Les Sauveteurs en Mer - SNSM recommande WEBOTIT

La mise en place du chatbot Webotit nous a apporté plus de visibilité et de fluidité quant à l’utilisation de notre site internet. Nous pouvons par exemple plus facilement détecter les problématiques rencontrées par nos donateurs et bénévoles et ainsi réagir rapidement en créant de nouveaux contenus. Outre l’assistance instantanée que le chatbot offre, il nous permet de mieux mettre en avant le contenu du site via une navigation dédiée. Enfin, nous avons constaté une baisse des appels et emails depuis son lancement, ce qui nous permet d’optimiser notre organisation. Un vrai bonus !