Les avis clients de Commanders Act

Sur la mise en place de Commanders Act sur le site Lacentrale.fr, afin de gérer nos tags externes et nos analytics. Nous espérons une plus grande flexibilité dans la gestion de nos tags, en limitant les dépendances aux équipes techniques. Nous n'avons pas encore assez de recul actuellement pour confirmer l'efficacité.

Nous avons collaboré sur la mise en place du consentement lors des dernières publications des lignes directrices de la CNIL. Commanders Act a su nous accompagner afin que nous puissions assurer une collecte respectant les règles e-privacy et la qualité de la mesure des données. Nous observons un bon taux d'optin. Nous avons également développé nos compétences en interne permettant ainsi d'adapter le sujet de façon efficace sur de nouveaux périmètres. Cela grâce à la pédagogie et l'efficacité du consulting.

Nous avons collaboré avec les équipes de Commanders Act sur des problématiques de tracking multidevices, mais aussi de consentement. Nous avons été en mesure d'implémenter assez rapidement notre Consent Management Plateform qu'est TrustCommander et avons été en mesure de contourner quelques difficultés de tracking liées à nos environnements techniques.

Ajout des cookies sur nos sites internet. Respect des normes internet

Réactivité, Sympathique, Fiabilité, Expertise, Rapidité, Sérieux, Efficacité

Nous avons travaillé à la fois avec les consultants et l'équipe support. Je suis très satisfaite du support. Rien à redire : ils ont réponses à tous et répondent très rapidement. Pour le consulting, ils ont une vrai expertise technique de la solution. J'en suis satisfaite. Ils pourraient être plus force de proposition si ils avaient une bonne connaissance de nos métiers de webanalysts.

Intégration et suivi de l'implémentation de la solution TagCommander. Solution performante qui nous a permis de gagner du temps sur nos projets, bon accompagnement des équipes de CommanderAct.

Nous avons opté pour la mise en place de toutes les briques Commanders Act, à savoir TagCo, Data, Trust et Mix. Commanders Act a su contribuer à la montée en compétence des équipes VINCI Immobilier sur ces sujets qui sont plutôt nouveaux dans le secteur de la promotion immobilière, et continue encore aujourd'hui. C'est un réel partenariat qui a été créé, et qui contribue au succès de la mise en place de la plateforme et de son utilisation. Malgré quelques petites anomalies / coquilles, Commanders Act a toujours apporté une réponse en adéquation avec les besoin de VINCI Immobilier. Aujourd'hui les solutions sont utilisées de manière plus ou moins autonomes, et nous devons continuer à travailler ensemble sur les nouvelles problématiques DATA de demain....

Nous devions déclencher un tag avec un cookie afin de recetter un module et j'ai eu tout de suite une aide sur le sujet. Nous avons dû créer des containers différents pour la gestion différentes des cookies et j'ai été très bien accompagnée sur ce sujet. N'étant pas développeur grâce au support qui est très réactif, je suis montée en compétence sur l'utilisation de la plateforme.

Intégration de Facebook CAPI. En cours de test pour le moment.

Réactivité, Fiabilité, Expertise

Réactivité, Efficacité, Sympathique, Expertise, À l'écoute, Sérieux, Rapidité

Dans le cadre de la mise en application des nouvelles directives CNIL nous avons collaboré afin de rendre l’ensemble de nos sites conformes au RGPD. Nous avons pu mettre en place une gestion de consentement personnalisée en fonction de nos différentes zones géographiques. Cette flexibilité facilite le tag management de nos équipes.

Nous avions besoin de centraliser et de pouvoir gérer facilement les popins de consentement de cookies de l'entièreté de nos sites web groupe. Commanders Act nous a formés et accompagnés avec qualité et bienveillance. Grâce à eux nous sommes aujourd'hui totalement autonomes sur cette gestion.

Mise en place de bannières RGPD sur plusieurs sites et environnements hétérogènes. --> Gestion des différentes bannières et premières règles de gestions. --> Problématique de mise en place des exemptions AT Internet. Respects des deadlines pour la CNIL sur tous les sites, et une feuille de route claire annoncée.

Intégration de nouveaux tags de suivi marketing.

Nous avons déployé le TMS notre site web. Trust Commander nous a permis d'installer rapidement un bandeau cookies et le recueil du consentement pour satisfaire aux exigences RGPD. Déploiement rapide, l'outil est très efficace.

L'outil nous permet de gérer nos tags facilement et de façon quasi autonome. Le support et les consultants sont d'une efficacité redoutable : flexibles, ils répondent très rapidement à nos demandes et proposent toujours des solutions opérationnelles.

