La culture client d'EmailClub

Notre approche Nous accompagnons les marques e-commerce pour optimiser l'ensemble de leur parcours CRM : du pré-achat jusqu’au post-achat, afin d'améliorer la fidélisation des clients et d'augmenter votre chiffre d'affaires. Ce qui nous définit - Expertise collective : une équipe de +85 spécialistes dédiés exclusivement au CRM et à la rétention (stratégie, technique, design et copywriting). - Accompagnement de A à Z : chaque marque bénéficie d'une équipe dédiée de 3 experts qui s'immerge dans son univers et son tone of voice pour piloter l'intégralité de son CRM. - Excellence opérationnelle : notre Head of Service audite en permanence les comptes clients pour garantir une exécution sans faille et anticiper chaque levier d'optimisation. - Confiance et performance : 0 frais de setup et 0 engagement. Notre valeur se démontre par la qualité de notre travail au quotidien. - Ancrage dans l'écosystème : nous collaborons avec les meilleurs acteurs de l'e-commerce (agences et solutions tech) pour faire bénéficier nos clients de relations privilégiées. Nous intervenons sur les outils que choisissent nos client et pouvons recommander les meilleures solutions technologiques selon leurs objectifs de croissance. Enfin, nous sommes Partenaire Elite Klaviyo et avons été élu Agency of the Year EMEA 2025.