Les avis clients d'Arcane

Arcane a géré nos campagnes Search dans un contexte de scale, avec des objectifs business ambitieux. La structure de compte a été adaptée à notre grande diversité d'offres et de cibles, et refondue selon l'évolution de notre saisonnalité. Nous avons été accompagnés par une équipe aux compétences complémentaires (tech, analyse, opérationnel du quotidien). Les QBR nous offraient des moments d'échanges fructueux sur le contexte, le marché, et permettaient de poser une roadmap de projets moyen terme comme le pilotage à la marge.

Arcane est un partenaire fondamental dans la mise en place de notre stratégie de campagnes média. D'abord historiquement en les orchestrant, puis en nous accompagnons sur notre montée en compétence : gestion des flux, data transfo, tracking, accompagnement à l'internationalisation des campagnes, analyses et recommandations. Arcane a également joué un rôle central dans la mise en place du tracking pour nos programmes d'affiliation ou de CRO. Experts, forces de proposition, transparents et réactifs, Arcane et ses équipes se basent sur des fondamentaux solides pour nouer des partenariats de qualité et délivrer une valeur constance. Ils ont aussi su s'adapter à nos changements internes pour évoluer dans leur proposition de valeur. Un partenariat d'une rare qualité

Nous avons fait appel à Arcane pour des sujets de tracking et de gestion de la donnée. Le résultat de cette collaboration est le priorisation et suivi de nos sujets data.

Construire une stratégie d'acquisition performante (en volume et rentabilité) sur Google Ads, et notamment via Google Shopping. Nous avons triplé notre CA Google Ads en 1 an avec Arcane, et augmenté significativement la rentabilité.

Expertise, Réactivité, Flexibilité, Rapidité, À l'écoute

Maximisation du CA avec un budget défini, recherche de rentabilité Nouvelle segmentation de notre compte Lancement et optimisation de PMAX. Nous avons atteint et dépasser les objectifs avec le budget alloué. Le SEA représente une part du business non négligeable.

Arcane a pris en charge tout notre SEA. L'équipe a mené notre stratégie dans le respect des ratios budgétaires et d'efficacité fixés ensemble. Ils ont assuré un compte rendu sérieux & précis de leur travail et des résultats de manière hebdomadaire sur toute la période. Relation de partenariat professionnelle et régulière : l'équipe qui s'est occupée de notre compte était composée de 3 contacts super disponibles, proactifs, sérieux et très agréables.

Arcane a joué un rôle essentiel d’accompagnement dans la gestion de nos campagnes média, en mettant en place des activations percutantes, et en élaborant des roadmaps de tests stratégiques ainsi que des analyses pertinentes. Au-delà de leur compétence technique, l'équipe d'Arcane se distingue par sa capacité à assurer une collaboration de qualité, fluide et réactive. Cette recommandation témoigne de notre confiance en Arcane et ses équipes, un partenaire de choix qui a contribué à notre croissance.

Partenaire historique d'Alltricks depuis des années, Arcane a su nous accompagner dans nos enjeux d'acquisition et faire évoluer nos stratégies média en lien avec nos enjeux business. Grâce à notre récente restructuration Shopping internationale, nous avons réalisé des chiffres historiques cette année, en nous appuyant sur l'expertise des consultants et leur technologie propriétaire SmartFeeds.

Arcane nous accompagne depuis plusieurs années sur le media et la mesure, notamment avec Google Analytics. Ils couvrent l'ensemble de nos projets stratégiques et disposent de tout notre confiance sur ces sujets clés ! Aujourd'hui nous avons gagné en maturité sur toutes ces problématiques grâce aux experts Arcane.

Nous sommes ravis de notre collaboration avec Arcane qui nous aide au quotidien à maximiser nos objectifs omnicommerces, grâce à leur méthodologie éprouvée sur le SEA et à leur maîtrise des flux produits via SmartFeeds.

