Les objectifs initiaux du déploiement étaient : - Élaborer des plans de maintenance rigoureux chez chacun de nos clients - Améliorer notre réactivité allant des demandes d’intervention jusqu’à la facturation - Disposer d’indicateurs de pilotage permettant de mesurer l’efficacité de la prestation - Bénéficier d'un nouvel outil de mobilité permettant aux techniciens d’aller vers plus d’autonomie contrôlée - Activer des interfaces avec notre ERP . Nous maitrisons ce qui est fait sur le terrain, évitons les oublis. Le taux de transformation des devis s'est amélioré. Nous avons modernisé de l’interface des techniciens (historique des interventions, management énergétique, feuille de temps, ...) Nos techniciens sont plus automnes qu'avant. (information sites, contacts,...) Nos clients sont informés de notre activité via l'extranet client.
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