Avis clients Groupe Arenametrix

Déploiement du CRM au sein des sites de Rouen Sites & Monuments (Métropole de Rouen). Accompagnement sur-mesure des équipes à la montée en usage sur l'outil et notamment sur le marketing automation. Accompagnement à la promotion multi sites . Enrichissement du parcours visiteur grâce au marketing automation. Meilleure compréhension des visiteurs grâce aux croisements des sources de données et des ventes de différents sites.

Le MHR dispose de plusieurs sources de données transactionnelles silotées. Grâce à Arenametrix, nous avons pu les rassembler et les réconcilier pour avoir la capacité à générer des campagnes ciblées en quelques minutes. Le suivi et comparatif des ventes sont également facilités.

Dans le cadre de la stratégie digitale du Théâtre Saint-Gervais à Genève, Arenametrix nous a aidés à réunir dans un seul endroit nos différentes bases de données, qui étaient toutes indépendantes les unes des autres et ne nous donnaient donc pas de vraie vision d'ensemble de notre public. Non seulement le temps passé à réaliser des campagnes et à segmenter nos contacts est infiniment plus court qu'avant, nous avons également accès aux données billetterie par représentation sans devoir nous connecter à notre système de billetterie. Chacun peut donc avoir une vue d'ensemble du remplissage de la salle en temps réel.

Nous utilisons Arenametrix depuis maintenant 5 ans et sommes convaincus de l'efficacité de ce progiciel tant sur le suivi des ventes et analyse marketing des données émanant de la vente que sur l'extraction des fichiers pour élaborer nos campagne de communication. Les rapports de vente quotidiens sur certains de nos actions permettent d'avoir un retour permanent sur l'avancée de nos ventes. Les tableaux de synthèse nous donnent aussi des indicateurs directs sur les campagnes de communication menées autour des différents spectacles et évènements de notre programmation. La rapidité et l'efficacité de nos recherches sur le logiciel sont des atouts majeurs pour mener à bien nos actions de marketing. Grâce à l'outil nous mesurons plus facilement les retours des différentes actions menées. Les campagnes sont construites avec beaucoup d'aisance sur l'applicatif rooting et l'ensemble des équipes les utilisant ne font que des retours positifs sur l'usage et les modalités d'utilisation de ce logiciel. L'outil continuant d'évoluer notamment en matière de Marketing automation et de nouvelles stratégies sont à construire dans ces nouvelles fonctionnalités.

Un outil complet pour qualifier ses datas et établir une relation avec ses acheteurs ! . Arenametrix nous permet d'avoir un suivi des statistiques et des performances des newsletter...

Où qu'on soit, toutes nos équipes peuvent se connecter à Arenametrix pour consulter nos stats, d'autant plus qu'on n'avait pas accès à notre logiciel billetterie à distance.