Les avis clients de Charlie Solutions

Répondre aux besoins de nos clients en gestion de parc grâce à Charlie Solutions

Nous sommes un laboratoire de métrologie et beaucoup de nos interlocuteurs de tous les jours sont des gestionnaires de parc d'outillage. Nous savons que la tâche d'inventaire des lots d'équipements est parfois fastidieuse et chronophage. C'est dans ce contexte que nous avons contacté Charlie Solutions pour pouvoir apporter une solution sortant du cadre initial de notre métier, tout en accompagnant nos clients dans leurs problématiques de gestion. Le premier impact pour l'instant est de pouvoir proposer et accompagner nos clients pour répondre à leurs besoins de gestion de parc.

Visibilité et suivi en temps réel sur l'ensemble de notre parc grâce à Charlie Solutions

Notre problématique initiale était d’assurer la traçabilité des bennes de collecte de déchets ainsi que de notre flotte de véhicules. Grâce à la solution mise en place, nous bénéficions désormais d’un suivi et d’une visibilité sur l’ensemble de notre parc.

Matériel localisé, utilisateurs satisfaits : mission réussie pour Infrabel grâce à Charlie Solutions

Infrabel avait besoin de localiser son matériel de sécurité. Charlie Solutions a fait preuve d'une livraison rapide du matériel, d'une bonne formation et d'une modification de l'app en fonction des besoins du client. Les réactions des utilisateurs ont été très positives.

À l'écoute, Réactivité, Sympathique, Efficacité

Un suivi précis, un pilotage efficace

Nous avons démarré le partenariat avec Charlie Solutions en 2022. Nous avons pu adapter la solution à nos attentes et aujourd’hui nous avons un état et un suivi précis, permettant de piloter efficacement l’ensemble de notre parc matériel.

Un retour d'expérience positif

Veolia Eau a déployé une solution de suivi des barrières de chantier. Le retour d'expérience (REX) est positif, soulignant l'efficacité du dispositif mis en place.

Une interface facile d'utilisation et intuitive pour le suivi du matériel

Mise en place d'un véritable suivi du matériel : du réglementaire, de la maintenance et de la géolocalisation après quelques années laborieuses de suivi via des tableaux Excel . Une seule interface facile d'utilisation et intuitive pour le suivi du matériel

Charlie facilite les inventaire

Charlie permet de retrouver le matériel égaré et facilite les inventaires de l’UTM

Un déploiement réussi pour un suivi efficace

Le déploiement de la solution pour le suivi des matériels s’est déroulé avec succès. Le système est efficace et fonctionne correctement.

Une gestion optimisée et un accompagnement sur-mesure

Notre problématique était de mieux gérer notre parc d’engins, notamment le suivi des VGP, des agréments et des QR Codes pour une traçabilité optimale. L'équipe de Charlie a toujours été à l'écoute, avec une véritable volonté de développer l'application en fonction de nos besoins et attentes.

Très bon relationnel, À l'écoute, Sérieux, Compétence, Sympathique, Excellent service client, Innovant(e)s

À taille humaine, Réactivité, À l'écoute, Très bon relationnel, Efficacité, Bon accompagnement, Sérieux, Simplicité, Accessible, Très bons conseils, Amabilité, Adaptabilité, Sympathique

Grâce à Charlie, nous retrouvons notre matériel et améliorons nos périodicités

Nous égarions notre matériel sur nos différents chantiers, avec des contrôles périodiques souvent obsolètes. Notre objectif était de réussir à suivre ce matériel partout en France. Grâce à Charlie, nous parvenons à retrouver nos machines bien plus facilement et à nous améliorer dans nos périodicités.

À l'écoute, Très bon relationnel, Adaptabilité

Nous avons fait appel à Charlie Solutions, principalement pour le suivi de matériel ainsi que les vols répétitifs que nous subissions tout au long de l'année. Charlie nous a permis d'avoir une vue globale sur notre matériel, beaucoup moins de vols, suivi du matériel en quelques clics, que ce soit à distance ou directement sur chantier grâce au scan. C'est une très bonne application avec quelques petites choses à améliorer mais rien de bien méchant. Nous avons la chance de travailler avec Mathieu qui connait parfaitement notre problématique et se montre très réactif. Bravo continuez comme ça !

