Les avis clients de Komin.io

Accompagner les recrutements du plus grand évènement sportif de 2024

Nous avions besoin d'un moyen de centraliser des process et informations clients dans le cadre d'un évènement Ad hoc. L'objectif était que n'importe qui de l'équipe puisse, à partir de cet outil, être capable de gérer 80% d'une demande en autonomie, y compris pour des clients qu'ils ne gèrent pas habituellement. 100% des équipes ont utilisé le book Komin comme référentiel. Une prise en main simple et rapide. Une très bonne polyvalence entre les équipes et une vraie possibilité d'entraide et d'optimisation de charge avec un temps réduit d'embarquement et de formation. Un outil mis à jour et ajusté au fil des besoins.

Des instructions et modes opératoires mieux diffusés

Nous avions le souhait de développer des modes opératoires plus attractifs et plus explicites pour les opérateurs de production. La solution Komin nous permet de faire des photos et vidéos et d'offrir un support tablette aux opérateurs avec un volet interactif permettant d'échanger avec les opérateurs. Bien que nous sommes encore au début du développement de nos modes opératoires, les opérateurs commencent à se familiariser avec Komin. La lecture des premiers playbooks plait aux différents acteurs de Komin. Les lecteurs apprécient le fait de pouvoir envoyer des commentaires et d'accéder directement aux chapitres souhaités à l'aide des QR Codes.

Automatiser les accueils sécurité pour 4000 personnes

Nous avons travaillé ensemble sur la numérisation du processus d'accueil sécurité des salariés de l'entreprise ainsi que de nos entreprises extérieures. Komin.io nous a aidés à : - Développer une plateforme numérique pour gérer l'accueil sécurité. - Automatiser les procédures de formation et de certification. - Intégrer des outils de suivi et de reporting pour assurer une conformité continue. - Offrir une interface utilisateur intuitive pour faciliter l'accès et l'utilisation par tous les employés et partenaires.

Création de modes opératoires et standards pour un nouveau site de production

Nous devions mettre en place des processus pour tous nos métiers. Nous sommes encore sur la phase de rédaction des documents.

Structurer 40 ans de savoir-faire grâce à Komin.io

"En tant qu'entreprise familiale en pleine restructuration, nous avions un besoin urgent de formaliser 40 années de savoir-faire et de pratiques métiers afin de faciliter l'intégration rapide et efficace de nos nouveaux collaborateurs. Komin.io nous a permis de retranscrire, de manière rapide et participative, l'ensemble des processus métiers avec un outil moderne, intuitif et accessible pour l'ensemble du personnel.". "Grâce à Komin.io, nous avons pu obtenir des résultats rapides et concrets. En l'espace de seulement 2 mois, les modes opératoires des processus industriels de 2 de nos filiales ont été déployés, avec plus de 16 thématiques documentées par seulement 2 collaborateurs. L'application nous a permis de produire du contenu de manière efficace, tout en impressionnant nos équipes par la qualité des rendus et la facilité d'accès à la plateforme, disponible à tout moment et sur tout type de support."

Formation et processes en boutique

Création d'une bibliothèque de contenu afin de répertorier les process et formations de l'entreprise. La solution a entièrement répondu à nos besoins.

Créer tous les standards avec la bonne approche

Déploiement de standard sur une usine récente. Départ d'une feuille blanche sur une multitude de métier. En cours

Une adoption immédiate par les équipes

Nous avons eu le plaisir de collaborer sur deux projets clés, alliant innovation et simplicité. D'abord, nous avons digitalisé et optimisé un "book process" pour simplifier la transmission et l’accès à des informations essentielles, tout en facilitant sa création et mise à jour régulière. Ensuite, nous avons développé un livret d’accueil répondant aux mêmes exigences : des contenus facilement actualisables, accessibles et engageants. Dans les deux cas, l’objectif était de créer des supports instructifs et ludiques, parfaitement adaptés à nos besoins. Une belle collaboration, fluide et enrichissante ! Les résultats ont dépassé nos attentes ! L’adoption par les équipes et les publics cibles a été quasi immédiate, accompagnée de retours extrêmement positifs. Très vite, ces initiatives ont démontré leur valeur ajoutée : gain de temps significatif, meilleure accessibilité et sécurisation renforcée des informations essentielles. Une vraie réussite qui a su répondre à nos besoins et dépasser nos ambitions !

Rendre les opérations plus efficaces & plus rapides

Concernant les projets sur lesquels nous avons collaboré, je pense notamment aux remontées que j’ai faites lors de la création de mes playbooks de formation sur Komin. L’équipe a toujours été très réactive et a su apporter les modifications ou ajustements demandés en temps voulu, et même plus ! Par exemple : La possibilité de taguer les noms des personnes, L’ajustement de l’extrait pour le récap des résultats et des scores des participants, L’amélioration de la qualité des quiz. C’était vraiment un travail d’équipe enrichissant et cela a donné un vrai punch à l’outil ! Les résultats obtenus ont été significatifs : en termes de performances, les ajustements ont permis d’améliorer l’efficacité des playbooks et de simplifier la formation des utilisateurs. Les délais ont été respectés grâce à la réactivité de l’équipe, et l’impact a été très positif, tant pour les équipes internes qui gagnent en autonomie que pour les nouveaux utilisateurs qui bénéficient d’un apprentissage fluide et interactif.

