Axess

Très pratique, Très bon relationnel, Service irréprochable, Résultats excellents, Amabilité, Bienveillance, Super équipe, Bon accompagnement, Ludique, Compétence, Très intuitif, Réactivité, Fidélité, Super contact, Pédagogue(s), Parfait pour les Indépendants, Excellent service client, Efficacité, Compréhension des besoins, Professionalisme, Digne de confiance, Sympathique, Fiabilité, Expertise

Nous avons plusieurs outils et avions besoins de nous structurer afin de continuer notre croissance et faciliter nos prochains recrutements. Grâce à e-Parcours, nous avons structuré et industrialisé la gestion administrative de notre organisme, avec des gains de productivité immédiats sur l’émargement, le traitement des données. La fiabilité des analyses et la rapidité des exports renforcent notre pilotage par la performance et sécurisent nos indicateurs clés. La solution crée une véritable valeur ajoutée : meilleure expérience apprenant, échanges clients fluidifiés, image modernisée et positionnement renforcé. Cela nous a permis aussi de centraliser l'ensemble des informations et d'avoir une véritable vision 360 de nos formateurs, clients et apprenants. Plusieurs gains aussi sur les aspects financiers (et export comptable).

Grosses inondations et matériel totalement détruit dans mon magasin, réactivité immédiate de la part d'Axess IDM avec bcp de compréhension et de bienveillance et mise en place d'une solution temporaire pour pouvoir continuer de travailler. Les délais annoncés ont été tenus, l'impact sur l'activité a été inexistant.

Uniformisation et simplification de la gestion administrative de notre Pole Formation. Choix de eParcours pour l'aspect complet en réponse à nos besoins. Gain de temps dans la gestion administrative (emargement, etc...), simplification des échanges avec clients, rapidité de l'export et analyse de résultat (KPI, BPF, ...)

Nous avons sollicité AXESS pour la mise en place de La version V10 de GLPI et la création des formulaires. Un très bon accompagnement que ce soit pour la formation sur GLPI (formulaire, inventaire, gestion etc..) et sur les différentes problématiques du quotidien.

Déploiement d’une messagerie collaborative Zimbra pour remplacer Microsoft à grande échelle

Le SITIV est un Opérateur Public de Services Numériques, offrant aux collectivités territoriales de son territoires des plateformes numériques mutualisées répondant à leurs attentes. Dans le cadre d'une entente intercommunale avec la Ville et la Métropole de Lyon, d'un partenariat avec l'ANCT, la DINUM et l'ANSSI, le SITIV a étendu la capacité de son dispositif de "Suite collaborative territoriale" à l'ensemble du bassin Rhodanien. Notre partenariat avec Axess a permis la mise en œuvre exigeante de la messagerie collaborative Zimbra dans le bureau virtuel TNO qui remplace aujourd'hui les outils Microsoft, pour un coût 4 fois inférieur, et en offrant le même niveau de fonctionnalités.

Co-construction de la solution MEDTRA5 pour optimiser la gestion santé au travail

Co construction de MEDTRA5 sur la partie DMST. bonne évolution, a l'écoute de nos remarques fréquence des sessions convenable

Accompagnement digital : SEO, e-réputation et optimisation du parcours client

Axess nous accompagne sur divers sujets web : SEO, e-reputation, analyse du parcours pré achat.

Refonte et sécurisation du site web après piratage avec amélioration du SEO

Mise en ligne nouveau site internet suite à piratage Suivi site internet d'entreprise depuis plusieurs années . Nous sommes revenus aux nombres de contacts d'avant piratage Nous avons grandement amélioré notre positionnement sur les moteurs de recherche

Accompagnement digital sur mesure pour le développement touristique du Lac du Der

Très satisfaite des relations que nous avons avec Axess et du travail réalisé qui répond à nos attentes.

Optimisation de la communication digitale pour augmenter trafic et conversions

Nous avons travaillé sur ma communication, dans le but d'optimiser mes conversions et donc mon chiffre d'affaires. J'ai constaté une augmentation du trafic sur mon site Internet et des conversions.

