mccain recommande Brand Advocate

Damien Tardy, Directeur Marketing International pour McCain Europe, leader du marché des produits surgelés à base de pommes de terre Nous avions un point de blocage pour trouver des moyens de communiquer et impliquer nos consommateurs dans une relation régulière sans intermédiaire BA, nous a proposé une stratégie de « premiumisation » afin de créer de la préférence de marque vs une commodité, de vendre du McCain vs vendre des frites.  Afin de nous permettre de reprendre la main sur notre capital client, nous avons lancé en co-création avec les consommateurs un club « nouvelle génération ». Notre « Club McCain » permettait au client de retrouver des jeux, des actualités, nos produits avec des promotions personnalisées ainsi qu’une marketplace de partenaires e-commerce premium afin de leur apporter des offres et avantages fidélité dans l'univers culinaire au-delà des seules propositions McCain. Le nouveau "Club McCain" a été très bien reçu de la part de la communauté, et a connu beaucoup de succès avec +200% d'inscriptions par rapport aux hypothèses hautes initialement établies.