Excellence opérationnelle d'un grand réseau

Formation de nos collaborateurs internes et de nos intérimaires. Nous utilisons Komin.io pour la formation et l'accueil de nos collaborateurs internes, ainsi que pour accompagner nos intérimaires dans leur intégration. La solution est intuitive, performante, et offre une réelle valeur ajoutée en facilitant une communication fluide et un suivi personnalisé. Depuis que nous collaborons avec Komin, nos processus sont plus structurés, nos équipes gagnent du temps, et l'expérience de nos collaborateurs, clients ou intérimaire est nettement améliorée.

Réactivité et force de proposition

Création de books de process & évaluation à destination des collaborateurs. La création de ces books a permis de dynamiser la lecture des processus déjà existant et d'évaluer facilement leur compréhension et maîtrise. L'équipe Komin a été force de proposition & réactive pour la mise en place de nouvelles fonctionnalités correspondantes à des besoins spécifiques.

Gagnez un temps précieux

Komin permet aux clients K-Ryole de mieux prendre en main nos véhicules. Les parcours Komin sont simples à créer, les gestes simples à reproduire pour nos clients sur le terrain et la mise à jour est immédiate pour tous. Nos équipes gagnent du temps et nos clients intègrent les bonnes pratiques d’utilisation de nos produits, leur garantissant ainsi une meilleure disponibilité de leur flotte de véhicules.

Nous souhaitions trouver un outil facilitant la transmission de connaissances entre un alternant sortant et son successeur. Généralement, les passations entre deux alternants s'effectuent sur une très courte période voire aucune, ce qui demande aux managers et/ou tuteurs de prendre un temps relativement long pour acculturer le nouvel alternant à son poste, environnement de travail et entreprise. L'outil KOMIN vient en complémentarité d'un accompagnement physique manager/alternant ou tuteur/alternant. Plus besoin de répéter les mêmes informations. Une fois partagée, l'alertant peut la retrouver dans KOMIN pour réactiver sa mémoire. C'est un gain de temps pour le manager/tuteur, un confort pour l'alternant et un moyen de valoriser les missions réalisées par l'alternant sortant. Aujourd'hui, nous utilisons également KOMIN dans le cadre d'une réorganisation des activités de l'équipe pour "tracer" notre savoir et savoir-faire afin de favoriser la montée en compétences de chacun d'entre nous.

Plus de 500 agences déployées en moins de 6 mois

Notre activité nous amène à mettre en place des modes opératoires adaptés au fonctionnement interne de nos clients. Avoir un process spécifique par client nous permet de garantir une qualité de service alignée aux attentes de nos clients partenaires, mais complexifie le suivi de ces process ainsi que l'intégration de nos nouveaux collaborateurs. Grace à l'outil Komin, nous avons pu mettre à disposition de nos équipes un outil digital permettant d'une part d'assurer une meilleure traçabilité de nos modes opératoires, mais aussi de rendre plus ludique et de faciliter la montée en compétence de nos nouveaux collaborateurs

Des modes opératoires plus rapides

La réalisation de mode-opératoires de fabrication est quelque chose de long et fastidieux, et qui nécessite de savoir utiliser les outils tel que Word ou Excel. Le but est d'avoir un outil pour créer des mode-opératoires rapidement et surtout facilement avec l'ajout de vidéo pour des opérations difficiles à expliquer par photos. Ainsi un chef d'équipe pourra créer lui même des mode-opératoires. En une semaine nous avons créé une dizaine de mode-opératoires (avec 1 personne), avec l'insertion de photos (quelque chose de nouveau pour nous). Le fait de tout centraliser sur un cloud permet de retrouver l'information toujours à jour de n'importe où dans l'atelier. La création de trames types fait gagner énormément de temps.

Nous avions le départ d'un contrôleur de gestion au sein de l'équipe financière en charge de la zone EMEA et il y a avait des fortes chances qu'il n'y aucune passation face to face du fait d'un recrutement tardif. Etant en croissance et en structuration nous avons peu de process et/ou de mode opératoire formalisés. Nous avons donc sollicité Komin pour nous aider à préparer et formaliser la passation. Au sein de la Direction financière, nous utilisons de nombreux outils de reporting (ERP, Excel, VBA,...) ainsi que de nombreuses interactions avec les différents départements/régions du Groupe. L'outil nous a permis d'éviter une perte de connaissance importante et faciliter l'intégration de la nouvelle personne. La personne pourra effectuer une partie de son intégration de manière autonome et suivra de manière didactique et chronologique les tâches de son nouveau job. Des vidéos lui permettront de s'immerger dans son poste. L'outil Komi va également nous permettre de formaliser des formations au sein du Groupe afin de standardiser nos reporting /règles.

Komin nous a aidé à résoudre le problème de perte de connaissances/savoirs entre deux alternants qui souvent ne se croisent pas…. Tout en améliorant considérablement le on boarding des nouveaux arrivants :). Nos nouveaux alternants se sentent attendus, leur montée en compétence est simplifiée et les managers gagnent du temps :)

Mise en place d'un support de transmission d'activités entre deux alternants. L'outil a permis de faciliter la prise en charge des activités internes et externes. il permet de faire évoluer le dispositif au fil du temps et des situations.

Komin nous a aidé à mettre en place un process d'onboarding et de passation efficace, que de nombreuses personnes vont pouvoir utiliser ! Nous avons gagné en partage des connaissances, et en efficacité dans les passations