L’expérience Charlie : adaptation à nos besoins, accompagnement personnalisé et suivi continu.

Avec Charlie, nous avons bénéficié d’un suivi à distance grâce à la mise en œuvre d’un système centralisé, permettant une gestion efficace et optimale du matériel. Il y avait aussi une optimisation et adaptation continue de l'application pour répondre aux besoins spécifiques de l'entreprise. Un accompagnement personnalisé nous a également été proposé, incluant l'assistance à la mise en service, la modification des exports sur demande ainsi qu'un support technique. En parallèle, on a bénéficié de la fourniture de matériel, diagnostic, réparation, et service après-vente (SAV). Une formation et un support utilisateur ont été dispensés, apportant aide et conseils variés pour garantir une utilisation optimale de l’outil et un suivi du matériel à distance.

À l'écoute, Réactivité, Très bon relationnel, Amabilité, Sens du client, Bonne communication, Sympathique

Une solution avancée de géolocalisation de ses équipements

Nous avons initié un partenariat stratégique avec CHARLIE SOLUTIONS afin de mettre en place, en collaboration avec notre client SNCF, une solution avancée de géolocalisation de ses équipements au sein des Technicentres de Maintenance. Cette solution vise à optimiser la gestion des ressources, améliorer la traçabilité du matériel et accroître l'efficacité opérationnelle en réduisant le temps consacré à la recherche des équipements. Les échanges avec Charlie Solutions sont très positifs, et nous sommes convaincus par les avantages qu’elle pourrait apporter en termes d’optimisation des processus, de gain de temps et de gestion efficace des équipements au sein des Technicentres de Maintenance.

Une bonne réactivité face aux modifications et adaptations nécessaires

Notre problématique était la géolocalisation d'une flotte de contenants. Avec Charlie Solutions, nous avons bénéficié d’un bon accompagnement dans le développement de la solution ainsi que d’une bonne réactivité face aux modifications et adaptations nécessaires.

La géolocalisation dans la gestion des actifs ferroviaires

Définition d’un accord cadre : Nous avons établi un accord cadre avec Charlie Solution, les référencant comme fournisseur officiel pour les tags BLE (Bluetooth Low Energy). Cet accord nous permet de bénéficier de leurs solutions innovantes pour améliorer la traçabilité et la gestion de notre matériel. Nous sommes convaincus que cette collaboration avec Charlie Solution continuera à apporter des bénéfices significatifs à notre organisation.

Un meilleur inventaire et une vision d'ensemble plus claire

La mise en place des puces Charlie sur l’ensemble de l’outillage de l’unité, a permis un suivi optimisé de notre parc matériel, un meilleur inventaire et une vision d'ensemble plus claire. Cela a amélioré la disponibilité des équipements et simplifié les opérations d’inventaire ainsi que la recherche d’outillage.

Une solution fiable de tracking de nos bennes

Nous étions en recherche d'une solution fiable et robuste de tracking de nos bennes et compacteurs. Les premières phases de déploiement sont en cours avec les capteurs Charlie Max et les applications sur smartphones. Le suivi des bennes permet aux équipes d'exploitation d'avoir une vue en quasi temps réel du matériel. Lors des premières formations auprès des équipes, l'outil a été très bien perçu.

