Unlatch

Réactivité

Nous utilisons ce système CRM depuis plusieurs années. Unlatch est de loin le système CRM le plus adapté et le plus simple à utiliser pour une entreprise de promotion immobilière ou de construction de maisons. La plupart des autres systèmes CRM ne répondent pas aux besoins spécifiques d’un promoteur immobilier, ou bien leur conception est dépassée et peu sophistiquée. Lee Martin nous a présenté le système et a fait un travail remarquable pour nous expliquer son fonctionnement et mettre en place la structure la mieux adaptée à notre entreprise. Nous avons maintenu une relation suivie, ce qui nous a permis d'obtenir des réponses immédiates à toutes nos questions, même après avoir utilisé le système pendant si longtemps. Je recommande ce système à tout autre promoteur immobilier ou PME de construction de maisons qui souhaite sérieusement améliorer l'efficacité de son activité.

Mise en place, formation et propositions d'amélioration de l'outil CRM. Aujourd'hui, il est indispensable pour notre entreprise de travailler avec cet outil. Nous sommes ravis du soutien technique qu'elles nous apportent. Nous avons formulé des propositions d'amélioration, qui ont été mises en œuvre sans difficulté ; nous en avons toutefois encore beaucoup d'autres à discuter en temps voulu lors d'un entretien individuel avec Sonia et Elena. Sans elles, l'outil ne serait pas ce qu'il est. Leur professionnalisme, leur disponibilité et leur capacité à résoudre les problèmes font de cet outil un élément indispensable à notre activité. Elles ont réussi à faire de cette application un outil incontournable pour nos commerciaux. Sans l'apport personnel de Sonia et Elena, cet outil serait identique à ceux de la concurrence. C'est leur contribution qui le rend différent des autres.

rapidité au niveau des contrats de réservation et réactivité si problème interne. efficace, rapide et sérieux

l'intuition.

Bonne communication, Créativité, Adaptabilité, Flexibilité, Très intuitif

Nous utilisons beaucoup le flux des ventes et des activités (actions) - nos collègues de l'équipe apprécient sa facilité d'utilisation. Unlatch est un système intuitif et flexible qui vous permet de suivre efficacement tous vos prospects et vos ventes. L'équipe est très réactive, proactive et agréable à côtoyer !

Module Ventes - Base de données clients, enregistrement des rendez-vous, correspondance, exploration de la base de données. Je suis un nouvel utilisateur du système Unlatch et je suis seul dans mon bureau. Heureusement, j'ai pu comprendre assez facilement le fonctionnement du système, ce qui m'a été d'une grande aide. Je ne dirais pas que je suis très « doué en technologie », mais le système semble simple et facile à utiliser. L'assistance que j'ai reçue de l'équipe Unlatch lorsque j'en ai eu besoin a également été très efficace et conviviale :0)

CRM et ADV. Faciliter les relations avec nos prospects et suivre le parcours de nos clients

Unlatch est très facile à utiliser et facilite grandement la gestion des demandes et des ventes. La plateforme est conviviale, intuitive et permet de gagner beaucoup de temps dans les tâches quotidiennes. C'est un outil formidable qui permet de tout organiser et d'être efficace. Nous en sommes très satisfaits ! Unlatch a rationalisé notre processus de vente, ce qui nous a permis de gagner du temps et d'améliorer la communication entre les équipes. Il a rendu notre expérience client plus fluide et plus efficace du début à la fin.

Nous menons actuellement deux promotions et nous compterons sur vous pour les promotions futures. Nous avons dépassé nos objectifs et il est très facile de travailler avec vous, surtout en raison du grand nombre d'inscriptions.

Disponibilité, Equipe engagée, Très intuitif, Très bons rapports humains, Efficacité, Sérieux

Capacité d'analyse, Fiabilité, Efficacité, Expertise, Très pratique, Bon accompagnement, Réactivité, À l'écoute, Rapidité

Service prescription. Facile, intuitif, simplicité d'utilisation, notamment pour signature électronique

Précision, Pragmatisme, Equipe engagée, Adaptabilité, Sens du client, Flexibilité, Réactivité

Vente. Explicite

Transparence, Spécialiste(s), Professionalisme, Disponibilité, Bonne communication, Expertise, Très pratique, Adaptabilité, À l'écoute, Rapidité, Efficacité, Flexibilité, Sympathique, Réactivité

Sur-mesure, Arrangeant(e)s, Interface simple, Sens du client, Fiabilité, Rapidité, Efficacité, À l'écoute, Flexibilité, Sympathique, Réactivité

Nous utilisons le module de gestion de la relation client et de vente et tout se passe très bien. Unlatch est avant-gardiste, facile à utiliser et facilite la gestion des ventes, de la gestion des prospects jusqu'à l'achèvement. L'équipe est très serviable et réactive dès qu'une question ou un problème se pose.

