FauchonRaccomandare Orixa Media

Quando sono arrivato in Fauchon, Orixa era già presente per incarichi più occasionali nei periodi chiave dell'anno, in particolare a Natale. In qualità di responsabile del digitale e del CRM di Fauchon negli ultimi cinque anni, ho deciso di collaborare più strettamente con Orixa per la nostra agenzia media, il che significa che ora ho un unico contatto e un'unica agenzia per tutte le leve di acquisizione. Fauchon è un'importante casa gastronomica francese di lusso. Avevamo bisogno di un'agenzia che conoscesse bene il nostro marchio e i nostri clienti. Un altro vantaggio di Orixa è l'interazione che può avere con Google e Facebook e il fatto che è anche una fonte di idee sulle nuove tecnologie e sui nuovi sviluppi dei GAFA. Significa anche avere una strategia a breve termine per alcune operazioni, ma anticipare e vedere quale strategia a lungo termine possiamo mettere in atto per Fauchon. Ma anche una buona conoscenza del marchio. Per quanto mi riguarda, mi hanno dato fiducia in ciò che veniva proposto da un punto di vista strategico, oltre alla reattività in ogni momento da parte dei team. E questa è ancora la cosa più importante per me. I risultati si vedono nella continua crescita di Fauchon nell'e-commerce e in particolare nei media a pagamento. L'idea per il futuro è di mettere in atto una strategia molto più incentrata sul cliente. Questa sarà la sfida dei prossimi anni: costruire una strategia basata sulla conoscenza del cliente. E su questa base, ci affideremo a strumenti e alla fine invieremo tutti questi dati al pubblico che ci permetteranno di andare molto più lontano dal punto di vista digitale e dell'e-commerce.