Invox raccomanda trustfolio

Trustfolio è un piccolo software che vi permette di raccogliere le opinioni dei vostri clienti e di visualizzare questi contenuti e queste opinioni su un sito che certifica che le persone che dovevano dare la loro opinione l'hanno effettivamente data. È un modo piuttosto interessante per iniettare un po' di positività nei team di un'agenzia come la nostra. Siamo in 34 e non tutti lavorano sugli stessi clienti. Si crea un po' di emulazione interna non appena un cliente parla bene di noi. Ci ha anche aiutato a strutturare il processo di raccolta dei feedback, che per noi era molto, molto, molto tradizionale. Ora diciamo sistematicamente: "Chiederò ai miei clienti cosa pensano di noi". E poi le recensioni migliori saranno condivise con il team. Saranno anche condivise sul nostro sito web e sulle reti. A questo proposito, l'ergonomia è molto ben studiata per facilitare questa esperienza. Credo che oggi sia molto interessante per le aziende che vorrebbero mostrare ciò che i loro clienti pensano di loro, ma che non riescono necessariamente a farlo. Raccomando quindi Trustfolio.