J'ai contacté Unlatch lorsque j'ai rencontré un problème avec le formulaire de réservation et que je n'ai pas pu continuer. Le problème m'empêchait d'avancer et j'avais besoin d'une assistance rapide. J'ai contacté leur équipe pour qu'elle m'aide à résoudre ce problème technique. Ils ont répondu rapidement et m'ont guidé tout au long du processus afin de s'assurer que tout était de nouveau sur la bonne voie. J'ai apprécié leur réactivité et la clarté de leur assistance. Le problème m'empêchait d'avancer et j'avais besoin d'une assistance rapide. J'ai contacté leur équipe pour obtenir de l'aide afin de résoudre ce problème technique. Ils ont répondu rapidement et ont été en mesure de me guider tout au long du processus pour s'assurer que tout était de nouveau sur la bonne voie. J'ai apprécié leur réactivité et la clarté de leur assistance.

J'ai rejoint une entreprise qui utilisait déjà Unlatch, nous utilisons le processus de vente et les éléments CRM. Unlatch est intuitif pour les nouveaux arrivants et les équipes de vente. Nous travaillons avec nos équipes pour nous assurer que nous utilisons le système au maximum de son potentiel.

ADV et CRM. FACILE A UTILISER

Expertise, Sympathique, Réactivité, À l'écoute

Expertise, Sérieux, Sympathique, Réactivité

Nous sommes un promoteur immobilier qui avait besoin d'un système pour enregistrer les prospects et accompagner les clients tout au long du processus d'achat d'une maison. Oui, nous recommandons Unlatch, Alex répond très rapidement, ce qui est très bien pour nous car nous pouvons alors poursuivre nos activités sur Unlatch et nous savons que si nous avons besoin de quoi que ce soit, nous pouvons le demander rapidement à Alex.

Efficacité, Fiabilité, Rapidité, À l'écoute

A la recherche d'une approche plus rentable de la gestion de la relation client (CRM) tout en gérant les données de manière efficace sur le CRM, les ventes et le portail. UnLatch s'est avéré être un atout précieux pour Higgins Homes, en simplifiant considérablement les complexités de la gestion des ventes et de la progression dans les nouvelles maisons. Dès la première demande de renseignements, Lee a fourni des informations instructives et perspicaces qui ont facilité la décision d'adopter UnLatch. Le processus d'intégration lui-même s'est déroulé sans heurt, grâce à l'excellent service à la clientèle que nous avons reçu d'Alex. L'équipe d'UnLatch a fait preuve d'un engagement fort pour comprendre nos besoins spécifiques et a fait un effort supplémentaire pour personnaliser la plateforme afin qu'elle s'aligne parfaitement sur notre flux de travail. Cette approche personnalisée a été cruciale pour rationaliser notre processus de vente. Les capacités de reporting de la plateforme sont également louables, nous fournissant des informations claires et concises sur nos performances de vente. En outre, UnLatch nous a permis de mieux comprendre les données relatives aux acheteurs. La plateforme fournit des informations détaillées sur nos acheteurs, ce qui nous permet d'obtenir des informations précieuses sur leurs préférences et leurs comportements. Cette approche axée sur les données nous a permis de prendre des décisions plus éclairées et d'améliorer nos stratégies d'engagement des clients. En conclusion, UnLatch s'est avéré être une excellente solution pour gérer les ventes et la progression des logements neufs. La combinaison d'un support informatif avant la vente, d'un excellent service client lors de l'intégration et d'une plateforme conviviale et personnalisable a eu un impact positif significatif sur notre activité.

Notre base de données complète de nouveaux bâtiments. Une gestion meilleure et plus professionnelle des contacts avec des résultats satisfaisants.

