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Hyundai Motor France recommande Wisecom

Automobile
La note
5/5

L ***** 
Responsable du CRM&PRM et de la Relation Client, Chez Hyundai Motor France

RecommandeWisecomle 9 avril 2021

Nous travaillons sur plusieurs projets bien différents avec Wisecom. Et à chaque nouveau projet Wisecom a su proposer/s'adapter. Les 2 principaux projets avec Wisecom est d'une part être notre call center pour la qualification des leads BtoC et BtoB pour notre réseau et aussi de gérer la relation client. De nombreux projets périphériques pérennes ou ponctuels se sont ajoutés depuis. 40% des leads de notre réseau sont passés par le call. Des projets ponctuels telles que des enquêtes one shot qui deviennent aujourd'hui des enquêtes nécessaires à la conduite du changement de notre réseau. Pas du résultat quantifiable mais la certitude que chaque projet abordé avec Wisecom va aboutir

5/5
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8 Qualités recommandées

Flexibilité

Reconnue par 30 clients

Réactivité

Reconnue par 27 clients

Efficacité

Reconnue par 25 clients

Sympathique

Reconnue par 23 clients

Expertise

Reconnue par 21 clients

À l'écoute

Reconnue par 16 clients

Rapidité

Reconnue par 9 clients

Créativité

Reconnue par 7 clients

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