Trustfolio es un pequeño programa informático que te permite recoger las opiniones de tus clientes y mostrar ese contenido y esas opiniones en un sitio web que certifica que las personas que debían dar su opinión realmente la dieron. Es una forma bastante interesante de inyectar un poco de positividad en los equipos de una agencia como la nuestra. Somos 34 y no todos trabajamos para los mismos clientes. Se crea una cierta emulación interna en cuanto tenemos un cliente que dice algo bueno de nosotros. También ha ayudado a estructurar el proceso de recopilación de opiniones, que era muy, muy, muy tradicional para nosotros. Y así hemos podido decir sistemáticamente "Voy a preguntar a mis clientes qué piensan de nosotros". Y las mejores opiniones se compartirán con el equipo. También se compartirán en nuestro sitio web y en las redes. En este sentido, la ergonomía está muy bien pensada para facilitar esta experiencia. Creo que es algo muy interesante hoy en día para las empresas a las que les gustaría mostrar lo que sus clientes piensan de ellas, pero que no necesariamente consiguen hacerlo. Así que recomiendo Trustfolio.
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