Les avis clients de Skapa

Projet de refonte d'un outil d'information pour un système industriel, focus avec SKAPA sur la refonte de l'interface graphique propriétaire, travaux sur les parcours et amélioration de l'expérience utilisateurs. Des travaux réalisés avec l'ensemble des utilisateurs clés plébiscités. Une animation des ateliers avec des maquettes, un savoir faire indéniable sur l'ergonomie. Un accompagnement de bout en bout c'est à dire des interviews terrains pour comprendre l'écosystème des utilisateurs dans son ensemble, en passant par la conception, les tests et l'accompagnement au changement.

Nous avons collaboré avec SKAPA pour l'élaboration de sessions de créativité avec une dizaine de participants. Tous les participants ont été conquis, ont pris beaucoup de plaisir durant les sessions qui étaient très bien construites. L'animation et le déroulé ont permis à tous d'être très créatifs et d'atteindre les objectifs que l'on s'était fixés initialement.

Skapa nous a accompagné sur une session de créativité dans le domaine medical, avec des experts internes à l'entreprises et des professionnels de santé externes. La session s'est très bien déroulée. De nouveaux concepts ont été développés et illustrés. Les participants étaient ravis de leur expérience.

Concernait un logiciel de type APS (Advanced Planning System). Refonte de l'expérience utilisateur pour une application Web et une application Mobile. Pour cela nous interactions portaient sur des ateliers de Design Thinking et interviews d'un échantillon de clients puis du travail de design en interaction avec nos équipes (Dev/Produit). Une production de maquettes et leur ajustement puis mise à disposition dans la solution logicielle. L'expérience utilisateur est nettement améliorée. Certains volets n'ont finalement pas (ou pas encore) été mis en pratique dans la solution mais les éléments clés sont définis et rencontrent un franc succès. Comme souvent dans ce type projet, l'appel à des experts mais aussi le temps mobilisé avec eux et en interne pour de la préparation ou des compléments forment le mélange gagnant. Les délais et le budget des projets successifs (différentes itérations) ont été respectés.

Au sein d'une équipe de product manager logiciels B2B, nous avons profité d'un besoin de refonte de l'UX logicielle, pour mettre en place une organisation mieux structurée et plus agile. A l'issue du projet conduit par Skapa, notre organisation était plus agile, plus efficace et mieux outillée. La nouvelle UX inspire maintenant les équipes produits des autres entités du groupe. Skapa a su nous accompagner de manière efficace et très opérationnelle.

Skapa nous a accompagnés sur différents projets : - UX research pour la digitalisation des usines - Audit & conception d'interfaces métier - remplacement temporaire du Lead Product Designer. Les profils de Skapa sont experts dans leur domaine, fiables et avec une très bonne démarche collaborative de travail. Les livrables sont d'excellente qualité et livrés toujours dans les temps. Cela permet de créer une belle relation de confiance avec tous les acteurs projet et la valeur ajoutée est reconnue !

Arandis a mis au point une base de données dotées de fonctionnalités très avancées mais le design manquait d'harmonie et nous voulions lui donner un style plus actuel. L'équipe Skapa a apporté ses compétences et sa créativité pour magnifier l'interface client de notre base de données. Le travail de Skapa a permis d'embellir et moderniser notre logiciel grâce à des compétence que nous n'avions pas forcément et en moins d'un mois.