CRM simple et efficace, facile à utiliser, Alex est fantastique et un atout pour Unlatch. Il a toujours soutenu l'équipe de vente en cas de problème.

Nous étions à un moment clé de la digitalisation, à la recherche d'une solution efficace pour optimiser la gestion des ventes et la communication avec nos clients. Nous avons implémenté Unlatch CRM et, avec leur équipe, nous l'avons adapté à nos besoins, en réalisant une intégration complète avec nos processus de vente. Grâce à Unlatch, nous avons considérablement réduit le temps de gestion administrative et amélioré la traçabilité des ventes. La plateforme a optimisé la collaboration entre les équipes, rationalisé la clôture des transactions et facilité la centralisation des documents et des tâches dans chaque lead. Sa flexibilité et son support ont été déterminants pour améliorer notre efficacité et offrir un meilleur service à nos clients.

Gestion des ventes dans les nouvelles constructions. Excellent service à la clientèle, avec une réponse rapide de la part de nos gestionnaires de comptes.

Excellent service client, Responsable(s), Ponctualité, Bonne humeur, Spécialiste(s), Arrangeant(e)s, Super équipe, Equipe engagée, À l'écoute, Très bons rapports humains, Efficacité, Sympathique, Sérieux, Réactivité

Nous travaillons ensemble sur des projets de développement immobilier. Nous avons amélioré notre organisation et notre rapidité de gestion, tant en interne qu'avec les clients.

Nous avons mis en place le CRM et le module de vente dans les promotions que nous avons, nous avions besoin de mettre à jour le CRM que nous avions et de réduire les coûts de maintenance annuels. Des processus faciles, agiles et intuitifs. Les clients disposent de plus d'informations et nous pouvons mieux suivre les processus d'achat et les pistes que nous recevons.

Nous étions à la recherche d'un système de CRM et de développement de logements multiples et Unlatch était le seul à nous offrir toutes les solutions que nous recherchions. Je recommanderais Unlatch aux promoteurs de logements collectifs neufs, car il héberge l'inventaire et le CRM sur la même plateforme, ainsi qu'aux agents ou aux affiliés.

Précision, Ponctualité, Pertinence, Polyvalence, Pragmatisme, Interface simple, Ecologique, Très pratique, Adaptabilité, Réactivité

Besix m'a présenté Unilatch sur les ventes de Duuo, c'était la première fois que je travaillais avec un système de réservation et je l'ai trouvé très facile à utiliser, je suis très content des résultats. Nous sommes capables de voir les unités disponibles vs les unités vendues/réservées en temps réel, au lancement et même maintenant il ne reste que quelques unités, c'est vraiment important pour être capable d'être dynamique et ne pas perdre une vente ou présenter une unité qui n'est plus disponible.

Lorsque j'ai rejoint le groupe Hill, l'entreprise utilisait déjà Unlatch. Je l'ai trouvé très convivial et facile à apprendre. Certains systèmes CRM peuvent être lourds, ce qui n'est PAS le cas d'Unlatch. Il fait ce dont nous avons besoin. En tant qu'entreprise, Unlatch a toujours été très réactive en cas de besoin. Il est très rare que nous devions faire appel à eux pour obtenir de l'aide, mais lorsque c'est nécessaire, Alex a toujours été très rapide, amical et serviable - c'est certainement un expert dans son domaine.

Unlatch nous a permis de dématérialiser l'ensemble de notre processus de vente - grâce à un CRM et à une administration des ventes très complets. Suivi, efficacité dans le traitement des données, centralisation des données, mutualisation du logiciel entre équipes

La signature électronique des contrats de réservations est nettement plus rapide.

Sans outils adaptés le suivi clients devenait très compliqué et l'accueil en était détérioré. Les séances de signature des contrats de réservation étaient très longues et nous utilisions exclusivement des recommandés électronique. Chaque contact avec nos clients est enregistré afin de garantir un meilleur suivi dans le temps et un accueil personnalisé pour chacun de nos clients. La signature électronique des contrats de réservations est nettement plus rapide et nous permet de consacrer plus de temps en échanges sur le fond et non en signature papier. L'utilisation des recommandés électroniques permet de réduire notre production de papier et permet également un gain de temps précieux dans la diffusion des informations.

Le système a contribué à transformer nos processus de vente.

