Les avis clients de GROUPE SAPH

Nous sommes positionnés dans un village au milieu du VAR, notre connexion était un sujet sensible vu que nous sommes un domaine hôtelier de "Luxe". Le goupe Saph nous a permis de trouver une solution de fibre dédiée adaptée à nos besoins et changeant aussi notre système de firewall. Notre sécurité Microsoft laissait aussi à désirer et le groupe Saph nous à permis de renforcer cette partie et de mieux comprendre notre environnement Microsoft. Moins de fuite d'information des emails, une connexion stable et une plus grande visibilité sur l'utilisation de notre réseau. Un environnement plus productif et des clients satisfaits

téléphonique complete de l agence et salle de visioconférence.

Temoignage Oxance

Très bon relationnel, Flexibilité, Bon accompagnement, Amabilité, Disponibilité, À l'écoute, Sérieux, Expertise, Arrangeant(e)s, Digne de confiance

PRESTATION RESPONSABLE OPERATIONNEL

Nous avons fait le choix de migrer nos sites de MPLS en SDWAN. Il a donc fallu procéder à la création de lien internet sur l'ensemble de nos 55 sites. Saphelec a mis en œuvre tout son savoir faire et les liens ont été livrés en 2 mois. Grâce à la prestation ROC, j'ai pu optimiser mon temps sur le suivi des déploiements (commandes, rendez-vous de livraison, suivi des livraisons). Tout a été géré à la perfection et lors de potentiel problème avec le fournisseur d'accès il m'a suffit de faire un mail ou passer un appel téléphonique au service ROC pour que cela se résolve. Il en est de même dès lors qu'il faut faire valoir des pénalités sur service non rendu. Une véritable valeur ajoutée !!!!

Une ligne mobile n'était plus existante et inactive dans notre espace client sfr . La réactivation de la ligne afin d'éviter une résiliation suite à un bug du serveur

Pas de projet actuellement avec le Groupe.

SERVICE WIFI

Besoin de rectification de qualité de service : Service wifi. Correspond à notre demande

Mise en place de la video surveillance sur 9 sites. Tout a été fluide et dans le respect des délais

Mise en place de la video surveillance sur 9 sites. Tout a été fluide et dans le respect des délais

Efficacité

Collaboration entre prestataires transparente et bienveillante je recommande .

Nous collaborons sur un projet de changement d'opérateur (FAI) et sur sur la mise à niveau des appareils existants. Depuis la reprise de Saphelec, et de Karine Parreau notamment, les choses se sont accélérées. Karine Parreau fait tout son possible pour régler nos problèmes au plus vite.

Nous avions besoin d'un seul et unique interlocuteur pour gérer toutes nos solutions de téléphonie fixe et mobile. Ils ont été super réactifs et nous ont accompagné sur la cybersécurité.

Solution professionnelle pour de la fibre dédiée. Notre chargé de compte a été réactif et à l'écoute pour nous apporter les solutions adéquates. Nous nous appuyons sur solution fiable, très importante pour un site e-commerce tel que le notre.

Nous avions besoin d'un accès internet à haut débit garanti et Saphelec a répondu à nos attentes. Il sont réactifs et disponibles ! Performance et fiabilité sont au rendez-vous donc je suis très satisfait.

Client historique depuis plus de 12ans sur la partie téléphonie mobile et confiance témoignée sur la partie téléphonie fixe . Avec SAPHELEC , nous apprécions le suivi, la rigueur et la proximité de service. Merci à Monsieur Chainet notre commercial. Le portable facilite la communication même dans des endroits isolés dans lesquels il n'existe pas d'infrastructures téléphoniques traditionnelles. L'emploi le plus utile des téléphones mobiles est de pouvoir appeler à l'aide en cas d'urgence.

. SAPHELEC gère depuis de nombreuses années notre téléphonie fixe et mobile. Nous les recommandons à 100%. Mention spéciale à notre ingénieur commercial dédié Mr Olivier Chainet qui est ultra réactif et avec qui tout est limpide. Merci

Nous avons signé avec SAPHELEC naturellement grâce à la rapidité des propositions commerciales. De plus le prix était cohérent et il a très bien cerné l'ensemble de mes besoins. J'ai des points très réguliers et suis satisfait.

En pleine Confiance avec Saphelec qui gère notre solution de téléphonie mobile et fixe, et suivi parfait de Olivier Chainet notre ingénieur commercial ,au rdv depuis de très longues années !

Nous apprécions travailler avec SAPHELEC pour le service de proximité , leur réactivité et démarche de conseil aux vu de nos besoins ou actualités télécoms et IT : solutions de protections travailleurs isolés , cybersécurité ….

sur la mobilité, en passant notre flotte mobile chez SFR, nous avons aussi fait appel a Saphelec pour un audit de nos différentes installation informatique et téléphonique. Puis nous avons travaillé sur la téléphonie fixe avec 3cx, sur le déploiement du wifi dans nos établissement.

Nous avons sollicité Saphelec/JDL pour la gestion de notre flotte mobile et d'une partie de nos lignes internet. Ils ont su répondre à nos demandes , connaissent notre métier et répondent à nos besoins en fonction de nos usages. Les solutions proposées étaient pertinentes et dans le respect du budget.

Restructuration de la grille tarifaire Proposition d'homogénéiser le système de services correspondant à notre activité . Interlocuteurs de qualité !

Wi fi. Encours

SAPHELEC gère tous nos contrats (CONNECT INTEGRAL, SIS EVOLUTION, SWITCH, ROUTEUR 4G…) Adrien Cameus, notre commercial dédié fait preuve de réactivité et est en capacité de répondre à l'ensemble de nos projets. La fibre pour la captation à été installée en un temps record. Les différents problèmes techniques ont été réglées sur place. Encore merci

Nous sommes entièrement satisfaits des services de SAPHELEC et Simplyo . Nous leur avons récemment confiés la migration téléphonie fixe vers 3CX . le deploiement devrait se faire à partir de fin mars, donc pas de retours à cet instant