Nous sommes très satisfaits de la capacité des experts Arcane à nous accompagner sur nos enjeux autour de la data (Tracking, Reporting, Analytics), à activer intelligemment notre catalogue produit très riche (environ 75 000 références assez techniques), ainsi que d'avoir mis en place le Product Data Hub qui nous guide au quotidien pour maximiser notre marketing produit et les actions media associées (SEA et SMA). Notre marketing, ainsi guidé par l'analyse de données et le Product Data Hub, nous permet de capitaliser sur une croissance durable de nos ventes. Nous faisons confiance depuis plusieurs années à notre partenaire Arcane dont les experts sont professionnels, collaboratifs et rigoureux !

Début 2022, nous avons confié à Arcane la refonte et la gestion de nos campagnes Search dans un contexte d'internationalisation. Très experts de leur sujet, les équipes ont su appréhender la complexité de notre secteur et nous accompagner efficacement dans notre développement international. Au quotidien, nos interlocuteurs sont réactifs, pragmatiques et à l'écoute, ce qui leur permet de concilier nos objectifs avec les contraintes inhérentes au Search.

Arcane est notre partenaire de croissance historique (depuis 2016) mais surtout quotidien au gré de nos évolutions business et stratégiques. Leur expertise data to media s'appuyant sur les flux nous a permis d'évoluer et de grandir, notamment sur un canal décisif : Google Shopping, avec leur tech SmartFeeds.

Arcane a repris la gestion de nos campagnes d'acquisition de trafic (social ads et google ads) depuis plus d'un an et nous sommes très satisfaits de leur travail. Ils ont une solide expertise sur la publicité en ligne et nous proposent régulièrement des évolutions de formats et de canaux. Le suivi est sérieux avec toujours un interlocuteur engagé.

Arcane nous accompagne depuis plus de 3 ans sur différents sujets liés à l'Analytics : Plan de taggage du site et de l'application mobile, Tracking, Formations sur GA, création de DataStudio et autres accompagnement et support métier. J'apprécie chez Arcane leur réactivité et leur flexibilité. Une équipe d'experts qui comprend rapidement les enjeux et s'adapte facilement au contexte.

Audit du Tracking des sites mister.auto.com. Analyses de problématiques tracking Web Formation Google Analytics / GTM Problématiques tracking APP / Webview. Nous avons pu montée en compétences rapidement sur le tracking Web et les outils GA. Adrien est très compétent, disponible et réactif.

Remise à plat de notre stratégie d'acquisition et de trafic digital sur les leviers majeurs Google Ads, Social Ads et Criteo avec pour objectif un développement de notre activité e-commerce et de notre notoriété. Les équipes Arcane se sont immédiatement impliquées dans notre projet avec une grande expertise dans l'ensemble de nos leviers. Avec une grande réactivité, ont pu être menés de front la mise en place opérationnelle des différentes actions, et l'aspect plus projectif et stratégique. Cela se traduit par une augmentation rapide du ROAS, et une démarche de tests visant à optimiser nos campagnes.

Apporter une solution simple et flexible pour fusionner nos flux produits en mode low code 😇. Plus besoin de faire des merges de flux chronophages sur Google Cloud, SmartFeeds s'occupe de tout !

Arcane nous a permis d’économiser ⅓ de notre budget SEA et de passer notre CA de 250k€ mensuel à plus de 500k€ en moins de 6 mois. Magnifique. Merci à Paul pour son travail exceptionnel.

Nous avons opté pour l'accompagnement d'Arcane afin de donner une nouvelle dynamique à nos campagnes SEA. Arcane nous accompagne donc sur l'ensemble de notre pilotage et stratégie liés à notre référencement payant . Nous avons réussi à atteindre des bonnes performances très rapidement : baisse du CPA et mis en place de nouvelles stratégies qui répondent davantage aux objectifs de l'entreprise. Leur accompagnement est idéal pour nous épauler et nous accompagner dans cette démarche.