Amabilité, À l'écoute, Réactivité, Très bon relationnel, Très bon relationnel, Sympathique, Disponibilité, Bonne communication, Efficacité, Dynamisme, Bon accompagnement, Sérieux, Offre Optimisée, Compétence, Très bons rapports humains, Sens du client, Franchise, Adaptabilité, Très bons conseils

Grâce à Charlie Solutions, nous avons une vue en temps réel sur l’état de notre matériel ferroviaire

Nous étions à la recherche d'une application capable de gérer notre parc matériel ferroviaire tout en en mettant à disposition à tous nos collaborateurs sur le terrain, d'avoir toutes les informations nécessaires en permanence sur les matériels engagés sur les chantiers. Le gros point fort est la possibilité de faire évoluer l'application à nos besoins. Le déploiement est en cours, mais nous n'avons aucun doute sur le résultat final. L'application va nous aider à nous améliorer et nous faire gagner du temps. Grâce à Charlie Solutions, on a accès à un visuel en temps et en heure réelle de l'état des matériels en cours d'entretien, des alertes pour les contrôles périodiques, des documents de type vgp, des certificats et autres disponibles en permanence.

Un suivi de notre matériel pour anticiper les contrôles et assurer la conformité

Nous n'avions pas de visibilité sur la localisation de nos petits matériels. Et grâce au dispositif de puces de géolocalisation ainsi que la plateforme Charlie, nous pouvons en temps réel avoir un suivi de notre matériel et pouvoir agir et anticiper les contrôles périodiques et la conformité.

Avec Charlie, on sait exactement où se trouve chaque matériel

Nous étions incapables d’assurer un suivi du matériel, ainsi que des casses et des pertes. Maintenant, nous savons exactement où se trouve le matériel, et nous pouvons gérer beaucoup plus efficacement les casses et les pertes

Une géolocalisation en temps réel pour une logistique maîtrisée

Notre problématique était l'absence de système de géolocalisation pour nos contenants (parc à bennes) . Pour régler ce problème, Charlie Solutions a proposé des solutions adaptées pour avoir une vision précise de notre parc déployé.

Suivi et optimisation des contenants : une géolocalisation efficace avec Charlie Solutions

Nous avons collaboré sur le déploiement de solutions de géolocalisation sur les contenants du groupe. Le déploiement se déroule bien et nous avons maintenant des données sur les localisations et déplacements des bennes/compacteurs. Cela nous permet de ne pas les perdre, de mettre en place des contrôles et de calculer les ROI du matériel en analysant leurs mouvements, rotations, km parcourus etc... et donc d'avoir un réel suivi de notre parc.

Une véritable plus-value dans la gestion quotidienne de notre parc

Nous recherchions une solution de tracking avec une forte autonomie, adaptée et simple à installer (sans branchement) sur du petit matériel de voie ferrée électroportatif et thermique. Nos objectifs étaient la localisation et suivi des retours de matériel à la fin de nos chantiers. Les différents capteurs proposés correspondent parfaitement à la durée de vie nos matériels. En plus du tracking, le tableau de bord Charlie Solutions nous permet un suivi quotidien avec des alertes (contrôles périodiques, entretien, maintenance) et la mise à jour des statuts en temps réel (matériel à contrôler, en quarantaine) grâce à l'application mobile. En cas d'urgence, nous savons quelle équipe envoyer en priorité en fonction du matériel nécessaire et de l'emplacement de chaque chantier. Une véritable plus-value dans la gestion quotidienne de notre parc.

Charlie Solutions, un allié clé depuis 2021

Charlie solutions nous accompagne depuis 2021. Nous avons une vision très claire de notre parc de matériel mobile. Nous avons un meilleur suivi de ce matériel que ce soit pour l'entretien préventif comme correctif. Nos sites sont géographiquement éloignés et l'application mobile permet en un coup d’œil d'éviter de parcourir des kilomètres inutilement.

Un système complet et performant de tracking et gestion d'équipement

Charlie Solution nous ont accompagné pour mettre en place un système complet et performant de tracking et gestion d'équipement. L'équipe a toujours été à l'écoute, force de propositions, nous avons pu trouver des solutions à chacune de nos demandes. Nous sommes très satisfaits.

TSO optimise la gestion de son matériel avec Charlie Solutions

On avait besoin de mettre en place un outil de suivi et de gestion du matériel. La mise en place de l'interface Charlie et des puces sur les équipements, nous a permis de suivre les dates de validité liées à la conformité du matériel, tout en offrant la possibilité de le localiser en temps réel.