Nous travaillons régulièrement sur des problématiques de Tag management ainsi que sur la privacy. L'outil Commanders Act nous permet d'être autonomes sur la gestion des Tags au sein des équipes marketing. En cas de problème, l'équipe est réactive et trouve les réponses adaptées à tout type de problématique.

Nous avons travaillé sur l'implémentation des tags, des correctifs de bug, des créations de nouvelles variables internes et externes. Le support Commanders Act est très compétent et réactif, c'est un réel plaisir de travailler avec eux. Ils ont pu nous aider sur chaque résolution de bugs et nous fournir les connaissances nécessaires pour être autonome sur nos sujets.

Nous étions face à des problématiques de configuration server-side, d'architecture ou encore de configuration des outils sur nos projets. Nous avons pu réaliser avec succès les projets souhaités notamment grâce à l'expertise, la réactivité et l'agilité des équipes Commanders Act.

Réactivité, Rapidité

Flexibilité, Expertise, À l'écoute, Efficacité, Sérieux

Nous devions nous conformer à la directive CNIL en déployant la CMP TrustCommander sur l'ensemble de nos sites. Le déploiement se faisait sur des environnements multiples et complexes. Nous avons réussi à mettre en production la CMP dans un temps record grâce à la réactivité de notre consultante Commanders Act. Nous avons ainsi respecté la deadline fixée par la CNIL. Nous avons également eu l'occasion d'AB tester différentes pops-in pour en ressortir celle obtenant le meilleur taux de consentement.

Nous avons implémenté CommanderAct TAG + TRUST sur tous nos sites Internet afin de gérer facilement l'implémentation de tags/marqueurs et surtout de pouvoir gérer la privacy ultra facilement. Nous ne perdons désormais plus de temps avec nos RIL/DPO afin d'être en conformité avec la CNIL sur tous nos sites (maj du bandeau cookie ou de la nomenclature du nom des boutons, actions, des textes ou encore des catégories). Il est facile de dupliquer les configurations des sites pour l'appliquer sur d'autres.

Commanders Act nous accompagne sur les sujets de Meta tag et de gestion des cookies pour différents sites du groupe OGF. Le taux de consentement a été optimisé, et nous avons désormais une solution clé en main personnalisée par site.

Nous cherchions un outil de gestion centralisé de tags et un outil de gestion du consentement des utilisateurs. La solution Tag Commander + Trust nous a permis de centraliser ces 2 fonctions dans un seul et même outil. Elle a été mise en place sur la plupart de nos sites, soit une quinzaine de sites. Nous sommes devenus indépendants des TMA pour l'intégration des tags et leur suppression, ce qui nous permet d'être plus réactifs aux demandes de mise en place de plan de marquage. La possibilité de déclenchement de tags de clics sans intervention sur le code nous permet d'aller plus loin dans nos plans de marquage à un coût très inférieur à celui d'une intégration par les TMA.

Nous devions mettre en place des relances automatiques sur les paniers abandonnés et nous avons collaboré avec CommandersAct au travers du produit DataCommander pour réaliser ce sujet. Nous avons mis en place ces relances abandonnistes sur une très grande partie de nos produits et des marchés, ce qui permet d'accroitre le business de l'entreprise, sans intervention humaine, une fois les paramétrages effectués.

CommandersAct nous accompagne efficacement sur nos canaux digitaux. Le suivi de nos objectifs en est amélioré.

Nous intégrons depuis plusieurs années la solution "Tagcommander" de Commanders Act. Le dernier gros projet concernait l'intégration de la solution " TrustCommander" pour répondre à la nouvelle réglementation européenne "e-privacy". Nous avons participé, avec d'autres clients Commanders Act, à une étude sur l'intégration des bannières e-privacy. Cela nous a donné l'occasion de tester et de partager de nombreux résultats afin de pouvoir optimiser, en amont de la date butoir, notre taux de consentement.

Nous avons fait appel à Commanders act pour des sujets de privacy. Nous avons atteint l'objectif de privacy.

Au fil des ans, l'équipe a montré une grande disponibilité pour accompagner nos évolutions et la relation est devenue fusionnelle. Au début, nous utilisions le TMS pour nous simplifier la vie. Aujourd'hui nous le voyons comme une solution essentielle pour soutenir le lancement de nos produits.

Via la CDP Commanders Act, nous enrichissons et exploitons notre connaissance clients dans nos écosystème média. Grâce au module MixCommander nous apprécions la contribution de nos actions médias sur le chiffre d'affaires on et offline. Mise en place de reporting et d'analyses omnicanales. Convergence, enrichissement et partage de données.