Arquen

Tests utilisateur et Audit UX/UI - Tunnel de lead & réservation

Audit UX/UI et tests utilisateurs. Nous avons fait appel à Arquen pour réaliser un audit UX/UI des fonctionnalités liées à la conversion sur un des sites de notre groupe et mener des tests utilisateurs pour mieux comprendre les interactions de nos visiteurs. Quentin et Arnaud ont parfaitement exécuté cette mission riche en insights. De la définition du panel utilisateurs à la matrice de recommandations, ils ont répondu à nos attentes dans les délais attendus.

Frédéric Gely

Directeur du numérique

5/5

Accompagnement UX/UI

Modernisation du design d'un système d'information dédié aux utilities. Recommandations très pertinentes et force de propositions. Charles et Arnaud se sont montrés disponibles et à l’écoute. Les sujets techniques ont été compris et bien intégrés.

Facilitation, Co-Construction, UX & UI design

Nous avons collaboré sur la réalisation d'atelier UX - UI sur la refonte d'un site web multi-langues complexe dans le secteur industriel B2B avec des équipes marketing anglophones. L'équipe projet a adhéré au projet, s'est sentie impliquée et concernée. Quentin a très bien animé les différents ateliers et su faire preuve de compréhension sur les attentes tout en apportant son expertise.

Florian Gaubert

Directeur marketing et digital en Temps Partagé

5/5

Accompagnement Etudes, UX & UI

Dans un contexte de restructuration de nos services, nous avons d’abord fait appel à Arquen pour un audit UX/UI de nos parcours téléphoniques et web afin d’identifier les points de friction impactant nos conversions. Très satisfaits de cette première collaboration, nous avons ensuite évolué vers un accompagnement annuel. Arquen nous accompagne désormais sur des audits de parcours, la conception de maquettes UX/UI et l’analyse de données pour comprendre et corriger des baisses de performance. Leur expertise complète et transversale est un vrai plus dans la concrétisation de nos projets. Les audits d’Arquen nous ont permis de clarifier et prioriser ...

Lucie Bénard

Chef de Projet Digital

5/5

Besoin de faire monter en compétence les équipes métiers sur l'usage de la data et la compréhension des fondamentaux GA4. Onboarding des équipes avec des cas pratiques

Clément Chiarello

Lead eCommerce & Digital

4.5/5

Recherche utilisateur : Interviews, Sondage - Parcours numérique de contrôle

Adaptables, sympathiques et surtout avec une expertise avérée, ARQUEN a accompagné la Cour des comptes dans la modélisation de nos parcours numériques existants et cibles. Leurs méthodologies ont donné lieu à l'identification d'axes d'amélioration sur nos parcours. Les résultats de la prestation ont permis de planifier des actions d'amélioration en fonction de la priorité et de leur valeur ajoutée métier pour les utilisateurs. Ces actions fédèrent puisqu'elles sont de plusieurs et différentes natures : formation, gouvernance et IT.

Dolorès Diaz

Architecte des Systemes d'Information

5/5

Audit UX, Refonte UX et Tests utilisateurs - Site vitrine SaaS B2B

Nous avons fait appel à Arquen pour nous accompagner dans la refonte UX de notre site corporate. Ils ont été d'une aide précieuse d'abord par une écoute active de nos besoins puis ensuite en animant des réunions où nous avons pu mettre en œuvre une intelligence collective qui s'est avérée efficace pour atteindre nos objectifs. La méthodologie mise en place par Arquen outre leur apport direct à l'amélioration UX du projet a permis une montée en compétences de nos collaborateurs sur les problématiques UX.

Sébastien Degliame

Chef de projet web

5/5

Accompagnement CRO et Refonte UX/UI

La collaboration a d'abord démarré sur du conseil et stratégie d'A/B testing sur site public d'épargne en ligne en continue sur l'année puis sur de l'analyse UX via un benchmark du marché sur l'expérience utilisateur. Enfin, un projet de refonte UX / UI de notre parcours de souscription est en cours. Une roadmap adaptative qui nous permet une facilité de mise en place des A/B tests pour un taux de conversion optimisé et performant. Arquen nous accompagne aussi dans la recherche et nous donne de la prise de recul pour une amélioration de nos parcours afin d'engager nos prospects grâce ...

Matthieu Poupon

Responsable Digital

5/5

Refonte UX/UI - Outil AdTech

Nous avions besoin de revoir le UX de notre plateforme, de repenser les parcours utilisateurs et de créer une cohérence graphique. L'équipe d'Arquen a été très flexible et à l'écoute dans un environnement ou les objectifs ont évolué dans le temps. Nous sommes très satisfaits de la qualité du résultat.