Les avis clients d'Unlatch

Nous travaillons avec Unlatch depuis le début, tout d'abord sur la partie ADV, puis maintenant également sur la partie CRM pour l'ensemble de nos programmes. L'équipe d'UNLACH est très réactive et nous sommes satisfaits du service. La partie ADV nous a permis d'alléger nos process internes et de gagner du temps dans le traitement des dossiers.

Merci à Léa et toute l'équipe unlatch pour leur réactivité.

Nous avons collaborer sur un projet de 36 appartements, tout s'est très bien déroulé. J'ai eu une réponse à toutes mes questions et toutes les problématiques ont été réglées. Cela nous a permis de pouvoir de signer des contrats de réservation pendant la période du covid, d'économiser du papier, du temps et de simplifier les échanges promoteur/notaire.

Réactivité, Sympathique, Efficacité, À l'écoute, Sens du client, Ergonomie, Sérieux, Adaptabilité, Très bons rapports humains, Rapidité, Flexibilité

Réactivité, Sympathique, Expertise, À l'écoute, Sens du client, Sérieux, Très bons rapports humains, Efficacité, Rapidité, Simple

Afin de simplifier la signature des contrats de réservations et la communication avec les clients, nous avons fait appel à Unlatch et en sommes très satisfaits. Les signatures sont plus rapides et l'administration des ventes également. Par exemple, en quelques clics, les courriers recommandés sont envoyés et les documents transmis au notaire.

Grace à Unlatch nous sommes passé de la signature papier avec tout ses inconvénients, à la simplicité de la signature en ligne et une meilleur visibilité de nos programmes sur l'interface Unlatch. Confort de travail, transparence devant le client...

Nous souhaitions avoir une seule et même plateforme pour : - la gestion des contacts entrants depuis les portails immobiliers - la gestion des réservation et des fiches clients (espace client et signature electronique lors des réservations) - la gestion des relations avec les partenaires (agences immobilieres) - la gestion du stock de logements . Nous avons atteint l'objectif après 1an et demi de mise en place, le developpement a été un peu long mais à présent nous voyons des améliorations constantes très pratiques et c'est appréciable !

Sur les opérations que nous avons importé sur la plateforme, quelque soit la question que nous avons pu poser, les personnes que nous avons eu au bout du fil ont toujours été très réactives et pédagogues. UNLATCH nous permet de suivre de manière intuitive les offres de prêts, dates de signatures à fixer et appels de fonds, sans que nous ayons besoin de chercher trop longtemps, ce qui est un gain de temps pour nous et nous permet de nous concentrer par ailleurs sur les divers sujets que nous avons durant la vie d'une opération.

Nous sommes ravis de pouvoir utiliser Unlatch au quotidien, cela facilite les signatures, les délais de validations des contrats et de notification. Cela fonctionne très bien.

À l'écoute, Très bons rapports humains, Sérieux, Très pratique, Réactivité, Sympathique, Créativité, Sens du client, Rapidité, Efficacité

Formation des nouveaux collaborateurs. très satisfait.

Un lancement commercial réussi.

Nous avons fait appel à UNLATCH sur notre projet de 48 logements à TOURCOING sur lequel nous avions un timing de mise en commercialisation assez serré. UNLATCH a répondu positivement à notre demande d'accompagnement et de façon tout à fait précise et rapide. Un lancement commercial réussi, une plateforme qui fonctionne et un outil qui accompagne nos commerciaux de façon efficace. Nos demandes ou interrogations trouvent des réponses rapidement.

Mise en place de nouveaux programmes immobiliers et mises à jour des problèmes rencontrés en cours de programmes. Prise en compte très rapide de mes demandes

Test sur une opération.

Nous avons fait appel à Unlatch pour digitaliser notre process de suivi des ventes immobilières dans le cadre d'un projet immobilier d'une quinzaine de lots principaux. La présentation de l'outil nous avait déjà emballé et force est de constater que, 6 mois après l'implémentation de l'outil, nous ne pouvons maintenant plus nous en passer à l'usage.

rapidité au niveau des contrats de réservation et réactivité si problème interne.