Nous utilisons le module CRM et ventes. Unlatch nous permet de gérer efficacement le parcours de nos clients, ce qui permet à chacun d'entre eux de vivre une excellente expérience avec nous. Le système a contribué à transformer nos processus de vente. Nos clients peuvent désormais effectuer des réservations instantanément en ligne. De plus, le portail des acheteurs en marque blanche, ainsi que l'application de marque que les clients peuvent télécharger sur leur téléphone, permettent à nos clients de rester engagés et informés tout au long de leur parcours d'achat.

Sur des assemblements de lots Ouverture de sessions . Toutes les demandes sont traitées.

Hill, an award-winning 5-star housebuilder

Nous avons travaillé avec Unlatch pour introduire une nouvelle plateforme CRM pour l'entreprise, intégrant un outil de progression. Cela a également vu l'intégration de nouvelles plateformes pour les envois de SMS et d'emails pour une intégration API bidirectionnelle. Nous avons également lancé une plateforme permettant aux clients de recevoir des mises à jour sur leur nouvelle propriété et de stocker tous leurs documents pertinents. Alex est sympathique, instructif et passionné par ce qu'il fait. C'est un plaisir de travailler avec lui et il est prêt à nous aider à relever les défis qui se présentent. Le système est un excellent outil pour fusionner plusieurs plateformes, qui consistaient auparavant en de nombreux points de contact.

Mise en place d'une plateforme CRM pour tous les projets et multisupports permettant le gestion des ventes, des clients et le suivi de la relationclients. L'ensemble des lots est géré sous Unlatch et les informations clients et plateformes de lignage également.

Un CRM très facile à utiliser

Sumners Fields, Horsham et Seascape Rustington. Nous disposons désormais d'un système de gestion de la relation client (CRM) très facile à utiliser.

La formation dispensée par l'équipe d'Unlatch est de premier ordre.

Notre projet phare One West Point a été le premier projet que nous avons confié à Unlatch, et le résultat a été que notre entreprise a évolué vers une opération beaucoup plus professionnelle avec des données à portée de main à tout moment. Avant d'engager Unlatch, tous nos documents de réservation étaient faits à la main, puis devaient être envoyés à nos avocats et les dépôts étaient pris par des agents, ce qui posait toujours un problème pour les recevoir. La formation dispensée par l'équipe d'Unlatch est de premier ordre et très intensive pour notre équipe de vente, les agents avec lesquels nous travaillons et les avocats qui s'occupent de nos transactions immobilières. Nous avons ajouté un autre site, North Kensington Gate, à notre charge de travail et le consensus général est que le produit Unlatch ajoute beaucoup à notre produit global. Avec les rapports qu'il fournit, Unlatch a certainement créé des informations à portée de main dans notre programme de vente, alors qu'il était parfois difficile de les compiler auparavant. Je m'exprime en tant que directeur des ventes de C&D et je dois vraiment féliciter Alex, le chef d'équipe d'Unlatch, qui traite avec l'ensemble de notre personnel, de nos agents et de nos avocats d'une manière à la fois douce et autoritaire, ce qui fonctionne à merveille et permet d'utiliser Unlatch de la manière la plus harmonieuse possible.

Unlatch permet à l'équipe de consacrer plus de temps aux tâches stratégiques.

Unlatch a adapté son modèle à nos besoins et a créé une plateforme unique pour les détenteurs de baux afin de permettre la gestion de la communication avec les résidents pendant la construction. L'équipe a réagi rapidement, a fourni des instructions claires et s'est surpassée pour trouver une solution créative à nos problèmes de communication. Nous avons amélioré et rationalisé les canaux de communication externes, ce qui permet à l'équipe de consacrer plus de temps aux tâches stratégiques et d'utiliser son temps de manière plus efficace et plus productive.

La mutation des prospect de projet qualifié à LOI, puis contrat de reservation .

Très facile d'utilisation.

Ce logiciel est parfaitement adapté à notre petite structure et permet de gérer notre opérationnel, nos réservations et notre CRM à merveille ! L'interface est très facile d'utilisation et très bien adapté à notre métier.

Très bons rapports humains, Efficacité, Adaptabilité, Expertise, À l'écoute, Réactivité, Bon accompagnement, Sympathique, Professionnel