Optimisation SEO complète pour booster la visibilité d’un e-shop

SEO de notre e-shop : copywriting, suggestion d'articles de blog, importance des mots clefs. augmentation constante de la visibilité de notre e-shop FR Notre interlocuteur chez ADCOM fait toujours preuve de sérieux et de pédagogie, en nous fournissant des rapports détaillés et des axes de progression à développer. Nous travaillons ainsi main dans la main pour le bon développement de l'axe SEO de notre e-shop et nous en sommes très satisfaits.

Accompagnement stratégique pour doubler les leads qualifiés via le site web

Notre besoin est de doubler le nombre de leads qualifiés venant de notre site web. Même si cela prend plus longtemps que prévu, l'équipe Axess Adcom reste mobilisée et est force de proposition pour amener notre site web vers la performance. Nous sommes confiants.

Pas de problématique réelle sur laquelle nous avons étudiée.

Accompagnement complet pour booster visibilité et notoriété digitale depuis 2009

En 2009, nous avions besoin de booster notre visibilité sur internet et d'être accompagnés pour le lancement de notre nouveau site web. Depuis ce jour, Axess Adcom assure efficacement notre visibilité et développe notre notoriété avec notamment : préconisation technique, accompagnement et pilotage de nouveaux projets, optimisation, référencement naturel, étude et mise à jour mots-clés, proposition de contenu, netlinking, campagnes facebook et Google Ads... Dans un quotidien très chargé, le suivi d'Axess Adcom nous permet de rester au fait des évolutions rapides du web. Leurs équipes nous poussent et nous accompagnent afin de rester au maximum performant. Depuis que notre collaboration a débuté, la visibilité de notre site web n'a cessé d'augmenter. Ils sont toujours à l'écoute, disponibles rapidement et nos échanges (tél., mail ou visio) sont à chaque fois agréables et enrichissants.

Accompagnement SEO/SEA efficace avec transition simplifiée et résultats visibles

Ayant repris le dossier à mon arrivée, j’ai été ravi de pouvoir échanger avec une équipe très pédagogues qui a simplifié la transition/passation de dossier de mon côté. Depuis, nous avons continué à travailler ensemble et avons élargi le scope en faisant appel à leurs prestations en SEO, SEA et référencement sur Google. L’équipe d’Axess Adcom est soudée et à l'écoute ! Elle n’hésite pas à nous challenger. On sent un avant et après depuis que nous avons commencé à collaborer ensemble et les résultats sont là.

Accompagnement agile et réactif pour la gestion annuelle de campagnes digitales

Nous étions à la recherche d'une nouvelle agence pour notre accompagnement annuel de campagnes digitales. Nous avons une très bonne collaboration, fluide, réactive et dans la communication. Les équipes sont sympathiques et à l'écoute. Les objectifs chiffrés sont atteints ou si ce n'est pas le cas, des optimisations sont mises en place pour les atteindre.

Partenariat de longue durée pour référencement naturel et payant efficace

Nous travaillons ensemble depuis 7 ans. Ils m'aident et gere dans le référencement naturel et payant de mon site internet. Bonne visibilité digitale.

Optimisation SEO/SEA et gestion de transition web avec forte augmentation du trafic

Référencement naturel et payant du site Clairefontaine.com. Accompagnement sur les recommandations et best practices en termes de SEO. Gestion du budget, suivi et paramétrage des campagnes SEA. Aide et accompagnement à la transition de site web (redirection, crawl site, suivi). Augmentation significative du trafic du site web. Gain de positions sur mots clés must sur Google. Optimisation des couts en SEA.

Accompagnement SEO, SEA et publicité sur réseaux sociaux sur 6 ans avec progrès constants

Nous avons travaillé ensemble sur le référencement naturel mais aussi le référencement payant et la pub réseaux sociaux de notre site internet : SEO - SEA et SMA. Ceci depuis près de 6 ans. Belles progressions chaque année des résultats, stratégies adaptées au fil de l'actualité de la marque et du marché. Monitoring précis des résultats et reporting régulier.

Gestion efficace des campagnes publicitaires Meta et Google avec ROI atteint

Adcom a géré nos campagnes publicitaires sur le réseau Meta et Google. Le bilan de fin de campagne a été positif, avec un ROI visé atteint.

Professionnalisme et conseil stratégique avec accompagnement opérationnel efficace

Je suis très satisfaite du professionnalisme des équipes d’Axess Adcom tant d’un point de vue conseil stratégique que de l’efficacité opérationnelle. De plus l’équipe est disponible et très agréable, je recommande !

