SOS Ransomware

Il y a quelques semaines, nous avons été victimes d'une attaque par ransomware. L'un de nos serveurs s'est arrêté de manière inattendue et nous avons constaté que tous les fichiers VM avaient été chiffrés par le ransomware Majinahanashi. Malgré une mise en quarantaine rapide du réseau et de notre NAS hébergeant les sauvegardes Veeam, nos sauvegardes avaient elles aussi été compromises. Nous avons donc fait appel à Recoveo et à son unité SOS Ransomware pour récupérer notre volume de données prioritaire, soit un total de 6 To de données réparties sur 18 machines virtuelles, ainsi que notre NAS de 14 To qui avait été effacé et formaté. Grâce à leur analyse approfondie et à leur expertise technique concernant nos disques et nos sauvegardes, l’équipe est intervenue avec réactivité et professionnalisme pour restaurer nos données d’entreprise essentielles. Leurs techniciens ont pu réparer et aider notre fournisseur de logiciels à réintégrer les bases de données dans notre ERP. Leur soutien a été déterminant pour nous permettre de sortir de cette situation complexe. Je recommande leur équipe pour le sérieux et la compétence dont elle a fait preuve face à ce type d’urgence liée à un rançongiciel. Nous avons pu reprendre le travail après la restauration des données.

Récupération réussie de photos et de documents personnels/professionnels à la suite d'une attaque du NAS QNAP par le ransomware Deadbolt Découvrir que le disque de 1 To de mon NAS QNAP (y compris le disque miroir) avait été chiffré par le ransomware Deadbolt a été une mauvaise surprise inattendue. Des milliers de fichiers, archivés depuis des années, sont devenus inaccessibles du jour au lendemain et, de la part de QNAP (principale cause du problème due à une application présente dans le logiciel de base), aucune aide, si ce n’est une réponse banale : « Vous auriez dû mettre à jour le firmware »… ce que je faisais, mais évidemment pas tous les jours 😡 ! J’étais presque résigné à formater définitivement le disque dur contenant des documents personnels et les photos de toute une vie de ma famille ; je le gardais en sécurité (depuis 2021 !) en attendant de trouver une solution à l’infection par le ransomware Deadbolt et, après de nombreuses tentatives, y compris auprès d’entreprises très réputées… mais sans obtenir de résultats, j’ai trouvé sur Internet Recoveo (et surtout de la gentillesse et du professionnalisme) Fiche synthétique du cas Profil : Client particulier (Italie) Appareil : Disque dur de 1 To (monté sur un NAS QNAP) Incident : infection par le ransomware Deadbolt (données chiffrées). Heureusement, l’équipe de SOS Ransomware a rapidement pris mon dossier en charge. Elle m’a expliqué les différentes étapes de manière claire. Bien que je sois un particulier, ils se sont montrés très disponibles pour évaluer mon problème et, en l’espace de 10 jours, le temps nécessaire pour envoyer le disque dur à leur siège pour analyse, ils ont réussi à déchiffrer la plupart des photos et des documents que je n’aurais plus jamais pu voir ni utiliser. Les récupérer, alors que je m'étais déjà résigné à les avoir perdus pour toujours, a été un immense soulagement ! Mes sincères félicitations ! Bravo ! (et à un prix tout à fait abordable) Merci pour votre efficacité !