Ottspott ☎️

La téléphonie de centre d’appels qui fera réussir vos équipes Support et Sales :)

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Laurent Partouche Senior ManagerCustomer Operations

À propos

Avec Ottspott vous pouvez soit choisir des numéros (60 pays disponibles) ou porter vos numéros existants.

Puis, via Slack ou G Suite, il suffit d’inviter vos collaborateurs qui doivent gérer de la réception et/ou de l’émission d’appels.

En moins de 3 minutes, vous aurez vos numéros opérationnels, il suffit alors d’intégrer votre téléphonie à vos apps CRM et Support favorites.

Grâce à la desktop app et au click to call, vos équipes peuvent répondre et émettre plus d’appels. Leur productivité sera décuplée, car sur Ottspott tout travail de saisie est éliminé. Tout se logge automatiquement dans l’app avec laquelle travaille votre équipe. Enregistrement d’appels, voicemails, appels manqués, appels sortants, entrants, etc. c’est vous qui décidez ce que vous voulez logger automatiquement dans vos applications.

Pour suivre la performance de vos équipes, vos disposez de stats et de tableaux de bord de performance.

Si vous ne souhaitez pas de numéro de téléphone ou simplement rediriger des appels sur votre centre d’appels, Ottspott met à votre disposition un bouton d’appels qui se paramètre en 1 minute et que vous pouvez installer sur n’importe quelle page web. Ainsi, vos clients et prospects n’ont plus besoin de composer de numéro pour vous joindre.


Bénéfices:

- Authentication via Slack ou G Suite: Choisissez via quelle plateforme vous vous authentifier et profiter de leurs avantages.

- Pas d'installation matérielle: Ottspott met à disposition une Desktop App et une extension Click-To-Call qui s'installent en quelques clics depuis vos ordinateurs.

- Un prix très attractif

- Un support clients à l'écoute et réactif grâce à la maîtrise de son backend.

- Des intégrations avec vos CRMs ou vos outils de supports.

- Toutes les features sont activables/désactivables en un clic.

Catégories

  • Support Client & Centre d'appel

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26 février 2019

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