Intervention rapide et restauration efficace suite à panne serveur critique

Durant la nuit de vendredi à samedi, l'alimentation du serveur monte en tension, détruisant le disque dur par la même occasion. Donc, samedi matin, écran bleu, plus de données, plus de logiciel : catastrophe ! La hotline fermée, que faire ? Grâce à l'équipe week-end et à la ligne spéciale, à 14h00, le logiciel sur le nouveau serveur refonctionnait. Je n'ai pas de mots pour exprimer ma gratitude à l'équipe d'IDM. Toujours disponible, même lors de mises à jour importantes, les hotlineurs font un travail de qualité. Les rappels sont tenus et les solutions sont efficaces. Les données sont en permanence protégées, sauvegardées, et les options du logiciel sont nombreuses, vous rendant vraiment efficace dans cet univers de lois et de normes.

Solution clé en main logiciel et matériel pour espace optique avec accompagnement réglementaire

J’ai sollicité Axess pour l’équipement de notre espace optique, aussi bien sur la partie « logiciel métier » que sur la partie « matériel informatique ». Je souhaitais avoir une solution clé en main pour n’avoir qu’un seul interlocuteur. J’utilise le logiciel IDM Optic depuis 29 ans et les évolutions ont été très régulières. Je télétransmets en SESAM-Vitale depuis 11 ans, je rentre mes articles en stock depuis des années à partir des catalogues EDI. Il m’est arrivé d’avoir des besoins urgents d’assistance, y compris le samedi. L’équipe est disponible et très efficace. Axess m’accompagne aussi sur les aspects réglementaires et les bonnes pratiques. Je recommande cette solution qui correspond parfaitement à mes besoins.

Accompagnement sur-mesure SEO/SEA pour sites e-commerce avec résultats concrets

Les équipes d'Axess nous accompagnent depuis le lancement de nos sites e-commerce sur les volets SEO et SEA. Il a fallu tout construire de A à Z et proposer des solutions adaptées pour répondre à nos objectifs. Au-delà d'un accompagnement de qualité, les équipes sortent toujours des sentiers battus pour proposer des solutions efficaces, qui nous ont permis une hausse significative du nombre de mots clés couverts et un coût d'acquisition optimisé d'une année sur l'autre.

Gestion TMA et création de modules de landing pages pour un écosystème digital unifié

Nous travaillons avec Axess sur la TMA du site WWF France et la création d'un module de landing pages, dans le cadre de la stratégie digitale du WWF. Le module de landing page a permis à WWF France de mutualiser les efforts lors de la création de campagnes de communication. Il a également permis à notre ONG de reprendre le contrôle de son écosystème digital, autrefois éparpillé sur les serveurs de nombreuses agences de communication. Les mini-sites crées ont l'avantage de faire profiter la marque de leur traffic, des mots clefs (SE0) et d'un hébergement centralisé et maitrisé par les équipes d'Axess. Cette stratégie se révélera payante à moyen et long termes. Merci encore aux équipes d'Axess pour leur accompagnement et leur expertise.

Automatisation et ergonomie pour une vision financière claire grâce à la Business Intelligence

Nous recherchions de l'ergonomie, de la rapidité et de la fiabilité. Aujourd'hui, ces trois aspects ont été atteints. Le pari est réussi. Le traitement de données est automatisé pour permettre à tous d’accéder à une vision financière claire et synthétique. Alors certes, l'analyse de ces données peut demander certaines compétences comptables, mais la création des rapports elle, ne nécessite aucune compétence particulière ! Nous sommes très contents de cette collaboration avec Axess. Leur professionnalisme et la qualité de leur accompagnement sur les projets de Business Intelligence (BI) est indéniable.

Migration Kerio vers Zimbra et optimisation d’une infrastructure de messagerie fiable

- Migration Kerio connect vers Zimbra - Personnalisation glpi V10 avec une gestion par entités. Malgré de gros problèmes de performances et fiabilité au départ StarXpert a su avec un suivi régulier trouver des solutions et mettre en place l'infrastructure nous permettant de regagner la confiance des utilisateurs dans la messagerie

Stratégie d’acquisition SEA pérenne avec montée en compétences client sur 6 ans

Nous avons collaboré avec Axess sur notre stratégie d'acquisition SEA durant 6 ans. Nous avons pu tester beaucoup de dispositifs et choisir les plus performants. L'équipe a été régulièrement force de proposition et nous avons pu établir une stratégie pérenne sur le long terme. Grâce à Axess, nous avons acquis plus de compétences sur le SEA.

