Avis clients Unlatch

Un support réactif, patient et professionnel.

Mon inexpérience, beaucoup d'aide de la part du Support. Réactif, patient, professionnel

Nous travaillons ensemble actuellement sur 4 programmes. Chaque problématique a été résolu : problème de surface, de plans, d'ajout de documents. Le traitement des contacts entrants est mieux exécuter et nous pouvons avoir un suivi. Unlatch est très réactif à nos demandes et solutions rapides mises en place.

J'avais besoin d'aide pour un petit souci, et une mise à niveau, les intervenants sont très réactifs et à l'écoute. Merci ! L'objectif est atteint et le traitement des dossiers est tellement plus simple et rapide. Nous pouvons nous centrer sur d'autres points.

Le service Unlatch est très bon et simplifie la vie des clients et des équipes. Nous avons demandé pas mal d'évolution / adaptation à notre fonctionnement et nous avons eu des échanges constructifs et précieux avec les collaborateurs d'Unlach. Ils sont très réactifs. Je recommande vivement !.

Nous avons collaboré sur les différentes demandes de nos clients concernant le contrat de réservation. Unlatch a toujours su être réactif et s'adapter à nos demandes. tous. Nous n'avons jamais eu de résultat négatif à nos demandes.

Nous avons travaillé sur la mise en plcae de notre premier projet 100% dématérialisé. C'est une belle réussite. La problématique principale est l'interconnexion AFEDIM qui n'est toujours pas opérationnelle. Résultats très positifs dans son ensemble. Mathias est très réactif, clair et d'une grande efficacité.

Nous avons été au téléphone et avons travaillé sur les appels de fonds clients, l'aide a été efficace. Nous avons également travaillé sur les exports et surtout les modèles d'exports, on a pu être dirigé comme il le fallait pour travailler. Nous avons mis en place dans la partie PRESCRITEUR des onglets qui ne sont pas présent à l'origine. L'équipe à toujours été à l'écoute de nos besoins et a toujours été réactif face à nos demandes. Je recommande fortement UNLATCH. Avoir le CRM et ADV à changer notre façon de travailler, nous avons pu nous perfectionner sur les demandes des prospects; Nous arrivons à traiter nos dossiers beaucoup plus rapidement et intelligemment.

Nous avons travaillé sur plusieurs projets avec Unlatch et chaque fois ils ont été réactifs, à l'écoute et présents dans l'accompagnement. Grâce à eux, nous avons pu nous concentrer sur notre coeur de métier car ils nous ont enlevé toute la partie administrative liée à la vente