Culturespaces recommande TeamBrain

Nous avons déployé un bot sur les différents sites internet de notre réseau culturel afin de réduire les demandes de service après-vente et de garantir des réponses immédiates aux questions de nos visiteurs. Depuis la mise en place de TeamBrain, la gestion de nos demandes clients a été profondément transformée. Le bot a permis de réduire significativement les sollicitations du service après-vente et les questions sur les réseaux sociaux, soulageant ainsi nos équipes. Au-delà de la technologie, l’accompagnement a été déterminant : suivi hebdomadaire rigoureux, pédagogie et grande disponibilité de l’équipe TeamBrain, adaptation aux contraintes de chaque site. Malgré la diversité de nos sites et la complexité de nos besoins, l’intégration s’est faite de manière fluide et collaborative. Nous sommes pleinement satisfaits de cette solution moderne, parfaitement intégrée à nos pratiques et fédératrice pour l’ensemble des équipes.