Assurez-vous de la délivrabilité de vos emails d’entreprise avec MailSoar

le jeudi 5 mai 2022

Le mailing fait partie du quotidien d’une entreprise. Il peut s’agir de campagnes marketing, de newsletters, d'actions commerciales comme des mails de proposition ou même des mails aux fournisseurs et interlocuteurs variés. Mais toutes ces actions seraient vaines si ces communications n’arrivaient pas à destination ! C’est là que MailSoar entre en scène pour vous accompagner dans l’optimisation de la délivrabilité de vos mails. De l’audit à l’optimisation pour ne plus arriver en spam, ne laissez pas le hasard guider vos envois. L’équipe de Trustfolio est partie à la rencontre de MailSoar.

Bonjour Pierre, peux-tu te présenter ?

Bonjour Trustfolio ! Je m'appelle Pierre Pignault, je suis le fondateur de MailSoar, une agence spécialisée dans la délivrabilité des e-mails pour les entreprises.

Après plus de 3 ans d’expérience dans ce domaine, j’ai décidé de créer MailSoar il y un peu plus de 2 ans pour accompagner toujours plus d’entreprises dans leurs campagnes emailing.

Peux-tu nous présenter MailSoar ?

MailSoar est une agence spécialisée en délivrabilité des emails composés des meilleurs consultants à travers le monde.

Notre but : Aider nos clients à améliorer leur délivrabilité et leur réputation d’envoi pour sauver leurs emails des flammes des dossiers indésirables !

Grâce à nos équipes réparties à travers le monde, nous avons la chance de travailler avec des entreprises de toutes tailles, de tous horizons et avec des problématiques aussi variées que passionnantes.

Quels sont les services que vous proposez chez MailSoar ?

Les services que nous proposons reposent sur différents aspects de la délivrabilité des emails. En fonction des besoins de notre client, nous proposons un audit de délivrabilité, c'est-à-dire un diagnostic complet de l’infrastructure d’envoi du client afin de déceler les problèmes de délivrabilité et proposer des pistes d’amélioration de celle-ci. A l’issue du rapport détaillé, nous proposons également une implémentation de ces recommandations ainsi qu’un suivi continu pour assurer une délivrabilité des emails optimale sur le long terme.

Nous assistons également nos clients dans la création et la configuration d’une infrastructure d’envoi pour leur permettre d’avoir, dès le début, une bonne délivrabilité.

Afin d’améliorer la délivrabilité de nos clients et en fonction des besoins et des objectifs de l’entreprise, nous commençons généralement par effectuer un audit complet de leurs installations et infrastructures d’envoi pour déceler les dysfonctionnements et les problèmes existants. Lors de la création du rapport, nous proposons aussi un plan d’action unique et personnalisé pour chaque entreprise.

Nous accompagnons aussi les entreprises dans l’implémentation et la mise en place des recommandations ainsi qu’un accompagnement et un suivi continu pour que les entreprises puissent continuer à envoyer leurs campagnes d'emailing tout en bénéficiant d'une parfaite délivrabilité de leurs communications.

Nous proposons aussi un accompagnement sur-mesure pour la configuration et la création des infrastructures emailing pour démarrer les campagnes avec une délivrabilité optimale.

Qui se cache derrière MailSoar ?

Notre équipe, au sein de MailSoar, est composée d’experts en e-mailing, d’analystes et de développeurs, tous chargés de développer les meilleures stratégies pour résoudre les problèmes de nos clients afin de garantir une délivrabilité et une réputation des domaines d'expédition optimales, et pour réduire les plaintes pour spam.

Bien que présents à travers le monde, l’équipe MailSoar c’est avant une équipe soudée dédiée à la résolution des problèmes de nos clients.

Qui sont vos clients ?

Nous avons la chance de travailler avec des entreprises assez différentes et diversifiées, mais qui ont toutes un point commun : elles souhaitent maximiser le retour sur investissement de leurs campagnes emailing et ne pas arriver en spam.

Parmi nos clients on retrouve par exemple des entreprises des secteurs financiers, médicaux et pharmaceutiques ou encore logistiques, des SAAS, des associations, des sites de e-commerces, des sites pour adultes, etc.

Quel est le projet idéal pour vous ?

Même si nous aimons tous les projets sur lesquels nous travaillons, nos équipes ont une préférence pour les missions impliquant des entreprises envoyant des communications par e-mails à des contacts "opt in" et ayant une partie ou tout leur trafic arrivant en spam. Cela s'applique pour tout type d'email - transactionnel, marketing, éducationnel ou même promotionnel.

Comme les contacts ont donné leur accord pour recevoir les emails de l’entreprise, nous avons une marge de travail beaucoup plus importante pour faire arriver en boîte principale les emails et les communications de nos clients.

Est-ce que cela vous arrive de refuser des clients ou des projets ?

Nous essayons au maximum d’aider toutes les entreprises qui ont des problèmes de délivrabilité mais il est vrai qu’il nous arrive de refuser des clients.

Les raisons pour lesquelles nous pouvons refuser une mission sont généralement :

L’entreprise envoie beaucoup d’emails indésirables à des listes de contacts trouvés sur internet et qui ne prennent pas en compte les demandes de désabonnement par exemple.
Les entreprises qui souhaitent améliorer leur délivrabilité mais qui ne sont pas prêtes à mettre en place nos recommandations et nos conseils (avec notre aide ou même via leurs services en interne).

Dans le cas où nous décidons de ne pas travailler avec une entreprise, nous nous efforçons d’essayer de les aiguiller vers la bonne personne ou dans la bonne direction afin qu’ils aient tout de même des pistes d’améliorations.

Est ce qu'il y a un ou deux projets dont vous êtes particulièrement fiers ?

Nous sommes fiers de tous nos projets mais il est vrai que nous le sommes encore plus lorsque les nous avons pu avoir un impact significatif sur le ROI et la croissance de l'entreprise.

Nos équipes sont aussi très fières et c’est également gratifiant d’accompagner les mêmes entreprises sur le long terme et de les voir grandir et évoluer au fil du temps. C’est le cas par exemple de CitizenShipper, WhereFrom, FeelMining, Ersties par exemple.

Est-ce que vous avez une actualité sur laquelle tu souhaites communiquer ?

Notre croissance étant assez rapide, nos actualités sont assez diversifiées mais si vous souhaitez participer à notre croissance, n’hésitez pas à nous contacter ou à faire un tour sur la page emploi de notre site, nous sommes toujours à la recherche de nouveaux talents pour nous accompagner dans cette aventure. Actuellement nous sommes par exemple en train de recruter un nouveau consultant en délivrabilité pour nous accompagner sur la croissance de notre entreprise sur le secteur Asie-Pacifique.

Quelles sont vos ambitions pour la suite ?

Simplement continuer à grandir tout en nous concentrant sur la qualité de nos services pour accompagner toujours plus d’entreprises dans leur lutte contre les flammes des dossiers spams.

Nous réfléchissons aussi actuellement aux développements de l’entreprise grâce à de nouveaux services mais pour le moment c’est encore en cours de développement. 🤫

Vous voulez en savoir plus sur MailSoar ? Consultez les avis clients de MailSoar ou rendez-vous sur le site internet de MailSoar.

Vous souhaitez bénéficier d'interviews, articles invités et autres mises en avant ? Trustfolio et sa communauté de prestataires BtoB devrait vous plaire : Commencez dès maintenant à collecter des témoignages clients B2B pour amplifier votre bouche-à-oreille !