Nous avons mis en place toute la stratégie d'ads d'Ysé avec des objectifs différents en fonction de la saisonnalité : gagner en notoriété et acquérir des nouveaux utilisateurs en période de teasing de collection, faire convertir en période de lancement ou de retour en stock, récolter des adresses e-mails en période de teasing d'un réassort. Nous travaillons beaucoup sur les enjeux de saisonnalité (générer le même engouement en automne-hiver qu'en printemps-été qui est une saison historiquement plus forte) ainsi que sur le multi-catégories afin d'avoir une croissance saine, drivée par nos différentes catégories et pas uniquement le maillot en été et la lingerie en hiver. Nous avons réussi à : - augmenter au fil du temps le % de nouveaux utilisateurs et de nouveaux acheteurs - créer de l'engouement et de la désirabilité autour de nos différentes catégories de produits - accroître la croissance de manière stable et pérenne, avec un chiffre d'affaire élevé en période de lancement de collection comme en dehors des lancements, notamment via des sélections et thématiques qui créent de la valeur en dehors des lancements.

Nous avons collaboré sur des sujets d'implémentaiton d'outils de bidding media, de tracking sur notre site et d'intégration de données pour mieux mesurer l'impact de nos campagnes SEA. Arcane nous accompagne également dans la gestion, la maintenance et l'évolution de notre flux produit destiné à notre écosystème d'acquisition (Google, Facebook, etc...). Nous avons toujours eu une écoute et une compréhension rapide de nos problématiques. Les solutions proposées et mises en place ont entièrement répondu à nos besoins. La disponibilité et l'expertise de l'ensemble des équipes est à souligner.

Il y a + de 2 ans, nous avons confié à Arcane la gestion de la totalité de nos campagnes Google (Search, Shopping, Display), associée à des problématiques techniques de gestion de flux catalogue / data. Arcane nous aide à atteindre nos objectifs de croissance de CA / recrutement de nouveaux clients. J'apprécie leur accompagnement au quotidien, la pertinence de leurs conseils, leur disponibilité. Arcane est un vrai partenaire business pour nous.

Arcane a travaillé avec nous pour nous aider à améliorer nos performances, notamment sur Google Shopping. Pour cela, ils ont effectué une restructuration complète de notre compte et mis en place différentes stratégies de bidding. De plus, ils ont travaillé sur un modèle d'attribution data driven permettant de mesurer le réel incrément apporté par chacun des leviers marketing. Nous avons significativement amélioré nos ROAS sur l'ensemble de nos campagnes Google Shopping. De plus, l'étude d'attribution nous a aussi permis d'avoir une connaissance beaucoup plus approfondie de la rentabilité des différents leviers marketing et donc d'avoir un pilotage de nos dépenses beaucoup plus fin.

Restructuration des comptes Google et mise en place d'un process inédit de gestion des campagnes et de la stratégie. Montée en compétence des collaborateurs. Adaptabilité et flexibilité au regard du contexte et des nouveaux enjeux.

Je travaille avec Arcane depuis près d'un an. Outre le fait que nos performances ont augmenté, nous dépensons moins d'argent en publicité. L'équipe est très créative, elle essaie toujours de nouvelles choses et nous conseille en permanence. J'ai vraiment l'impression qu'ils font partie de notre entreprise. Nous atteignons sans cesse nos KPI et nous dépensons moins d'argent.

La définition de notre stratégie d'acquisition Paid (Social et SEA) et la mise en pratique de cette stratégie au quotidien. Nous sommes parvenus à baisser notre coût d'acquisition moyen tout en ayant une stratégie de croissance.

Arcane nous a accompagné dans le développement de notre stratégie SEA ainsi que dans la mise en place d'outils de mesure des performances cross-channels. Nous avons dépassé nos objectifs business et développé un partenariat avec une efficacité incroyable.