para responder y mejorar el apoyo.

Nos enfrentábamos a un verdadero problema de digitalización y modernización de nuestras herramientas de ventas y CRM. Mathias comprendió rápidamente cómo trabajábamos y los problemas a los que nos enfrentábamos. El proceso de digitalización fue incluso más rápido de lo esperado y extremadamente fluido. Siempre está dispuesto a escuchar, siempre está dispuesto a explicar una nueva función y, sobre todo, es extremadamente receptivo en cuanto nos encontramos con un problema. La herramienta se ha convertido en indispensable para nuestros equipos.

Dividir las FA en diferentes edificios, mientras que inicialmente el calendario de FA era para toda la residencia, y modificar las FGD. Todos los problemas se han resuelto, pero aún queda una solución por poner en marcha con respecto a los FGD, y es asegurarnos de que solo puedan ser modificados por nosotros y no por la gente de marketing.

Los equipos de Unlatch han adaptado su software a un entorno diferente en Costa de Marfil que en Francia.

Hemos trabajado juntos en lanzamientos y actualizaciones de programas. Se facilita la firma de contratos y la actualización de documentos.

Trabajamos en la digitalización y firma electrónica de nuestros contratos de reserva, creando una pasarela con nuestro CRM. Anne Laure Billig, de UNLATCH, siempre estuvo dispuesta a escucharnos y fue receptiva.

Comercializar mi primera promoción de viviendas plurifamiliares, una herramienta sencilla y eficaz para todos los implicados. Seguimiento más sencillo de los expedientes de los clientes

Queríamos cambiar nuestro software CRM para integrar toda el área de prescriptores, que inicialmente estaba en nuestra página web. Queríamos centralizarlo todo en una única herramienta para facilitar la gestión entre los distintos departamentos de ventas y marketing. Llevamos casi un año utilizando Unlatch y estamos muy contentos con él, nos facilita mucho el trabajo diario. Es más sencillo de utilizar en el día a día y nos da una mejor visión de la gestión comercial de los prospectos hasta que se convierten en clientes.

Queríamos mejorar las relaciones con los clientes durante el proceso del VEFA; la comunicación está en el centro de nuestras preocupaciones. Hemos trabajado en la digitalización del proceso de VEFA, simplificando los procedimientos y compartiendo la información, todo ello para mejorar la experiencia del cliente. Digitalizar el proceso de comercialización de promociones inmobiliarias. Ahorrar tiempo y estandarizar el proceso. Mejora de los vínculos y el intercambio de información con los clientes. Beneficios en imagen.

Con el gran número de programas que teníamos, resultaba difícil hacer un seguimiento de las opciones y cumplimentar los contratos. Así que trabajamos juntos para configurar nuestros programas inmobiliarios en la plataforma. Esto nos ha ahorrado un tiempo precioso en términos de seguimiento de opciones, realización de reservas y envío de solicitudes de fondos. También hemos ganado en rigor gracias a nuestros contratos, que ahora están totalmente cumplimentados. Nuestros clientes también están encantados con el acceso al espacio que se les dedica.

Reactividad, Pericia, Muy buenas relaciones humanas, Confianzia, Simpático, Eficacia

Gracias a Unlatch, pudimos firmar nuestros contratos de reserva electrónicamente.

Venta de una promoción inmobiliaria. El número de lotes en venta exigía el software adecuado, y conseguimos nuestro objetivo.

El servicio Unlatch es muy bueno y facilita la vida a clientes y equipos. Hemos solicitado bastantes cambios/adaptaciones en nuestras operaciones y hemos mantenido conversaciones constructivas y valiosas con el personal de Unlach. Son muy receptivos. Recomiendo encarecidamente a Unlach.

Utilizamos Unlatch y los resultados son positivos.

Unlatch nos ayuda a comercializar las promociones inmobiliarias. La herramienta reduce considerablemente la carga administrativa de los promotores.

Nos gusta trabajar con Unlatch porque es fácil de usar y se adapta a nuestros procedimientos. Por el momento, la solución satisface todas nuestras necesidades.

Recurrimos a Unlatch para : - Implantar la solución y extenderla a toda la empresa mediante un contrato marco. - Interconectar la solución de Unlatch con nuestro software de gestión interno. Fueron capaces de adaptar la herramienta a nuestras necesidades.

Contrate a un administrativo o utilice otro método. Utilizamos Unlatch para una promoción inmobiliaria. Muy pronto, cuando empecé a utilizarlo, me convencí de cuánto tiempo ahorraba en la gestión de expedientes. Lo bueno es que es una plataforma a la que pueden acceder los compradores, por lo que pueden seguir paso a paso el progreso de la promoción y el estado de su solicitud. Los comentarios de nuestros clientes son muy positivos. La plataforma es fácil de usar (comentarios de mis clientes). Para nuestro departamento, es un verdadero ahorro de tiempo: para la gestión de contratos, envío por correo certificado .... Nuestros distintos departamentos también tienen acceso. Ahorran tiempo, por ejemplo, a la hora de enviar solicitudes de fondos.

Utilizamos Unlatch para firmar electrónicamente un programa de promoción inmobiliaria. Las ventajas: rapidez y flexibilidad.

Escucha, Confianzia, Fiabilidad, Sencillo, Flexibilidad, Creatividad, Simpático, AMISTOSO, Eficacia, Muy buenas relaciones humanas, Ergonomía, Sentido del cliente, Rigor, Reactividad

Trabajamos juntos en un proyecto de permisos agrupados, con 17 casas en construcción. Con Unlatch, pudimos supervisar todo el proceso, desde la recogida de prospectos hasta la construcción y la entrega. Con el desarrollo del sistema en marcha, hemos podido adaptarnos y responder a las peticiones de los clientes y a las nuestras propias para facilitar la comunicación. Ahora los clientes tienen una idea más clara de cómo avanza su proyecto.

Reactividad, Confianzia, Muy conveniente, Eficacia, Velocidad, Escucha, Fiabilidad

Adición de una bodega o unidad de almacenamiento al contrato de reserva. Servicio de atención al cliente disponible y resolución inmediata de problemas.

De vez en cuando, algunos compradores se encuentran en situaciones especiales, y el departamento de asistencia encuentra soluciones. Los compradores aprecian que se les mantenga informados del progreso de las obras, y el área de clientes es muy útil para colgar fotos de las obras en curso. Los compradores aprecian mucho la información que reciben a través del área de clientes.

Unlatch nos ha permitido desarrollar nuestra fuerza de ventas con un software adaptado y accesible para todos. UNLATCH nos permite un mejor seguimiento de las opciones puestas en marcha por los comerciales, una mayor claridad para los clientes que han avisado y una consulta rápida de los documentos del cliente.