Réactivité, Sérieux, À l'écoute, Efficacité, Rapidité

Pas de problématique particulière, le logiciel est très complet.

Digitaliser une promesse de vente pour vente de terrains au sein d'un lotissement (et non un contrat de réservation VEFA. . On y arrive! Le summum serait d'interfacer UNLATCH avec le Trésor Public pour y faire enregistrer les promesses de vente / Contrat de réservation

La mise en place de notre plateforme pour ADV, CRM et Prescription s'est bien passée pour notre première opération et le deuxième programme a été également mis en place très rapidement. Nous prenons en main l'outil progressivement avec l'aide attentionnée des collaborateurs dédiés UNLATCH. Le suivi ADV est rapide, Le traitement des contrats de réservation sur UNLATCH permet un gain de temps très important.

Tout d'abord découverte du logiciel et formation de prise en main. Ensuite paramétrage de nos opérations de construction, avec, en ce qui me concerne, plus particulièrement le paramétrage des appels de fonds en fonction de mes besoins. Puis mise en pratique, avec l'assistance de l'équipe d'Unlatch. Prise en main rapide (outil convivial). Résultat : une meilleure organisation au sein de notre entreprise permettant notamment un gain de temps important.

Un outil simple notamment pour la gestion des appels de fonds.

Nous avions besoin d’un espace client simple et convivial pour nos clients. C’est pour ces raisons que nous avons fait appel à Unlatch . Un outil simple notamment pour la gestion des appels de fonds, que cela soit du côté clients mais aussi du côté promoteur.

Bonjour, nous avons pu personnaliser quelques dossiers complexes de façon rapide et efficace. Nous avions un client qui a acheté 11 appartements et il a fallu modifier le contrat, l'échéancier des appels de fonds et rajouter des clauses particulières. Unlatch a su s'adapter et modifier le contrat suivant nos souhaits et celui du client. Nous pouvons personnaliser certains dossiers complexes pour des réservations plus rapides et plus juste ^pour les appels de fonds. Il arrive de devoir relancer un fichier suite au retour de certains lots. L'outil s'avère bien pratique lorsqu'il est bien rempli par le commercial.

Nous avons collaboré sur les différentes demandes de nos clients concernant le contrat de réservation. Unlatch a toujours su être réactif et s'adapter à nos demandes. tous. Nous n'avons jamais eu de résultat négatif à nos demandes.

Un suivi fiable des ventes immobilières

Nous avons collaboré sur plusieurs projets de logements et cela a été rapide et simple. L outil nous permet un suivi fiable et de nous décharger de la partie administrative de l’envoi de courrier aux clients Par ailleurs cela nous permet de ne plus stocker de papier

Anissa, Account Manager Aquipierre, reflète une bonne image d'Unlatch à travers sa disponibilité, réactivité et son soucis de trouver des solutions à chaque problématique. .

Nous avons mis en place la solution Unlatch pour notre activité Promotion et Aménagement. .

Développement de documents TMA en ligne, à savoir les devis et la facturation TMA.

Digitalisation de la partie commercialisation de notre programme de 60 logements neufs. Et création des espaces clients dédiés! Tout fonctionne bien et de manière intuitive gain de temps et fluidité. 2.0. . Gain de temps, limitation des sources d'erreurs. Visibilité de l'avancée de la commercialisation. Communication avec les clients facilitée et ludique

Réactivité, Sérieux, Sympathique, Efficacité, Très bons rapports humains

Réactivité, Flexibilité, Sérieux, À l'écoute, Efficacité, Sympathique, Fiabilité, Rapidité

Je cherchais une solution de pilotage de ma commercialisation avec des données complètes et fiable et surtout une solution pour digitaliser ma relation client. J'ai du coup obtenu entièrement satisfaction, c'est exactement ce que je cherchais. Ma commercialisation étant externalisée auprès d'agence il était important pour moi d'avoir un réel suivi quotidien et de leur apporter une solution technique pour leur simplifier les échanges.