Développement d’une application digitale pour la diffusion d’informations aux professionnels de santé

Nous avons travaillé ensemble sur une application digitale de diffusion de contenus d'informations à destination des professionnels de santé. Nous constatons une bonne prise en mains des équipes durant les différentes phases du projet.

Refonte et déploiement réussi de l’outil ITSM GLPI pour 4000 collaborateurs

Grâce à Axess, nous avons réalisé la refonte de notre outil ITSM GLPI. L'outil a été déployé et ouvert dans les délais définis ensemble à 4000 collaborateurs environ.

Développement et maintenance évolutive d’un portail Drupal améliorant design et ergonomie

Axess nous a accompagné dans le développement de notre nouveau portail sur Drupal et nous suit désormais pour la TMA et les évolutions. Notre portail a gagné en design, ergonomie et fluidité de parcours client. Axess sait trouver les réponses techniques aux différentes demandes d'évolution que nous leur transmettons. C'est un plaisir de travailler avec eux.

Migration réussie vers Drupal pour un site accessible et intuitif adapté aux contributeurs

En tant qu’acteur de référence du secteur de l’emploi des personnes en situation de handicap, nous nous devons d’être irréprochable en termes d’accessibilité numérique. Auparavant sur eZ Publish, nous devions aller vers un CMS beaucoup plus simple et intuitif pour nos contributeurs régionaux. Axess a su nous convaincre que Drupal était la solution faite pour nous. Aujourd’hui, nous sommes une vingtaine de personnes à travailler sur le CMS et nous n’avons que des bons retours. Axess a vraiment été présent et à l’écoute tout au long du projet. Très professionnels, nos interlocuteurs ont su nous accompagner et nous conseiller pour que notre site internet réponde aux attentes de nos cibles. Résultat : un site plus clair, un site accessible et un back office plus intuitif !

Accompagnement SEO et développement web pour une refonte progressive du site

Nous avons fait appel à Axess pour le référencement naturel et le développement web suite à la reprise d'un site déjà existant. Nous avons bénéficié d'une approche beaucoup plus claire en matière de SEO. Pour le Web, nous n'en sommes qu'à nos débuts, et je pense que la différence se fera sentir lors de plus gros développements.

Refonte complète du site vitrine et e-commerce pour un meilleur design et performance

Notre site web utilisé sur 4 continents a été développé en 2013. Il devenait vieillissant malgré plusieurs remises à jour. Axess a redéveloppé entièrement notre site web (vitrine + ecommerce) sur la base de designs et de contenus que nous avons fournis. Le nouveau site est plus fluide, 2 fois plus rapide, plus pratique et plus esthétique que le site précédent. Quelques semaines après sa mise en service on constate que le temps moyen passé par nos visiteurs sur le site est en augmentation. Il est encore trop tôt pour mesurer l'impact sur les ventes en ligne.

Refonte éco-responsable du site web valorisant les ressources et les valeurs de l’entreprise

L'ancien site internet était devenu obsolète. L'objectif est de disposer d'un nouveau site en lien avec les valeurs de l'entreprise, en cohérence avec les enjeux environnementaux actuels et qui permette de valoriser les ressources importantes en valeur et en nombre présentes sur l'ancien site. La proposition permet à la fois de valoriser l'existant et d'ouvrir le champ du possible, tout en ayant un impact environnemental limité.

Mise en place d’une solution comptable avec formation adaptée à l’équipe

Notre projet été axé sur la mise en place de la partie comptabilité. La nouvelle équipe a été formé et la formation été adaptée aux besoins.

Mise en place et migration réussies d’une GED moderne avec support TMA

Axess nous a accompagné dans la mise en place d'une nouvelle GED (en remplacement de deux systèmes vieillissants qui "vivaient" côte-à-côte) et via la migration de l'existant (en cours). Les équipes Axess nous assistent également dans la TMA de la nouvelle solution. La solution installée et développée est conforme à nos attentes. Nous avons de très bons retours et une très bonne prise en main de la part de nos utilisateurs (plusieurs centaines). Côté résultats : gain de temps à la création des projets dans la GED, simplification des gestes métiers dans la GED, amélioration de l'ergonomie, diminution des tickets support-DSI dans la gestion quotidienne des groupes et utilisateurs...

