J'ai travaillé avec Polaria (ex Les petits bots) lors de la mise en place d'aRHiane notre agent conversationnel RH. Au départ, cela a été très contraignants puisque nous avions à notre disposition une base de question fourni par la CNAV. Ce qui était embêtant car le fonctionnement était différent. le travail de régionalisation des question était très chronophage, il fallait passer sur toutes les questions. De plus, au départ j'avais du mal à m'y mettre . Une fois que j'ai compris le fonctionnement, c'était assez simple d'utilisation, très fluide. Les points réguliers ont permis également de faire remonter les anomalies ou choses à faire évoluer. C'est un outil très bien conçus qui peut évoluer rapidement. Le fait de pouvoir faire des liens avec l'intranet de l'entreprise est tout simplement génial, pas besoin de recopier des tartines le lien suffit :)
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