Nous travaillons avec Like a Bot dans le cadre de la mesure de la satisfaction de nos clients externes. Un outil dématérialisé a été mis en place. Grace à la dématérialisation, nous observons une amélioration des taux de retour. Les relances automatiques ainsi que la compilation automatique des réponses facilitent la gestion. L'outil s'adapte totalement à nos besoins et l'interface attractive est appréciée par les utilisateurs.
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