CNAV recommande Polaria Tech

Nous avons travaillé ensemble sur la création d'un chatbot RH. En 2019, nos équipes de gestion de la paie ont identifié le fait que les questions de 1er niveau posées par les collaborateurs, par leur fréquence et leur nature répétitive étaient très chronophages et les empêchaient de se concentrer pleinement sur des missions à plus forte valeur ajoutée au service des salariés. Forte de ce diagnostic, la Cnav a souhaité déployer un chatbot, nommé aRHiane, afin de prendre en charge cette activité. L'objectif principal de ce projet était de parvenir à dégager 20% du temps des gestionnaires de paie grâce à une automatisation des réponses faites aux salariés.