Mis en avant

PrestaShare est mort, Vive Trustfolio !

C’est un grand jour pour PrestaShare qui fait sa mue et devient Trustfolio.

Nouveau nom, nouveau logo, nouvelle charte, nouvelles couleurs, nouveau site et… nouvelles fonctionnalités. Après plusieurs mois de travail, nous sommes très excités à l’idée d’écrire la suite de notre aventure avec vous !

Un objectif : digitaliser le bouche à oreille B2B

3 constats

Il y a un peu plus d’un an nous faisions trois constats simples.

  • Les avis en ligne font vendre. D’ailleurs au plus une marque est recommandée, au plus elle vend. Ce phénomène est un concept psychosociologique le Social Proof (ou Preuve sociale).
  • Pour les entreprises et services B2B, le bouche à oreille est le canal d’acquisition et de conversion le plus efficace. Pourtant, bien souvent, il n’est pas contrôlé et pas du tout exploité.
  • Les clients n’ont aucune gêne à recommander leurs prestataires de confiance. La preuve, chaque jour, plusieurs milliers de recommandations sont faites sur les réseaux sociaux.

Nous nous sommes alors lancés avec l’objectif de digitaliser le bouche à oreille des prestataires B2B et transformer leurs clients en ambassadeurs.

Un an plus tard : une levée de fonds et 200+ clients

Et le rêve prend forme. En un peu plus d’un an, déjà 200+ prestataires B2B nous font confiance pour suivre et mettre leur satisfaction client au service de leur développement.

De l’autre côté nous permettons aussi à un nombre croissant d’entreprises d’avoir accès à toutes les recommandations et témoignages de ces prestataires pour faire des choix éclairés.

Durant cette première année, nous avons aussi eu la chance de nous entourer de plusieurs Business Angels expérimentés en réalisant notre première levée de fonds.

Pourquoi changer de nom ?

Bye bye PrestaShare

Si PrestaShare n’était pas un mauvais nom, nous l’avions cependant un peu choisi par défaut. Le .com était disponible et on ne s’est pas posé plus de questions, il disait (dans un Franglais plus que maladroit) ce qu’on faisait à ce moment là : le partage de bons prestataires, entre entreprises.

Sauf que notre mission a évolué. D’un simple « annuaire de recommandation » nous sommes devenus un outil pour collecter, gérer et activer la recommandation client.

Le coup de grâce, c’est aussi qu’à l’oral, 1 personne sur 2 comprend « PrestaCHER »… #NoComment.

Trustfolio, le portfolio de confiance

Dans Trustfolio, la notion clé c’est « Trust » : La confiance. C’est le « coeur du réacteur » du bouche à oreille : Puis-je avoir confiance en cette entreprise ? Qu’est-ce qui me prouve qu’ils sont bien pour moi ? Etc.

Folio, c’est le livre, le portfolio de clients, de projets et réalisations.

C’est ce que nous sommes pour nos prestataires clients : un livre d’or en ligne, leur « label de confiance » qui authentifie et garantie les témoignages de leurs clients.

Qu’est ce qui change ?

Une nouvelle identité

En plus du changement de nom, nous avons entièrement refondu notre identité graphique. Plus simple, plus sobre, plus épurée : cette nouvelle charte met vraiment en avant la notion de confiance.

Nous avons choisi le noir comme couleur de base, car cela permet de réserver la couleur aux prestataires et à leurs clients, afin de les mettre encore plus en avant.

Faites place aux trustfolios

Nous avons totalement repensé le design des pages entreprises, que nous appelons désormais, et très logiquement, les trustfolios.

En mettant directement en avant les recommandations, contextualisées et exhaustives, l’objectif est que le visiteur comprenne très rapidement que ce prestataire est le partenaire idéal.

Chaque recommandation a désormais sa propre page, donc sa propre url et peut être partagée spécifiquement ! Une fois sur la page d’une recommandation, il est encore plus simple de les faire défiler.

En plus, chaque trustfolio est unique et respecte l’identité du prestataire grâce notamment à la déclinaison de la couleur principale du logo.

Un outil SaaS, pensé pour le B2B, pour mesurer et actionner la satisfaction client

Deuxième changement, la sortie de l’espace d’administration, en SaaS, pour permettre à n’importe quelles entreprise de service B2B d’inviter ses clients à venir la recommander, permettant donc de mesurer et suivre leur niveau de satisfaction.

Enfin, nous avons également sorti un centre d’aide avec de nombreux exemples d’utilisations possibles de la recommandation client, que ce soit par les équipes marketing, communication ou commerciales.

Et maintenant ?

Avec ces améliorations il est temps pour nous d’accélérer et de faire en sorte qu’un maximum d’excellents prestataires et services B2B créent leur trustfolio.

Pour ça, nous recrutons un business developer en CDI ou alternance. Si vous connaissez quelqu’un que l’aventure startup tente, alors dites lui de postuler sur cette page ;)

On compte sur vous pour partager cet article sur vos réseaux favoris et parler de Trustfolio autour de vous à tous les dirigeants d’entreprises B2B.

Bien évidemment, on ne va pas s’arrêter là et nous travaillons déjà sur de nombreuses nouveautés, pour vous permettre de toujours plus capitaliser sur votre meilleure pub : vos clients !

Articles liés :

Zoom sur CapSens, l’agence web parisienne la plus recommandée sur Trustfolio

Pourquoi Le Side Car est l’agence la plus recommandée sur Trustfolio

Comment 2C Finance est devenu premier sur Trustfolio, toutes catégories confondues