Invox, la fabrique de contenus qui en met plein la vue à vos leads

Démontrer votre expertise à travers différents formats pédagogiques, pratiques et clés en main, c’est la force du Content Marketing. Les experts Demand Generation B2B de l’équipe Invox œuvrent depuis 2012 à emmener toujours plus loin la stratégie de contenu d’entreprises aussi nombreuses que variées. L’équipe de Trustfolio est partie à la rencontre d’Invox.

Bonjour Guilhem, peux-tu te présenter ?

Bonjour Trustfolio ! Je suis Guilhem Bertholet, fondateur et CEO d’Invox, et j'accompagne les entreprises B2B dans leur stratégie de Marketing Digital. Je suis aussi un grand praticien de cuisine, et je fais un peu de vélo.

Peux-tu nous présenter Invox ?

Invox est une agence de Content Marketing et de Demand Generation basée à Lyon, que j’ai fondée en 2012. Nous sommes aujourd’hui 35 personnes (d’ailleurs, on recrute sur tous nos métiers !), avec des clients partout en France.

Quels sont les services que vous proposez chez Invox ?

On a un ADN de « création de contenus » (stratégie de contenu, articles de blogs, livres blancs, vidéos, cas clients, infographies, newsletters…), c’est vraiment le cœur de notre travail. Mais aujourd’hui, nous avons tout un panel d’offres autour de la Demand Generation et de l’Inbound Marketing, le tout en B2B.

Au fil des années, notre savoir-faire et nos missions se sont renforcés sur les aspects « Lead Generation / Lead Nurturing ». On a maintenant une approche complète, qui associe la Content Factory à des mécaniques de diffusion / Growth (SEO & référencement naturel, Outbound, Social Media B2B et particulièrement LinkedIn) et à la mise en place d’outils de Marketing Automation (principalement HubSpot, Pardot et Eloqua).

Dernière arrivée depuis quelques mois : l’Académie Invox, qui est notre branche « formation » sur tous les sujets qu’on couvre, pour les professionnels Marketing & Sales.

Qui se cache derrière Invox Content Marketing ?

Invox est aujourd'hui une belle agence Content Marketing, parce qu'elle réunit une équipe de gens formidables (ils vont nous lire 😊 ). 

Plus sérieusement, nous avons une belle trentaine d'experts marketing spécialisés dans la création de contenus, le SEO, le Marketing Automation, l'Inbound Marketing et le Social Media B2B. Au départ, on se présentait comme des blogueurs, puis on a bien vite ajouté des cordes à notre arc pour avoir des Social Managers, des Consultants SEO spécialistes des moteurs de recherche et des mots-clés, des Content Managers et des Content Editors, des Content Designers (chargés de la création graphique), des Consultants et Opérateurs de Marketing Automation, une Office Manager... Bref, une belle brochette de spécialistes aux compétences complémentaires !

Nous avons aussi su rester indépendants : nous possédons 100 % de notre capital, sans dépendre d’un groupe ou d’investisseurs. Cela nous permet de privilégier la qualité et de pouvoir inventer de nouvelles choses sans risque de se faire taper sur les doigts si ça ne fonctionne pas !

Qui sont vos clients ?

Invox sait accompagner des entreprises de toutes tailles, mais nous fonctionnons particulièrement bien avec les « grosses PME » et les ETI. On est aussi assez fortiches sur les scale-ups (les startups qui ont grossi, en résumé), et nous accompagnons des grandes entreprises depuis 3-4 ans.

Nous sommes résolument B2B : cycles longs, multi-décideurs, sujets complexes sur lesquels il faut évangéliser, clients cibles qui ne se comptent pas en millions, et avec lesquels établir une relation et montrer son expertise est important…

Le savoir-faire Invox fonctionne particulièrement bien pour : 

- les éditeurs de logiciels (QuickBooks, Pigment, Zendesk, Altays, Ariadnext, Fluid Topics, Esker, Metron, Deepki, CrossKnowledge...),

- les industriels (Schneider Electric, Addup, Vlad, Rollon, Parker, Blanchon, Guardian Glass, Elkem...),

- les entreprises de services B2B (Elior, Carmila, Comexposium, Euromaster, Gazprom, Reed Expo, La Poste, Solocal, Maisons du Monde, Effy...),

- et les entreprises de conseil (Fiducial, Amiltone, HEC Paris, In Extenso...).