Nous avons fait appel à Unlatch pour faciliter et dématérialiser la commercialisation d'un programme immobilier. . Nous sommes très satisfaits de cette solution qui nous a permis de gagner en efficacité et en sécurité.

Programme immobilier neuf vendu en VEFA . Rapidité des signatures et notifications de réservations

Intégration d'un nouveau programme. Amélioration du contenu espace client. Gestion des appels de fonds. .

Quelques soit le problème, la réponse est toujours rapide et efficace. La dématérialisation de la signature apporte un gain de temps par la réduction des rendez vous clients. L'accès à l'espace client via le web ou l'application apporte un nouvel outil pour améliorer la relation.

Nous innovions en faisant appel à Unlatch pour la commercialisation d'un programme et la signature des contrats en dématérialisé. Facile d'utilisation, la plateforme a permis à nos prescripteurs et nous même des échanges rapides et une commercialisation plutôt réussie

L'implantation d'un programme immobilier en réhabilitation et l'adaptation de la plateforme Unlatch à nos besoins. Une équipe réactive et sympathique qui à réussi à comprendre nos attentes et à s'adapter.

Obtention de statistiques plus détaillées. Une relation à distance avec nos clients pour la signature de nos contrats.

Mise en place ADV et CRM pour nos programmes, qui nous a permis de digitaliser nos process de ventes VEFA. Gain de temps, vue d'ensemble, gestion facile des stocks

Modification de programme . Réactivité Disponibilité Formation

Nous avions un rendez-vous avec signature à distance pour l'un des protagonistes, lequel s'est rétracté par la suite, Unlatch nous a guidé par téléphone pour que la manipulation soit efficiente et évite à notre client de perdre du temps. Un gain de temps dans la signature et la transmission des documents aux clients et Notaires. Une fiabilité dans le suivi du dossier et un zéro papier très appréciable.

De manière général, il s'agit d'un accompagnement complet depuis la mise en place du système : diffusion des annonces, accompagnement lors des réservations, mise en place du blog actualité dans l'espace client ... Cela m'a permis de gagner du temps et de diffuser des informations à mes clients

le CRM nous a permis d'être mieux organisés et d'avoir une vue sur les contacts par commerciale et par programme. Nous gérions nos contacts avec un fichier excel donc ce n'était pas pratique. Nous avons une meilleure gestion des contacts ainsi qu'une meilleure visibilité de l'activité de nos commerciales.

Commercialisation pour les promoteurs AIC IDF et ETPO. Mise en place du CRM avec le projet de St Maur pour ETPO. Centralisation du CRM, du suivi des réservations et du stock. Suivi précis des leads (adscore, commentaires...)

Réactivité, Expertise, À l'écoute, Sérieux, Efficacité, Sympathique

Réactivité, Sérieux

Un gain de temps garanti !

Nous devions attendre de recevoir l’ensemble des exemplaires papier du contrat de réservation et ses annexes (1 ex pour chacun des intervenants, un gros volume) et créer le dossier physique. A réception des documents, parapher toutes les pages et signer ; notifier, préparer les envois recommandés manuscrits et mettre à la Poste. C’était une activité chronophage et le risque d’erreurs ou omissions était latent. C’est pour toutes ces raisons que nous avons fait appel à Unlatch. Tout est digitalisé, sécurisé, les clients peuvent en toute transparence suivre leur dossier et échanger les informations via l’interface. Le gain de temps est garanti (travail et suivi facilités, documents centralisés, …). Nous sommes pleinement satisfaits de cet outil.

La signature d'une promesse de vente est désormais très simple !

Bravo à Unlatch pour avoir su adapter sa solution aux opérations dans l'ancien. La signature d'une promesse de vente est désormais très simple!.