surfrider recommande WEBOTIT

Nous avons fait appel à WEBOTIT afin d’installer un chatbot sur notre site internet. À ce moment-là, nous cherchions à mieux comprendre les besoins de nos donateur·rice·s, sympathisant·e·s et visiteur·euse·s du site, pour adapter notre site et rendre nos contenus plus accessibles et utiles. L’équipe WEBOTIT nous a accompagné·e·s avec beaucoup d’écoute et de pédagogie, en configurant un outil simple d’usage et évolutif. Le chatbot nous a rapidement permis de mieux identifier les attentes des personnes qui visitent notre site. Grâce aux données et insights fournis, nous avons pu ajuster notre contenu et la navigation afin qu’il réponde plus clairement aux questions les plus fréquentes. Cela a amélioré l’expérience utilisateur, renforcé l’engagement et facilité le travail de nos équipes en interne. L’accompagnement de WEBOTIT a été fluide, réactif et très professionnel. Une collaboration efficace et agréable, qui nous a réellement permis d’avancer, merci à eux.