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Services Informatiques
La note
5/5
Christophe Delattre
Chef de projet Industrialisation SI Services, Chez IN Groupe
RecommandeSmart Tribunele 10 février 2021
Nous étions façe à une problématique de manque de visibilité de notre FAQ ce qui entrainait une forte sollicataion de notre centre de contact pour des demandes à faibles valeurs ajoutée . La mise en place de la SMARTFAQ a - amélioré notre visibilité dans les moteurs de recherche - permis de retravaillé certaines questions suite aux votes et commentaires des usagers - recentré les contacts sur des problématiques plus complexe
5/5
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