Quel est le projet idéal pour vous ?

Tous les projets sont différents, donc ce n’est pas évident de répondre à cette question.

Je pense qu’avant le projet, l’idéal est de travailler avec de belles équipes chez nos clients – c’est 90 % de la réussite du projet. 

Après, évidemment, le fond est important à nos yeux : si l’on peut faire des contenus de qualité et raconter l’histoire et l’expertise du client, si l’on peut activer les bons leviers pour toucher nos audiences et les embarquer avec nous, si on peut prouver de la performance et le retour sur investissement, si on a les bons outils pour travailler de manière efficace, si le client grandit avec nous… pas mal de critères entrent en compte, en fait !

Est-ce que cela vous arrive de refuser des clients ou des projets ? 

Oui, souvent. Et pas seulement pour des raisons budgétaires.

C’est crucial d’être sûr de faire un bon binôme avec nos clients. Alors tout comme ils sélectionnent leur agence, nous nous assurons nous aussi du « bon fit ». S’il n’y a pas l’équipe dispo, si les attentes ne sont pas cohérentes avec les moyens ou la concurrence, s’il n’y a pas d’envie de faire de la qualité et de s’inscrire dans le moyen-long-terme, s’il n’y a pas cette approche « partenaire »… 

Nous ne nous considérons pas comme un simple prestataire ou, pire, un exécutant : nous voulons être dans une vraie démarche de partenariat à long terme, pour construire des choses qui marchent !

Est-ce qu'il y a un ou deux projets dont vous êtes particulièrement fiers ?

Notre philosophie, nos valeurs, c'est d'être fiers de n'importe quelle chose qui sort de chez nous. Alors ce n’est pas forcément facile de sélectionner un ou deux projets en particulier. Mais bien sûr, il y a de belles collaborations qui me viennent en tête... et puis on va se mettre des clients à dos si on ne les cite pas !

On pense forcément aux anciens et fidèles clients : Gazprom avec le MaGAZine depuis 6 ans, QuickBooks pour qui nous faisons de bons contenus depuis leur arrivée en France, La Poste Solutions Business chez qui on déploie HubSpot de manière intensive, Monoprix dont on accompagne le CoDir sur LinkedIn et les réseaux sociaux, Digital League pour qui on édite des contenus premium (un magazine interactif super quali…), etc.

Rendez-vous sur la page Cas Clients de notre site web pour faire votre choix. Et j'ai hâte d'être fier des nouvelles collaborations à venir avec de nouveaux prospects !

Est-ce que vous avez une actualité sur laquelle tu souhaites communiquer ? 

Nous avons été certifiés Qualiopi à la fin de l’année 2021 (honnêtement, on a transpiré dur !). Nous étions déjà un organisme de formation, mais nous avons accéléré sur cette partie avec un catalogue complet de 14 formations autour de la Demand Generation et la création d’une vraie Académie Invox. 

Fin 2021, nous avons également lancé notre offre pour accompagner les équipes commerciales autour de la notion de stratégie de contenus commerciaux de fin de funnel (cas client, use case factory et compagnie – les Sales Content). Nous avons pour ça sorti un nouvel ebook super complet ainsi que tout un dossier sur notre blog !

Quelles sont vos ambitions pour la suite ? 

Notre ambition a toujours été de nous renforcer sur chacune de nos expertises (Inbound Marketing, stratégie de contenu, Marketing Automation), d’attirer de chouettes talents et de les faire grandir chez nous, en innovant et en explorant de nouveaux territoires autour du contenu, du Social Media et des outils et logiciels Marketing. Pas de révolution : on continue patiemment notre travail entamé il y a 8 ans et l'amélioration de notre savoir-faire !

Désolé : pas de levée de fonds, pas d’ouverture de filiale à l’étranger, pas de rachat d’autre boîte 😁

En fait, nous avons toujours la vision d’être l’agence marketing B2B #1, avec un fort « ADN contenus »… et de belles performances business pour nos clients !

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Vous voulez en savoir plus sur Invox ? Consultez les avis clients d'Invox ou rendez-vous sur le site internet d'Invox.

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