Assistance rapide et efficace pour résolution de problème Adeli et facturation CPAM

Nous avions un problème de numéro Adeli avec un oto rhino, facturation rejetée avec la CPAM, j'ai appelé et Coralie de chez IDM a pris la main et tout à été réglé rapidement. Rien à dire de négatif jusqu'a présent, nous avons toujours quelqu'un pour nous expliquer et résoudre nos petits problèmes. rapidité dans le travail, autonomie pour l'assistance audio.

Accompagnement réactif et efficace en support ponctuel

Pas de projet ou problématique mais accompagnement efficace en cas de doute.

Paramétrage personnalisé du logiciel selon les besoins spécifiques

nous avons paramétré le logiciel en fonction de nos besoins. en attente d'une proposition pour rajouter une info sur la facture. RAS objectif atteint

Migration serveur réussie et intervention rapide suite incident électrique

Changement de Serveur et Problèmes de redémarrage du serveur suite orage. Dans les deux cas, Nous avons été entièrement satisfait de la prestation. Le changement de Serveur s'est bien passé avec respect du planning initial et accompagnements des équipes. Dans le second cas, l'intervention a été rapide et nous avons été accompagné et rassuré pendant toute la durée de l'intervention, encore merci à Monsieur BUSSI pour son professionnalisme.

Mise en place rapide d’une VM Windows Server pour mise à jour critique de paie

Dernièrement, à l'aide de Franck PELLERIN - Anais POMPA ainsi que la hotline, il a été mis en place une VM Windows Server 2019 spécifique pour la PAIE afin de passer en version majeure de Sage incompatible avec notre actuel SQL server 2012. Nous avons rencontrés différents soucis mais toujours un vrai investissement des personnes! La gestion des déclarations sociales et de la paie n'étaient plus possibles sans cette intervention avec un délai imparti.

Personnalisation des listes VO et affiches véhicules selon besoins spécifiques

Nous avons ajuster en fonction de nos besoins et de nos attentes les liste VO et fiche de véhicule. Nous avons pu adapter la liste VO et les affiches véhicules en fonction de nos besoins.

À l'écoute, Expertise

Mise en place d’un SSO professionnel et développement d’un portail de formation

Nous avons collaboré sur la mise en place d'un sso dédié à une profession particulière et nous travaillons sur la mise en place d'un nouveau portail de vente de formation. Ainsi que plusieurs sollicitations pour des appels d'offres.

Automatisation et gestion simplifiée avec Agate pour Prodémial Business School

Nous avons sollicité Axess car nous cherchions un logiciel de gestion pour notre centre de formation. Le logiciel Agate répond à nos besoins en terme de gestion administrative du centre de formation (inscriptions, facturation, suivi des inscriptions..). il nous permet d'automatiser plusieurs tâches qui peuvent vite devenir chronophage.

Support et optimisation des plateformes Zimbra, GLPI et Alfresco

Alès Agglomération à fait appel à Axess tout d'abord pour le support Zimbra. Nous avons ensuite fait appel à Axess pour un projet d'amélioration de notre utilisation de GLPI. Finalement nous avons fait appel à Axess pour des personnalisation sur Alfresco. Nous avons notre plateforme Zimbra très stable et fonctionnelle, GLPI aujourd'hui s'avère plus efficient pour les utilisateurs mais aussi pour l'IT. Le projet Alfresco est en cours.

Optimisation de la gestion de facturation et de stock pour un garage

Axess nous a aidé sur la mise en place de notre logiciel de facturation et sur les projets de développement concernant la gestion de stock. Nous avons beaucoup apprécié l’outil proposé. Il nous fait gagner du temps, nous facilite notre quotidien et nous permet un suivi plus fiable des véhicules clients. L’ensemble de l’équipe peut utiliser MRoad.

Développement et gestion d’un site web international personnalisé

Site Internet mondial avec des spécificités/pays (produits, devise, liste magasin, personnalisation des home pages, etc..). Tout fonctionne très bien. Le résultat est ultra satisfaisant et les consignes ont été respectées. Le projet a duré 10 mois avec des réunions hebdomadaires avec une chef de projet et une équipe très compétente et disponible.