Recensioni dei clienti Groupe Arenametrix

Implementazione del CRM nei siti di Rouen Sites & Monuments (area metropolitana di Rouen). Supporto su misura per i team che aumentano l'utilizzo dello strumento, in particolare per quanto riguarda l'automazione del marketing. Supporto per la promozione di più siti. Miglioramento dell'esperienza dei visitatori grazie all'automazione del marketing. Migliore comprensione dei visitatori grazie all'incrocio di fonti di dati e vendite provenienti da siti diversi.

Miglioramenti di marketing alla newsletter culturale, dal punto di vista del design e del targeting Automazione del marketing (post-visite, identificazione dei visitatori inattivi). Gestione più semplice dei dati dei visitatori

Avevamo bisogno di creare un CRM in un momento in cui questo non era ancora ben consolidato nel settore culturale. Siamo diventati molto professionali nel marketing culturale (newsletter, marketing automation, ecc.).

Avevamo bisogno di una soluzione in grado di soddisfare i nostri obiettivi di marketing, in particolare per centralizzare il nostro database (e qualificarlo), per l'invio di e-mail e per l'automazione del marketing. Volevamo anche uno strumento in grado di misurare e analizzare la nostra attività. Ora abbiamo un database centralizzato a cui è facile accedere. Creare campagne di newsletter e automazione è facile e veloce. Utilizziamo i dati del CRM per implementare le nostre strategie di marketing e migliorare l'esperienza e la fedeltà dei nostri clienti.

Ci siamo rivolti ad Arenametrix per costruire la nostra strategia di mailing per l'apertura della nostra nuova mostra, con l'obiettivo di informare il nostro pubblico e invitarlo a visitare il museo. Arenametrix ci ha aiutato a sviluppare una strategia di mailing pertinente, segmentando il nostro pubblico per adattare il nostro messaggio.

Lo Château de Fontainebleau aveva bisogno di uno strumento per consolidare i propri dati e gestire in modo più efficace le relazioni con i visitatori. Arenametrix ci ha aiutato a implementare un CRM nel 2023 per rispondere a questa sfida. Formazione dei team e integrazione dei primi dati nello strumento. Assistenza su misura per garantire che i team siano pienamente operativi.

Abbiamo partecipato a workshop di project management su una serie di argomenti interessanti: marketing automation, raccolta dati, fidelizzazione dei clienti, comunicazione e configurazione delle newsletter. Ora abbiamo una migliore comprensione del nostro pubblico, grazie a strumenti che ne migliorano la qualificazione. I miglioramenti e i parametri offerti da Arenametrix ci permettono di essere più creativi e precisi, sia nella progettazione delle nostre newsletter che nella ricerca di nuovi pubblici.

Abbiamo lavorato all'implementazione di un software CRM nella nostra organizzazione e al miglioramento delle nostre azioni. Con l'aiuto di Arenametrix, siamo in grado di lavorare in modo più efficace sulla nostra segmentazione, abbiamo risparmiato tempo e le nostre azioni stanno diventando sempre più efficaci.

Arenametrix ci ha aiutato a creare un sistema di mappatura che ci ha permesso di segmentare facilmente il pubblico con il nostro sistema di biglietteria, di impostare il multi-consenso e di utilizzare la marketing automation. Abbiamo avuto riscontri positivi sull'apertura delle nostre e-mail, in particolare per le campagne Plant Days, e questo ci ha spinto a sviluppare il multi-consent, che è attualmente in fase di implementazione. Abbiamo un'offerta molto ampia per i nostri clienti ed è importante per noi conoscere il nostro pubblico e offrire loro contenuti basati sui loro interessi. I primi test saranno effettuati durante l'estate.

Grazie per questo meraviglioso strumento completo, Arenametrix. Alla Monnaie de Paris ne siamo molto soddisfatti!